noreto

Bonjour, Non le compte n'est pas perdu. Le mot de passe est composé de 12 caractères. Assurez-vous de saisir le bon mot de passe. Sa dernière modification date du 16/07/2014. Si cela peut vous aider à vous en souvenir. Très bonne journée.

Bonjour, Il s'agit d'un compte secondaire rattaché à un compte mail principal. Pour récupérer son mot de passe, il faudra accéder à la boite de réception l du compte mail principal en passant par la fonction "Mot de passe oublié". Connaissez-vous le compte principal sur lequel il est rattaché ?

Bonjour gsdinfo Tout est de nouveau opérationnel puisque votre Freebox synchronise : Allumée depuis : 14 heures, 28 minutes. Même constat chez vous ?

Bonjour SZY, Nous avons bien reçu votre courrier de résiliation avec le justificatif d'emploi à l’étranger en Anglais qui, je le signale, n'est pas la langue de travail chez Free. Je viens donc de remonter votre cas pour une prise en charge par nos équipes. Une réponse vous sera envoyée par mail après le traitement de ma demande. Très bonne journée.

Bonjour G2STA, Votre compte mail ne présente par compte aucune anomalie. Quel message avez-vous lors de vos tentatives de connexion sur zimbra ?

Bonjour, Patientez 24 heures le temps que la mise soit prise en compte ...

Bonjour, Vous avez envoyé un courrier de réclamation au Service SNC pour une demande qui n'est, en principe, pas prise en charge par ce service. Votre compte est un compte principal en accès libre souscrit depuis 2005. Oui le mot de passe a été modifié ce 17/12/2015 mais pas par Free. Probablement par les sites web sur lesquels vous utilisez ce compte mail comme adresse de souscription à ce site. Alors pour le mot de passe, il ne peut être renvoyé que par voie postale. Or je note que l'adresse postale inscrite sur ce compte mail est votre première adresse avant de déménager. Deux solutions à vous proposer : 1-) Si vous avez la possibilité de récupérer vos courriers de votre ancienne adresse, je peux vous déclencher le renvoi du mot de passe. 2-) Vous demandez la modification de votre adresse postale sur ce compte mail ( qui n'a rien avoir avec votre compte ADSL) et dès que c'est fait, nous vous renvoyons le mot de passe. La démarche à suivre est indiquée sur la page suivante : http://www.free.fr/assistance/167.html Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour, IL s'agit d'un blocage , il faut donc joindre notre service Abuse via abuse@proxad.net en leur fournissant les informations indiquées sur cette page : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Très bonne journée.

Bonjour, Pouvons-nous vérifier ensemble l'email de contact que vous consultez afin de récupérer votre mot de passe ? NB : Vous pouvez me le transmettre en message privé.

Bonjour ismama38, Dans le mail d'informations que vous avez reçu suite à la résiliation de l'abonnement, il y est fait mention d'une absence de matériel : Le Femtocell. Nous n'avons de surcroit pas reçu de document justificatif indiquant votre déménagement définitif ou pour un long séjour hors de la France afin de pouvoir etudier le volet remboursement des frais de résiliation. A défaut, ces frais restent dus.

Bonjour, Dans ce cas, quel était votre numéro Free ou Identifiant ( celui composé de 8 chiffres) ? Vous pouvez me le transmettre en message privé.

Bonjour, Je viens de vous répondre sur ce fil de discussion : Je souhaiterais que nos échanges se fassent sur le vôtre. Très bonne journée.

Bonjour Effectivement le mot de passe a été modifié depuis le 17/12/2015. Par-contre vous avez envoyé un mail à notre assistance mail concernant ce sujet. La demande est donc en cours de traitement. Je vous invite donc à patienter. Sinon vous pouvez toujours solliciter notre service abuse via l'adresse email suivante : abuse@proxad.net pour voir s'il est possible de vous le réinitialiser. Très bonne journée.

Bonjour taibo, Nous avons bien reçu votre mail qui est en cours de traitement par notre assistance mail. Vous pouvez toujours solliciter notre service Abuse pour voir s'il est possible de vous réinitialiser ou renvoyer votre mot de passe via cette adresse : abuse@proxad.net . Très bonne journée.

Bonjour, Je viens de faire une demande de renvoi des paramètres de connexion de votre compte par SMS que vous devriez recevoir d'ici peu. Je vous recommande par-ailleurs de créer un autre compte mail principal en accès gratuit et y rattacher l'ensemble de vos comptes secondaires. Cela vous permettra de pouvoir récupérer vos mots de passe en cas de perte. Très bonne journée.

Bonjour, Sur Zimbra, saisissez uniquement le Login de votre compte (Login@free.fr) suivi du mot de passe. Il n'a jamais été modifié et il est composé de 8 caractères. N'hésitez pas à nous faire un retour. Très bonne journée.

Bonjour Floluck, On perd le fils des demandes lorsqu'il ya plusieurs demandes dans un même post. Je viens donc de demander l'envoi du mot de passe par sms sur le mobile de contact évoqué dans nos précédents échanges. Je vous recommande aussi de créer un nouveau compte mail en accès gratuit et d'y rattaché vos comptes secondaires. Cela vous permettra de pouvoir recuperer vos mots de passe en cas de perte. Je reste disponible en cas de besoin. Bonne journée.

Bonjour, Date demande migration: 26/11/2015 ; État : En cours Date demande migration : 11/12/2015 ; État : En cours Date demande migration: 28/01/2016 ; État : En cours J'espère que cela répond à vos interrogations. Très bonne journée.

Bonjour, Votre compte est simplement bloquer pour inactivité. Vous devriez pouvoir y avoir de nouveau accès en tentant de nouveau d'y accéder...

Bonjour, En principe, ce service peut vous l'envoyer mais si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi. Très bonne journée.

Bonjour Thi Truong, Tout dépend du type de compte que vous avez. Pour plus de précision, je vous invite soit à me le transmettre en message privé ou à l'inscrire dans votre profil Free-réseau".

Bonjour Flow, A priori aucune modification n'a été apporté à votre compte mail. Étant donné que votre abonnement Freebox a été résilié, je vous conseille de créer un compte mail principal e n accès gratuit sur lequel vous rattacherez tous vos comptes secondaires actuellement rattachés à votre abonnement Freebox. Cela vous permettra de pouvoir récupérer vos mots de passe en cas de perte et aussi de mieux les gérer. Cela dit, quel message d'erreur s'affiche lors de vos tentatives de connexion ?

Bonjour, Je viens de remonter votre cas pour une prise en charge par nos équipes. Vous recevrez donc un émail d'information quant à la réponse qui sera donnée à la demande que je viens de faire. Très bonne journée.

Bonjour, Votre profil n'est pas à jour afin que nous puissions intervenir sur votre dossier Free. Merci d'y rajouter vos coordonnées de ligne.

Bonjour, S'il s'agit du compte inscrit dans votre profil, je tiens à signaler qu'il ne présente pas d'anomalies. Qu'avez-vous comme message d'erreur alors ?