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Tout ce qui a été posté par noreto
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Accès webmail free zimbra
noreto a répondu à un(e) sujet de Nancy Pellé dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Si vous pouvez accéder à votre compte mail par l'ancienne plateforme cela signifie qu'il n'y a aucune anomalie ni sur le compte ni sur le mot de passe. Il doit donc s'agir de la manière dont vous vous connecter. Sur la plateforme zimbra : https://zimbra.free.fr/ , il n'est pas nécessaire de l'adresse mail entière. Juste le Login est à saisir ( Login@free.fr). Réessayez et tenez nous informé. Très bonne journée. -
Problème réception mail
noreto a répondu à un(e) sujet de Cindy Bonnet dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Je parlais de votre profil "Free-réseau". Le mettre à jour avec tous vos éléments d'identification nous permettra de pouvoir consulter vos dossiers afin de mieux répondre à la problématique. -
Accès mails svp
noreto a répondu à un(e) sujet de Ym dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Rien à signaler pour le compte mail inscrit dans votre profil Free-reseau. La dernière modification de son mot de passe date du 26/06/2011. Saisissez-vous le bon mot de passe ...? -
Problème connexion webmail
noreto a répondu à un(e) sujet de Falconet dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, C'est fait ! C'est un acte malveillant ne venant pas de Free. Très bonne journée. -
Plus d'accès à ma messagerie
noreto a répondu à un(e) sujet de lapagemagik68 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Votre compte mail a tout simplement été bloqué. Pour le déblocage, il est recommandé de vous adresser au Service Abuse via cette adresse : abuse@proxad.net Mais avant de les contacter, il est nécessaire de prendre connaissance des informations à fournir sur la page suivante : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Très bonne journée. -
Plus d'accès à ma boite mail Free
noreto a répondu à un(e) sujet de Samia dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Je viens de vous faire une demande renvoi des paramètres de connexion de votre compte mail par SMS que vous recevrez d'ici quelques jours. Je vous conseilleaprès avoir retrouvé l'accès à votre compte mail de créer un autre compte mail principal en accès gratuit sur lequel vous rattacherez tous vos comptes secondaires dont l'objectif sera d'avoir une autonomie dans la gestion de vos comptes mails et de pouvoir retrouver vos mots de passe en cas de perte. Pour cela, rendez vous sur cette page : https://subscribe.free.fr/accesgratuit/index.html Pour plus d'informations sur la gestion des comptes mails, je vous invite à consulter cette page : http://www.free.fr/assistance/438.html Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée. -
Pas de reset de password si pas abonné freebox ???
noreto a répondu à un(e) sujet de Stephane Eymeux dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour Stephane Eymeux, Il faudrait peut être mettre à jour votre profil "Free-réseau" avec le compte mail en question. Cela nous permettra de mieux vous guider ...- 7 réponses
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- mot de passe
- client mobile
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(et 1 en plus)
Étiqueté avec :
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Problème réception mail
noreto a répondu à un(e) sujet de Cindy Bonnet dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Votre profil n'est pas à jour ... -
Migration Zimbra impossible
noreto a répondu à un(e) sujet de Antoine64 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Votre compte mail est toujours sur Zimbra .... Essayez de vous connecter en passant par cette page : https://zimbra.free.fr/ Saisissez uniquement que le Login (Login@free.fr) suivi du mot de passe. La modification du mot de passe du 23/01/2016 est-elle de vous ? -
Reset mot de Pass WebMail Zimbra
noreto a répondu à un(e) sujet de switchdozer dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Pour modifier les mots de passe de vos comptes mais, rendez vous sur www.free.fr/mon compte : https://subscribe.free.fr/login/ Identifiez-vous avec le Login uniquement (Login@free.fr) et le mot de passe actuel du compte mail. Vous accèderez donc à l'interface de gestion de votre compte mail et pourrez donc faire la modification du mot de passe. C'est une démarche à faire pour chacun des comptes dont vous souhaitez modifier son mot de passe. Remarque : Si vos comptes sont rattachés à votre abonnement Freebox résilié, je vous suggère de créer un autre compte mail principal en accès gratuit sur lequel vous rattacherez vos comptes secondaires pour faciliter leur gestion et pouvoir récupérer vos mots de passe en cas de perte. Pour cela, rendez-vous sur la page suivant pour en créer : https://subscribe.free.fr/accesgratuit/index.html Pour le rattachement voir cette page : http://www.free.fr/assistance/170.html Très bonne journée. -
Plus d'accès à ma boite mail Free
noreto a répondu à un(e) sujet de Samia dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Le mot de passe de ce compte a été modifié depuis cette date : 17/12/2015. Afin que nous puissions vous le renvoyer, j'aurais bien que vous me confirmiez si votre numéro de mobile de contact qui était sur votre abonnement Freebox dont voici : 06 xx xx xx 79 est toujours actif ? -
plus de reception de mail depuis le 04/11/2015 vers 13h00
noreto a répondu à un(e) sujet de cosmos dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Votre demande est toujours en cours de traitement... -
compte bloqué
noreto a répondu à un(e) sujet de maya87 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Leur avez-vous les informations demandées sur cette page : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Cela peut justifier le fait qu'il ne vous ait pas encore répondu . Très bonne journée. -
Boite mail disparue de mon compte free
noreto a répondu à un(e) sujet de STERN Yolande dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Le black-listage n'a rien à avoir avec le fait que vous ne puissiez plus accéder à votre compte mail. Il a été fait sur vos pages Perso et non sur l'accès à votre compte mail. Précision faite, il s'agit plutôt dans votre cas d'une modification de mot de passe effectué depuis le 17/12/2015. Étant donné que votre compte est rattaché à votre abonnement Freebox que vous avez déménagé par la suite, je vous suggère de joindre notre assistance mail afin de leur démander de le rattacher à l'abonnement Freebox de la nouvelle adresse. Après cette opération, vous pourriez par la fonction "Mot de passe oublié" de votre espace abonné rubrique "Mon Abonnement=>Mes Informations=>Gérer mes emails Free", demander le renvoi du mot de passe sur l'adresse mail que vous utilisez en élément de contact pour l'abonnement Freebox. Très bonne journée. PS: la vérification porte sur le compte mail inscrit dans votre profil "Free-réseau". -
Perte d'identifiants email free
noreto a répondu à un(e) sujet de Yannickdel dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, Non, il n'y a rien que nous puissions faire pour ce type de compte à notre niveau si ce n'est de vous renvoyer le courrier postal... Votre mail a bien été réceptionné... Comme je vous l'ai dit plus haut, envoyez un courrier postal à notre équipe en charge de la modification des adresses postales des comptes mails afin qu'il puisse modifier votre adresse sur votre compte mail principal dans un premier temps : http://www.free.fr/assistance/167.html Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée. -
Problème connexion webmail
noreto a répondu à un(e) sujet de Falconet dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, A l'instar des autres abonnés, le mot de passe de votre compte mail a été modifié depuis le 17/012/2015. Vu qu'il s'agit d'un compte mail principal, son mot de passe ne peut être envoyé que par voie postale. Êtes-vous toujours à la même adresse que lors de sa création ? -
probleme migration zimbra
noreto a répondu à un(e) sujet de sliders dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour,, Confirmez-vous l'avoir modifié tel que je vous l'ai indiqué dans mon précédent message ? Je ne vois pas pourquoi ? Je vous conseille de passer par la fonction "Mot de passe oublié" de votre espace abonné en vous le renvoyant sur l'adresse mail utilisé en élément de contact. Cela vous permettra de voir si le mot de passe enregistré sur nos bases est le même que vous saisissez... Je vous le suggère en connaissance de cause... -
Abonnement bloqué étape 3
noreto a répondu à un(e) sujet de Lassie dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour, Comme cela a été dit par "Aro", la rejet vient d'une divergence au niveau de l'adresse d'installation. L'information a été remontée suite aux échanges que vous avez eu sur un autre forum. Par-contre, il serait nécessaire que vous nous transmettiez des justificatifs de l'adresse fournie en nous les faxant au 08 99 90 50 00, important pour une prise en charge de votre demande... Très bonne journée. -
Chaîne numéro 658 inaccessible.
noreto a répondu à un(e) sujet de Mr.G dans Service télévision et radio
Bonjour, Le dysfonctionnement était toujours présent lorsque vous avez appelé. Vu que c'est résolu, il serait préférable que vous rejoignez la hotline pour relancer de la demande de remboursement... -
Désynchronisation de pire en pire
noreto a répondu à un(e) sujet de pillou dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Bonjour, Je vous suggère de l'ouvrir directement en passant par votre espace abonné pour un meilleur diagnostique... -
Problème Étape 2 depuis le 11 janvier Av137
noreto a répondu à un(e) sujet de Stéphane37 dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Bonjour Stéphane37 , Voici ce que dit le mail que vous avez reçu 14/01/2016 dernier : Que devez-vous faire ? - Veuillez patienter le temps de l'intervention de nos techniciens réseau, jusqu'à 7 jours ouvrés. - Laissez votre Freebox branchée afin de récupérer automatiquement la connexion en cas de rétablissement. J'espère que cela réponde un temps soit peu à vos interrogations ... -
Bonjour, Voici ce qui vous a été dit dans le mail que vous avez reçu : Que devez-vous faire ? - Veuillez patienter le temps de l'intervention de nos techniciens réseau, jusqu'à 7 jours ouvrés. - Laissez votre Freebox branchée afin de récupérer automatiquement la connexion en cas de rétablissement. Cela répond bien à votre préoccupation !
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ligne en panne depuis le 11/01/2016
noreto a répondu à un(e) sujet de infosecu dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Bonjour, Votre demande de remplacement a été prise en charge ... Très bonne journée. -
Bonjour Kleytone Vous avez un dossier en cours d’étude par notre Service National Consommateur. A ce niveau de réclamation, il est certain qu'une réponse vous sera apportée et qui pourrait même vous valider un remboursement par rapport au dysfonctionnement rencontré. Quand au ticket, les investigations techniques sont toujours en cours...
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Bonjour, Vous concernant, je n'ai aucune migration de ligne en cours sur votre dossier... Pour rappel, les migrations de lignes sont du ressort de l'opérateur historique et non du FAI. Bonne journée.