noreto

Bonjour, Il me semble que vous utilisez un logiciel tiers de messagerie pour relever vos mails ...n'est-ce-pas ? Si tel est le cas, vous trouverez sur cette page, les paramètres de configurations : http://www.free.fr/assistance/597.html#step-598 Sur la page d'accueil de Free, il est aussi indiqué ceci : https://zimbra.free.fr/ Lors de la migration vers Zimbra, la procédure de synchronisation des boîtes mails peut dans certains cas ne pas avoir fonctionné comme nous l'espérions. S'offrent à vous 2 méthodes de synchronisation :- Via un client IMAP évolué, votre ancien compte mail étant temporairement accessible en IMAP sur le serveur imap-old.free.fr. (Cf Tutoriel)- Retenter la synchronisation via nos outils en cochant la case ci-dessous avant de valider :(patientez ensuite quelques instants afin d'obtenir le résultat de la synchronisation... Attention : Certains mails peuvent être dédoublés) Je souhaite resynchroniser ma boîte mailTestez-le et faites-nous !

Bonjour, Nos équipes ont été alertées et font le nécessaire pour y remédier . N'hésitez pas à réessayer de temps en temps .

Bonjour , Une intervention a été planifiée par nos techniciens de Free-Infra. Votre accès devrait être rétabli sous peu probablement d'ici la fin de la semaine. Il faut juste être patient .

Bonjour, Je pense qu'il faudra vous orienter vers les services de la municipalité ou Orange ( Ex-FT) de votre ville...

Bonjour, Dysfonctionnement signalé et en voie de résolution pour certains des comptes utilisant le webmail... Je vous invite à patienter.

Bonjour , Très bien ...Je vous envoie cela dès que c'est fait ...

Bonjour, Le dysfonctionnement est déjà signalé ét pris en charge par nos équipes. Le traitement est en cours. Je vous signale qu'il y a une migration vers zimbra qui est également en cours de traitement.

Bonjour, Il s'agit d'un compte sur le webmail. Dysfonctionnement déjà pris en charge par nos services. Je vous invite à patienter.

Bonjour, Hormis cela , un dysfonctionnement est en cours de résolution pour les comptes sur le webmail. Et pendant l'opération de migration, le compte mail est aussi momentanément indisponible. Il va falloir patienter dans les deux cas.

Bonjour, Je ne sais pas si le dysfonctionnement signalé a aussi un lien avec le quota mais vue qu'on vous a demandé de patienter alors attendons sa résolution...

Bonjour, C'est un compte mail qui est rattaché à votre abonnement Freebox sur lequel vous y avez inscrit une adresse mail. Passez donc par la fonction " mot de passe oublié " et récupérez-le sur votre adresse émail de contact. Pour ces manipulations, vous pouvez les faire via votre espace abonné Freebox, rubrique "Mon Abonnement" ensuite sur la section "Mes Informations" et "Gérer mes e-mails Free". N'hésitez pas à nous tenir informé de la suite . Très bonne journée.

Bonjour, Je ne sais pas si votre dysfonctionnement a été résolu entretemps, mais en vérifiant votre compte je puis dire qu'il est opérationnel à ce jour. Aucune anomalie à signaler. N'hésitez donc pas à nous tenir informé de votre situation. Très bonne journée.

Bonjour Lemmy78, Il n'y a rien d'anormal à part une migration vers zimbra qui en cours de réalisation. Il faudra patienter que cette opération s'achève. Très bonne journée.

Bonjour perceval59, Une migration vers zimbra est en cours. Cela peut avoir une incidence sur le bon fonctionnement de votre compte pendant l'opération. Je vous conseille donc de patienter le temps que cette opération s'achève. Très bonne journée.

Bonjour, Je n'ai pas de visibilité sur cet type d'informations qui concerne directement l’accessibilité à votre compte. Donc je ne pourrais pas vous dire d'où cela provient. Il va falloir revoir vos paramètres.

Bonjour frgian, Quand vous dites que vous n'arrivez pas à relever vos mails, est-ce la consultation ou la réception de mails que vous vous évoquez ? Avez-vous vérifié l'espace de stockage, il peut être saturé ... Nous avons également une alerte faisant état d'un dysfonctionnement de certains comptes sur IMP. La résolution est en cours. Je vous invite donc à patienter s'il ne s'agit pas d'une saturation de votre espace de stockage. Très bonne journée.

Bonjour Marie040616, Dans un premier temps, je vous invite à supprimer vos identifiants Hotline de votre message et à les inscrire si possible dans votre profil uniquement visible par les Corps-Free. Concernant la commande de câblage rejetée, pourriez-vous m'indiquer si vous êtes titulaire de la ligne FT ou s'il s'agissait de la ligne de l'ancien locataire. Au passage, je vous invite également à me confirmer son nom en message privé.

Bonjour , Avec quels identifiants vous vous vous identifiez sur https://subscribe.free.fr/login/ ? Je viens également de vous répondre sur votre autre sujet ouvert.

Bonjour gourdré, Apparemment ce se pose pour les comptes non migrés sur zimbra ... En vous connectant à votre compte mail, essayez de vous rendre sur la rubrique " Options" ensuite sur "Informations personnelles" , qu'avez-vous d'enregistré comme " identité par défaut " ?

Bonjour ludo85120, Vous êtes en zone non dégroupée donc exclusivement raccordé sur les équipements de l'opérateur historique. Avec trop de connexions les soirs, cela peut aussi impacter votre débit à ces heures. Néanmoins avec le ticket d'incident ouvert, nous allons mettre votre ligne en observation et si besoin demander une intervention de l'opérateur historique.

Bonjour, Je pense que cela doit provenir de l’état de votre ligne elle-même. En principe pour la synchronisation, le protocole VDSL est priorisé lorsque la ligne y est éligible par rapport à l'ADSL. Essayez d e joindre la hotline pour voir ce qu'il y a lieu de faire ?

Bonjour Caribou, Notre service Technique a essayé de vous joindre ce jour mais sans succès. L'appel avait pour objectif de prendre un rendez-vous pour une fiabilisation. Un rappel est prévu ce même jour à partir de 19h. Très bonne journée.

Bonjour, Le traitement ne se fait pas à mon niveau donc je ne pourrais pas vous confirmer si votre message est exhaustif au regard des informations demandées par le service Abuse. Pour ma part, il répond à l'ensemble des informations demandées la page des "comptes compromis". J'espère qu'il vous répondra assez rapidement. Très bonne journée.

Bonjour, Free se manifestera quand la période d'exclusivité dédiée à l'opérateur ayant fibré votre immeuble aura expirée...

Bonjour, C'est donc à vous d'effectuer les modifications nécessaires. Je ne saurais vous dire d'où cela vient mais c'est une configuration d'identité qui y a été stockée...