CICCULLO ALAIN

Bonjour, Toujours pas de nouvelles. Je m'attendais en postant ce message que le sav de Free puisse intervenir comme il l'a déjà fait pour d'autres abonnés, c'est ce qui m'avait semblé lire dans d'autres sujets de conversation. Mais il n'en est rien. Faudra pas s'étonner si Free perd des clients car le SAV n'est pas à la hauteur !

Bonjour, Mon adresse mail : alain.ciccullo@free.fr est bloquée depuis 15 jours. Malgré plusieurs demandes en bonne règle au service abuse, je n'ai pas de réponse.Je peux envoyer des mails mais je ne peux pas recevoir.Outlook me réclame toujours un mot de passe. Ci dessous copie de mon message à abuse : "Bonjour, Je ne reçois plus mes mails sur Outlook 2007 alors que je n’ai rien changé Mon compte serait il bloqué ? Mon compte compromis : alain.ciccullo@free.fr Matériel : J’utilise uniquement cet ordinateur portable Acer avec Windows 7 Synthese analyse antivirus de Avast : Analyse terminée. 0 fichiers infectés J’ai passé CCleaner et Malwareyres Bytes Anti Maware : RAS Complexité du mot de passe compromis :alphabétique à 7positions minuscules Je souhaite donc changer mon mot de passe et saisir plus de 7 caractères avec numerique et alphabétique et minuscule et majuscule Mais où dois je saisir ce nouveau mot de passe ? Réutilisation du mot de passe : Je n’ utilise pas ce mot de passe sur d’autres sites Utilisation d'une connexion non chiffrée dans les paramètres de mon logiciel de messagerie Pouvez vous m’aider ? Sous quel délai pouvez vous débloquer mon compte ? Je pense que le service abuse a toutes les infos pour débloquer la situation. Si ce n'est pas le cas,faites le moi savoir Cordialement Alain Comment dois je pratiquer ? Merci d’avance pour votre aide