Chre

Bonjour @ManouMarc2 La moulinette de nettoyage passe 2 fois par jour, donc d'ici 12 heures ou demain au pire ça devrait être rentré dans l'ordre. Pour les messages, ça dépend : Les serveurs de mails vont essayer de remettre le message plusieurs fois sur ta boîte avant d'abandonner. Tu peux donc en recevoir quelques uns en retard. Après trop de tentatives de remise sans réussite, il y a abandon de l'envoi, avec notification d'erreur à l'expéditeur. Charge à lui de le ré émettre le cas échéant. Cela sera sans doute le cas pour les messages empêchés depuis le début de ton blocage il y a 3 jours.

Ah ok, je ne savais pas, j'ai retranscrit ici ce qui est écrit dans la documentation de la Delta sur le site de Fre, où il est effectivement question uniquement du player Devialet et pas Pop

Bonjour @Davidvida67 À priori, il faut utiliser le port Ethernet C uniquement sur la Delta, pas le A. C'est bien ton cas ? Pour mon info, c'est encore possible de migrer vers la Delta ?

Bonjour, @BusyspiderFr Contacter Oxygène pour savoir où en sont les discussions avec Free peut aider ?

Bonjour @Cicilounette Merci pour ton retour Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Sylvain67 Oui, « prochainement » : https://www.free.fr/freebox/carte-fibre-optique/ Peut-être voir avec l'opérateur d'infrastructure pour en savoir plus ? La couverture de la commune semble plutôt complète : https://www.ariase.com/couverture/bas-rhin-67/reichshoffen Tu es sur un point vert ou un point bleu ? https://maconnexioninternet.arcep.fr/?lat=48.93103924005987&lng=7.669497728347779&zoom=17&mode=debit&techno=terrestre Et peut-être via le RIP Rosace ? https://www.rosace-fibre.fr/mon-eligibilite/?cat=particulier&insee=67388

Bonjour @Cicilounette Effectivement, en panne : https://www.free-reseau.fr/vou79 Plus qu'a attendre le rétablissement. Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

*Bonjour* @Jambon31 Sans doute en lien avec ce grave incident du 26/07 signalé par Free 1337. Courage et patience.

Bonjour @keslo Cela ressemble pourtant beaucoup à un un compte compromis avec le code erreur 5.1.10. Tu es sûr de toi pour le mot de passe pas réutilisé ailleurs et/ou l'utilisation d'un VPN ? Tu arrives à te connecter à ton interface de gestion via https://subscribe.free.fr/login/ (avec ton adresse mail, essaie avec ou sans le @free.fr et ton mot de passe de messagerie). Sinon, tente cette procédure : Pour le débloquer, il faut solliciter la cellule abuse (merci à Abel99 pour son message type) abuse [at] proxad.net (remplacer ' [at] ' par @) : Voir la procédure détaillée ici : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html#reactivation

Bonjour @Dreaa et @Xmasrock Jamais de délai annoncés, uniquement les délais contractuels : Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html https://www.free-reseau.fr/faq#incidents

Bonjour @Dreaa Si tu as signalé ton problème à Free (via ton espace client par exemple), il faut attendre le rétablissement. Courage et patience.

Bonjour @keslo Plus probablement, mail suspendu pour suspicion de compromission. Quel message d'erreur à la connexion ? Tu parles de webmail.free.fr ou zimbra.free.fr ? Quel retour précisément ? Donne-nous le message d'erreur en anglais et son code associé ; en enlevant tes informations personnelles adresses IP et adresse mail. Ce compte était lié à un abonnement Freebox résilié ? Utilises-tu un VPN ?

Bonjour @Trudie Visiblement c'est revenu à la date d'aujourd'hui jeudi 22 août 2024. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Re @Nuala Cela correspond plutôt à un relai qui n'a pas été activé. D'après ton NRA, tu es en zone dense, il y donc plein d'autres relais autour de toi, c'est étonnant que ça ne marche pas : https://www.cartoradio.fr/#/cartographie/lonlat/2.206264/48.80963 Mais oui, faute de solution, changer d'opérateur est un moyen de contournement. EDIT : j'ai l'impression, sans être sûr, que c'est antennesmobiles qui n'est pas à jour (modif : 2022-11-14) par rapport à cartoradio.fr (site de l'ANFR). EDIT2 : Sur antennesmobiles, le relai est identifié avec 1516213 et inactif. Au même endroit sur cartoradio, c'est 4518593 et 451855 et actives.

Re @Daario_ Je vais être trop court pour te répondre Je laisse l'admin préciser les choses s'il le souhaite.

Bonjour @Leondit Il y a peut-être un problème ponctuel. Essayer de signaler le souci sur les newsgroups proxad de Free. Une procédure (merci à JC_ET) pour y accéder : http://normandietp.free.fr/cms/index.php/perfect/mail-usages/nntp

Bonjour @Daario_ De ce que j'ai compris, la prise en compte est manuelle, cela peut donc prendre plusieurs semaines/mois avant que ce ne soit effectif.

*Bonjour* @Le Colonel « Les onglets restent à vide », c'est-à-dire ? Tu utilises le webmail ? Si oui, lequel ? https://webmail.free.fr/ ou https://zimbra.free.fr/ Si tu utilises un client de messagerie, précise lequel.

Bonjour @Nuala Pour les pannes de relais mobiles chez Free, la source des infos c'est ici : https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais Si effectivement, c'est « en panne » depuis plusieurs années, il faut changer d'opérateur. Chez moi, il y a eu aussi une panne il y a quelques temps, « panne » qui a duré plus de 3 mois, c'est long. C'est résolu depuis.

*Bonjour* @Yacine chinik Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Ici, c'est un un forum communautaire d'entraide composé de bénévoles et de clients Free comme toi, pas le SAV officiel de Free.

Bonjour @Tilt De ce que je lis, il faut un fichier .wav ou .mp3, 2Mo maximum et 45 secondes maximum. C'est bien le cas de ton fichier ? Sinon, tu peux essayer de convertir ton fichier de .wav en .mp3 ou vice-versa pour voir si c'est mieux. Des infos par là : https://assistance.free.fr/articles/938 https://www.universfreebox.com/article/51608/Le-saviez-vous-Il-est-possible-de-personnaliser-votre-messagerie-vocale-Free-Mobile-depuis-votre-ordinateur

Bonjour @Trudie Le serveur en lui-même semble fonctionner : http://perso129-g5.free.fr/info.php5 Mais effectivement, ta page perso renvoie l'erreur 500 Erreur 500 - Erreur interne du serveur Pas grand chose à faire de ton côté, à part attendre le rétablissement, ou éventuellement signaler à nouveau le problème sur les newsgroups de Free : (merci à JC_ET pour la procédure) http://normandietp.free.fr/cms/index.php/perfect/mail-usages/nntp Info de Free sur les newsgroups : https://assistance.free.fr/articles/766 EDIT : perso129 est effectivement toujours signalé en panne sur les newsgroups au 14/08 17:24. Avec les congés/jours fériés, sans doute pas d'évolution notable à attendre avant la semaine prochaine au moins (19/08). Patience et courage.

@Daario_ Il faut aussi compléter https://freepon.lafibre.info/ ça aide (puis patienter un « certain temps » pour la prise en compte) cc @Admin Free-reseau

*Bonjour* @apo Visiblement, c'est rentré dans l'ordre ? Si oui, tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Parfait, merci pour ton retour Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.