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Tout ce qui a été posté par noreto
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Mails inaccessible depuis ... (Octobre 2015?). Etes vous concerné?
noreto a répondu à un(e) sujet de PAN78 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Le mot de passe a été modifié ce 28/10/2015. Cela vient-il de vous ? Il est maintenant composé de 10 caractères. -
Mails inaccessible depuis ... (Octobre 2015?). Etes vous concerné?
noreto a répondu à un(e) sujet de PAN78 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, La solution serait de vous renvoyer le courrier contenant le "nouveau" mot de passe à condition que l'adresse postale de ce compte mail soit toujours opérationnelle. Pourriez-vous me la confirmer en message privé ? -
Compte email Free compromis : danger pour une activité pro
noreto a répondu à un(e) sujet de ERANIAN dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour Pier, Je ne vois pas en quoi la suspension de compte mail impacterait les services de votre abonnement Freebox. Ce sont deux services totalement distincts. Sachant aussi que vous pouvez toujours changer le mail de contact sur votre espace abonné Freebox pour être toujours en contact avec Free dans le cadre de votre abonnement ADSL. Pour le compte mail, je ne connais pas les raisons pour lesquelles le compte a été bloqué et je suppose que vous avez déjà consulté la page explicative, mais je puis vous assurer qu'il sera débloqué. Tout dépend de l’exhaustivité des informations que vous leur avez communiqué. -
Mails inaccessible depuis ... (Octobre 2015?). Etes vous concerné?
noreto a répondu à un(e) sujet de PAN78 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour Booboot, Je suppose qu'il s'agit du compte que vous avez inscrit dans votre profil "Free-réseau". Le courrier a déjà été déclenché. Nous ne pouvons pas annuler l'envoi. Vous avez semble -t-il modifié le mot de passe ce 29/10/2015. Celui donc à prendre en compte est composé de 9 caractères . Si cela peut vous aider à vous en souvenir. Le compte ne présente pas d'anomalies ... -
mail izihost vers @free non délivrés
noreto a répondu à un(e) sujet de jackti dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Possible puisque l'alerte dont vous faites cas est en cours de résolution. Pour les comptes migrés vers zimbra, il ne devrait pas avoir de dysfonctionnement en principe... -
Prélèvement après résiliation
noreto a répondu à un(e) sujet de JulienB dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour, Sauf que nous n'avons pas reçu votre courrier. Et si vous contestez la Facture, il faudra adresser une réclamation à notre Service Abonnés qui avisera par la suite. Pour leur, vous rester redevable de cette facture. Très bonne journée. -
Probleme de Freeze sur la Freebox TV
noreto a répondu à un(e) sujet de rouffet dans Service télévision et radio
Bonjour rouffet, Après quelques vérifications, il semble qu'un de vos Freeplugs ne soit pas bien connecté peut être même défectueux. Je vous recommande de joindre la hotline pour un test et si possible envisager un remplacement de celui-ci . Très bonne journée. -
Beaucoup d'erreur sur la ligne et grésillement dans le telephone
noreto a répondu à un(e) sujet de thefloflo dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Bonjour thefloflo, Non, nous ne vous avons pas oublié. Un boitier d'alimentation est en cours de préparation. Le ticket d'incident est toujours en cours de traitement. Très bonne journée. -
Désynchronisation depuis mi-aout
noreto a répondu à un(e) sujet de Caribou dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Bonjour Caribou, Je viens de voir que vous aviez la synchronisation VDSL activée. Je procède donc à sa des activation et nous pourrions par la suite suivre l'état de la synchronisation sur ces prochains. N'hésitez pas à faire un redémarrage simple du boitier ADSL et aussi à nous faire un retour sur vos services . -
Bloqué étape 4, attente réponse DHMC freebox 4k
noreto a répondu à un(e) sujet de Moody dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Bonjour Moody, Le résultat du test de position a indiqué une anomalie au niveau de répartiteur. Une intervention via ticket Gamot sera demandée auprès de FT afin d'y remédier. Il faudra certainement patienter dans le courant de la semaine à venir pour avoir accès à vos services. Très bonne journée. -
desychronisation intempestive
noreto a répondu à un(e) sujet de herbefolle dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Bonjour herbefolle, Tout d'abord, je vous invite à compléter votre profil afin que nous puissions accéder à votre dossier pour des vérifications. Si vous avez la Freebox V6, un nouveau firmware vient d'être déployé qui prend en compte les cas de désynchronisations de la Freebox. Essayez de mettre à jour votre boitier Server et nous pourrions par la suite surveiller l'état de la synchronisation de celui-ci. -
Coupure de fil à 580 m.
noreto a répondu à un(e) sujet de Joeljomi dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Bonjour, Vous venez de mentionnez dans votre message qu'une expertise est prévue pour le 10 Novembre prochain, que je confirme d'ailleurs. Je vous recommande de patienter les conclusions de cette expertise ainsi les actions qui vont en découdre. Dans tous les cas, s'il y a coupure comme vous le dites, il n'y a que les techniciens de FT qui puissent intervenir . Attendons donc leur retour ... -
Freebox crystal chenillard lent
noreto a répondu à un(e) sujet de GuillaumeChelli dans Incidents Réseau (Liaisons, incidents collectifs)
Bonjour, Le dysfonctionnement semble collectif et identifié le sur le NRA depuis le 23/10/2015. Il semble avoir eu une coupure de câbles sur le réseau FT. Dans tous les cas, les investigations de notre côté sont en cours ... -
Mails inaccessible depuis ... (Octobre 2015?). Etes vous concerné?
noreto a répondu à un(e) sujet de PAN78 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Qu'avez-vous d'autres dans le menu déroulant ? Essayez également de vous rendre sur "Options" puis sur "Informations personnelles", Qu'avez-vous comme "Identité" enregistrée ? -
Problème emission et reception mail free
noreto a répondu à un(e) sujet de SHOOTINGPUB dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, A priori, il s'agissait d'un problème d'espace. Et vu que vous y avez fait le ménage, une mise à jour vient d'être effectuée et je pense que vous devriez être en mesure d'utiliser maintenant votre compte mail. Réessayez-le ! Je profite de l'occasion pour attirer votre attention sur le fait que vous pouvez migrer votre compte mail vers le quota de 10 Go via l'espace abonné de ce compte. Cela vous éviterait d'être à nouveau en "Overquota" . Très bonne journée. -
Acces Zimbra mail impossible: Erreur de login ou mot de passe incorrect
noreto a répondu à un(e) sujet de les-mouches dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Désolé ...Je n'ai pas de visibilité sur les comptes mails " @libertysurf.fr "... -
Acces Zimbra mail impossible: Erreur de login ou mot de passe incorrect
noreto a répondu à un(e) sujet de les-mouches dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Avez-vous modifié sont mot de passe récemment ? Il s'agit bien du compte mail inscrit dans votre profil "Free-reseau" ? -
boite email @free.fr bloquée et signalée depuis le 30/09/2015
noreto a répondu à un(e) sujet de cchambard dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Ce qui est certain, vos mails sont reçus par le service Abuse car c'est le canal officiel de contact de ce Service. Quand au délai, je ne peux pas m'avancer sur ce point. Certains parmi vous ont eu leurs comptes débloqués en moins d'une semaine, d'autres un peu plus... Tout ce que je peux vous demander de faire, c'est de patienter tout simplement ... -
Compte e-mail Free bloqué
noreto a répondu à un sujet dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Effectivement, c'est bien renseigné. Votre mail a bien été prise en compte par le service Abuse. Mais avez-vous fournies les informations demandées en tenant compte de ce qui est demandé sur cette page : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html -
je ne peux plus envoyer de mails
noreto a répondu à un(e) sujet de gourdré dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour , 1- Vous vous rendez sur l'espace abonné de votre compte mail : https://subscribe.free.fr/login/ 2- Identifiez-vous avec le Login et le Mot de passe de votre compte Mail. 3- Vous y trouverez sur la rubrique " GESTION DE VOS COMPTES MAILS" le lien suivant : Migrez vers le nouveau webmail de Free . Ça serait l'occasion de demande le quota de 10 Go via le lien : Augmenter le quota de mon compte Zimbra à 10 Go Je vous invite également à créer un autre compte mail principal (Gratuit) et à y rattacher par la suite votre compte mail secondaire étant que vous avez résilié votre abonnement Freebox sur lequel il y était rattaché. Cela vous facilitera la gestion de votre compte ainsi la récupération du mot de passe en cas de perte ou d'oubli. Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée. -
Bonjour à Tous, La mise à jour est disponible depuis le 27 octobre 2015. Pour en profiter, veuillez redémarrer le Freebox Server. Cette mise à jour apporte les changements suivants : Corrections Freebox OS Erreur lors de l’import d’un grand nombre de contacts xDSL Correction d’un probléme entrainant une perte de synchronisation Client VPN Erreur lors de la connexion à un serveur VPN Très bonne journée.
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mail izihost vers @free non délivrés
noreto a répondu à un(e) sujet de jackti dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Je note plusieurs comptes mails rattachés à votre abonnement Freebox, et donc je ne sais pas trop de quel compte il s'agit. Pourriez-vous me le préciser ? -
Mails inaccessible depuis ... (Octobre 2015?). Etes vous concerné?
noreto a répondu à un(e) sujet de PAN78 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Aucune idée !!! Vous n'avez pas créé d'Alias ou nom du compte ... par hasard dans vos paramètres ? -
Compte e-mail Free bloqué
noreto a répondu à un sujet dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Vous avez omis d'inscrire le compte mail en question dans votre profil. Ce qui ne me permet pas d'avoir une visibilité sur ce dernier... -
Récupération impossible d'un mail @free.fr après résiliation
noreto a répondu à un(e) sujet de Abc Bat dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Tout d'abord avez-vous accès à ce compte mail abc.bat@free.fr avec le couple Login et mot de passe actuel ? Si le mot de passe a été modifié entretemps, il est tout à fait normal que le rattachement ne puisse pas se faire du fait d'un mauvais mot de passe. D'abord nous n'avons accès à votre mot de passe qui est une donnée confidentielle et nous ne pouvons pas effectuer cette manipulation... Je ne vois pas trop le rapport entre votre compte mail et vos abonnements. Ce sont deux services totalement différents. Avez-vous modifier son mot passe récemment ? Si oui, pour le récupérer suivez cette démarche : 1- Saisissez votre Login ( sans @free.fr) et le code postal de la ville (abonnement Freebox) via ce lien : https://subscribe.free.fr/login/send_pass.html 2- Consultez ensuite votre adresse mail de contact de l'abonnement Freebox ( ......@gmail.com). Vous devriez y recevoir le mot de passe de votre compte abc.bat@free.fr . 3- Faites-moi un retour par la suite après ces manipulations Ps: J'espère que vous vous souvenez de votre adresse email de contact ... Très bonne journée.