Chre

C'est très étrange, tes copies écrans ressemblaient à des copies d'écran de téléphone, pas d'ordinateur. Quand je fais le test ici, je n'ai pas de problème, mais je ne vais pas au bout de la démarche non plus, donc difficile de comparer vraiment. C'est un PC avec Windows ? As-tu essayé avec un autre navigateur Internet que celui que tu utilises habituellement ?

Bonjour @lepetitblaireau Ok, je n'avais pas deviné Et depuis un ordinateur, ça donne quoi alors ?

Bonjour @lepetitblaireau Ne publie pas tes informations personnelles sur un site public comme ici ! Je demande à l'admin de les supprimer. Tu as bien utilisé l'URL officielle ? Il semble que tu fasse tes manips' depuis un téléphone. Peux-tu les faire depuis un ordi ? EDIT : J'ai l'impression que tu as fait des erreurs de saisie, non ? Erci -> Eric ? yahou.fr -> yahoo.fr ? Si les informations saisies sont inexactes, ta demande sera rejetée.

Il se passe quoi précisément quand tu clique sur le bouton rouge <suivant> en bas à droite du formulaire ?

Bonjour @soussou Voici les réponses reçues sur les newsgroups à ce sujet. Merci à JC_ET, MiguJ, Pascal V, Ruprecht. Tiens-nous au courant de la suite

Bonjour @lepetitblaireau Tu arrives bien sur cette page ? Elle est accessible depuis https://subscribe.free.fr/account/#/ Il faut attendre, l'affichage des options n'est pas instantanée, ici il faut entre 30s et 1mn environ. Et il faut remplir correctement le captcha.

*Bonjour* @Pif C'est indiqué sur la page de Free (menu Freebox en haut à gauche) : https://webmail.free.fr/ pour la majorité des clients. L'outil technique derrière est Roundcube. Pour celles et ceux qui avaient migré sur Zimbra (ce n'est plus possible), l'adresse du webmail est https://zimbra.free.fr/ Il y a donc environnements, à terme il n'y en aura plus qu'un car Free a annoncé que Zimbra allait disparaître au profit de Roundcube. La migration entre les deux environnements sera faite par Free à priori.

Bonjour @Pascal38 Comme pour la messagerie électronique, le support officiel de Free n'est pas compétent pour les pages perso. Ces éventuelles réponses ne sont pas pertinentes. Le seul support se fait via les newsgroups Proxad de Free/Illiad. Le problème est bien signalé là-bas depuis plusieurs semaines, à hier soir mardi 3/9, toujours aucun retour des admins Free des pages persos. Avant cette panne de base de données, certains serveurs de pages persos sont restés en panne près de 2 mois. Patience et courage donc. https://assistance.free.fr/articles/766

Bonjour @lepetitblaireau La procédure donnée par @BusyspiderFr devrait fonctionner EDIT : Il suffit d'indiquer ton adresse @infonie.fr dans le champ Compte(s) Free à supprimer (principal et/ou secondaire)* du formulaire. En adresse mail de contact, tu mets l'adresse mail de ton choix, Free ou pas.

Bonjour @Athenais Si Free est informé, il n'y plus qu'à « attendre », courage et patience. J'imagine que tu as redémarré tes équipements Freebox plusieurs fois depuis qui tu as remis ton électricité ? Le premier démarrage a pu éventuellement « planté ».

Bonjour à toutes et tous, Toujours aucune nouvelle sur le sujet dans les newsgroups de Free de la part des admins des pages persos de Free. Pas très rassurant.

*Bonjour* @Athenais La panne peut se situer entre le NRA/NRO et vos domiciles. Dans ce cas, Free-reseau ne voit pas la panne car les équipements du NRA/NRO restent accessibles depuis Internet. C'est le service « ma ligne » de Free-reseau qui peut identifier ce type de problème entre le domicile et le NRA/NRO. NRA : en xDSL, nœud de raccordement abonné NRO : en fibre optique, nœud de raccordement optique Tu peux préciser la commune ? Que donne le suivi indicent de ta interface de gestion client Free ? Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

Bonjour @tva Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Davidvida67 Merci pour ton retour Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @sksbir2324 C'est une cause de blocage avérée chez Free. Voir notamment : EDIT : précision pour l'étranger. Il faut alors utiliser le webmail.

Bonjour @sksbir2324 Si tes comptes ont été bloqués, c'est qu'il s'est passé quelque chose : mots de passe identiques, réutilisation des mots de passe ailleurs, utilisation d'un VPN. Vérifie ces points, sinon tes comptes seront rebloqués dans la foulée.

Bonjour @soussou J'ai posé la question sur le newsgroups pages perso de Free. Mais, pas de miracle avec PHP 5.1.x de Free je pense. Même MyBB demande du PHP 5.2 mini : https://docs.mybb.com/1.8/install/requirements/ PHP ≥ 5.2 Tu peux sinon te tourner vers un hébergeur proposant des outils plus récent. Exemple vu ailleurs (pas testé personnellement : https://www.infinityfree.com/

Bonjour @EC56 Il semble que d'autres aussi ont le même problème que toi : Pas mal de signalement sur le newsgroups. Récap par JC_ET (merci à lui) des BDD hors service : Plus qu'à « attendre » le rétablissement. Patience et courage.

Bonjour @Yamakachat Si tu suis pas à pas ce qui est indiqué, ça devrait le faire. Sinon, essaie de te faire aider par une personne qui a quelques connaissances sur le sujet.

Bonjour @lepetitblaireau Le support n'est pas compétent pour la messagerie électronique de Free, seul support « officiel » via les newsgroups. Et si, Infonie.fr est bien géré par Free. Infonie racheté par Alice racheté par Iliad/Free : https://fr.wikipedia.org/wiki/Infonie Des infos par JC_ET (merci à lui) : Source : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#compte_alice

Bonjour @tval77 Tu n'es pas le seul. Attendre le rétablissement par Free, ce qui peut prendre du temps.

Bonjour @Lili68 Bonjour à toutes et tous, @BusyspiderFr a fait une procédure qui explique cela ici (merci à lui) : https://www.busyspider.fr/Actu/news_24795_free-la-gestion-des-emails-et-pages-perso-des-comptes-orphelins-suite-resiliation-freebox-en-acces-libre-est-de-nouveau-possible.php

Bonjour @Yamakachat Je n'ai pas forcément de réponse, mais tu peux t'aider de cette documentation non officielle : http://les.pages.perso.chez.free.fr/utiliser-correctement-les-formulaires-d-envoi-sur-les-pp-de-free.io

Bonjour @BusyspiderFr Flûte, c'est bien dommage ce secret. Car on peut imaginer que les 2 sociétés finissent par trouver un accord un jour quand même. Car là, si on ne veut pas attendre pour bénéficier de la fibre, le client est obligé de quitter Free et choisir un autre opérateur. C'est dommage quand même

Bonjour @Tilt Merci pour ton retour ici Tiens-nous informé de la suite.