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Oui, la personne a répondu dans un vieux message, mais ma réponse et l'info qu'elle contient date d'hier, lundi 23 mai 2022. La plupart des personnes qui viennent ici pour la première fois ne prennent pas le temps de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/

*Bonjour* @CoolRaoul Non, ce qu'a voulu dire @PPAc'est que c'est le support technique de Free qui lui a dit ça, et en illustration il a donné le lien vers la page de Free qui permet de contacter le support, c'est tout Effectivement, ce serait intéressant d'avoir une information officielle (i.e. écrite) de Free sur ce sujet, mais ce n'est pas dans les us et coutumes de la maison... Encore un sujet où il va falloir patienter :/

*Bonjour* @PPA Ok, merci pour le retour et le partage d'informations. J'aurais préféré une source écrite sur cette rupture de contrat avec ATT, mais on va faire avec pour le moment. À suivre donc.

Bonjour @PDE31 Oui, en lien avec ce problème actuellement en cours : Il faut attendre le rétablissement de ton serveur de messagerie.

Oui, exactement. Courage et patience

Bonjour @Billboc Les chemins techniques ne sont pas les mêmes entre l'envoi et la réception des mails. L'un peut marcher et pas l'autre, et vice-versa. As-tu accès à un mail de cette boîte ? Si oui, nous pourrons identifier le serveur mail de ta boîte. Ce message est caractéristique d'un serveur mail qui serait en panne. Généralement c'est réparé à j+1 ouvré, donc demain si la panne a eu lieu ce week-end (j-2 = samedi non ?). Redis-nous. Par exemple, zimbra98-e18.priv.proxad.net est en panne depuis la nuit dernière de dimanche à lundi, réparation actuellement (18:32) en cours (d'après le newsgroup officiel de support de la messagerie Free).

*Bonjour* @PPA Ok, mais as-tu une source sur cette affirmation ? Merci.

*Bonjour* @joowww Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Tu aurais dû ouvrir ton propre sujet plutôt que de déterrer celui-ci vieux de plus de deux ans. Si tu ne reçois pas de message d'erreur en écrivant à ton adresse @free.fr depuis une autre adresse mail, c'est que l'erreur est ailleurs. Ces messages d'erreurs peuvent arriver de 24h à plus de 48h après ton essai. Est-tu sûr de n'avoir pas créé des filtres de messages trop restrictifs ? Vérifie tes autres dossiers : spams, commercial, réseaux, etc.

Bonjour @greygghy En lien avec tes précédents messages ? Tu as supprimé ton compte "ma ligne", puis récréé ? Cela permet de réinitialiser tes infos. Tu as renseigné Freepon ? https://freepon.lafibre.info/

Bonjour @WALLY1107 Merci pour ton retour Tiens-nous informés de la suite, ça peut servir à d'autres !

Bonjour @Bob94 A vérifier avec Free PRO avant, mais je ne crois que ça puisse se faire ainsi : le service SIP est abandonné depuis fin 2018 par Free : https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/telephonie-7/free-met-fin-a-son-service-telephonique-sip EDIT : ah bah sur le Freebox PRO, on dirait bien qu'il y a du SIP quand même : https://support-pro.free.fr/quels-sont-les-services-de-telephonie-inclus-dans-ma-freebox-pro/ Par contre, pour une installation spécifique, un contact avant-vente au préalable est sans doute souhaitable.

Bonjour @WALLY1107 Pour le détail : https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html https://adsl.free.fr/cgv/last/brochure_tarifaire.html Et notamment : Donc à priori 49€ pour toi (car tu n'a pas la période d'engagement à priori) et le paiement du mois en cours. Ainsi que le coût de renvoi du colis. Pour résilier, il faut contacter le 32 44 qui prendra en compte ta demande et fournira l'adresse de retour du matériel. Attention, le matériel doit être complet (boxes et accessoires inclus). Prend des photos du colis et liste le contenu pour garder ses éléments avec toi. Fais un envoi en recommandé (il y a beaucoup de réclamations chez Free de matériels non restitués et facturation supplémentaire de 400€ à la clé).

Bonjour @spier13 Chez Free, la messagerie électronique est indépendante de ton abonnement Internet, tu peux donc faire la demande comme n'importe qui d'autre, via l'interface de gestion de ton mail. Attention quand même, si cette adresse était auparavant liée à ton abonnement Freebox, elle est désormais "orpheline", il faut donc la rattacher à un nouveau compte Free accès libre (gratuit) pour retrouver toutes tes options de gestion. Autre point, les migrations 10 Go étaient bloquées depuis plus de 2 ans. Elles ont reprises, en petites quantités et par vagues. Il y a beaucoup de demandes en attente d'être traitées. Autrement dit, aucune garantie que cette augmentation de stocke se fasse "rapidement". En attendant, il est facile de trier tes mails par taille, pour supprimer les 10% de mails qui occupent 80% de ton espace de stockage. Accès à ton interface de gestion : https://subscribe.free.fr/login/ (avec comme identifiant ton adresse de messagerie et ton mot de passe de messagerie).

Bonjour @kalogame Non, impossible à dire ! Cela peut aller des quelques jours, à plusieurs semaines, mois, voir années dans certaines situations. Tout dépend des accords entre Free et l'opérateur d'infrastructure (OI), celui qui a posé la fibre, puis du déploiement réalisé par Free. Bref, la patience est de rigueur. Chez mes parents, cela fait déjà 3 mois que c'est indiqué "arrive bientôt". Pour mieux comprendre (merci @BusyspiderFr) : https://www.busyspider.fr/Free-parcours-migration-fibre-optique-ftth-abonnes-freebox-appel-free-etapes-rdv-preparation-raccordement-branchement.php

Bonjour @brunoservignat Ne publie pas ton adresse mail sur un site web public comme ici, sous peine d'être encore plus spammé que la normale ! (je demande à l'admin d'enlever ton adresse). Le 32 44 n'est pas compétant sur la messagerie électronique et n'est pas en mesure d'apporter de l'aide. C'est une adresse que tu n'avais pas utilisé depuis "un certain temps" ? Les adresses mails Free inutilisées sont d'abord désactivées, puis supprimées. Tu peux toujours la recréé si c'est le cas, mais les messages reçus auparavant auront tous été supprimés.

Bonjour @Cabri971 Ici c'est un forum communautaire d'entraide composé de bénévoles et de clients Free. Quel rapport avec Gmail ?

Bonjour @Magoala Non, il faut attendre. Contractuellement, un nouvel abonnement peut être raccordé en 30 jours ouvrés, soit 6 semaines, soit 1 mois 1/2. Courage et patience. Que dit ton suivi d'inscription dans ton espace abonné client Free ? (numéro de l'étape en cours).

*Bonjour* @Joyeuseb Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Comme dit, le 32 44 n'a pas compétence sur le support pour la messagerie électronique de Free, c'est pour cela que tu n'a pas eu la bonne réponse escomptée. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Terchal Merci pour le retour Tiens-nous au courant de la suite, ça peut servir à d'autres.

Bonjour @david63 Tu es sûr de toi ? Si oui, tu ne pourrais sans doute pas changer ton mot de passe de messagerie car le pirate aura aussi modifié ton mot de passe de messagerie ce qui va te coincer (il faut l'ancien mot de passe pour en attribuer un nouveau). Première étape, faire le changement toi-même via : https://subscribe.free.fr/login/ (En attendra ton adresse de messagerie et on mot de passe de messagerie). Tu arrives sur l'interface de gestion de ton adresse mail, et là tu peux changer ton mot de passe. Si cela ne fonctionne pas, suit la procédure de JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/mail_compromis#contactabuse Redis-nous si tu as des soucis pour appliquer cette procédure.

Bonjour @sadeksen Malheureusement oui, les équipes technique sont surchargées de demandes de raccordement à la fibre et les délais très longs et les disponibilités très faibles. Il faut continuer de relancer/consulter le lien pour enfin réussir à obtenir un rendez-vous. Patience et courage

Bonjour @pab4 et @pierreemilie Ne multiplie pas les messages pour ton problème, c'est inutile ! J'ai demandé la suppression de ton autre message à l'administrateur du forum. Peux-tu répondre à ma question ?

Bonjour @Bass21 Ton lien ne peut pas fonctionner, il faut être identifié avec ton compte As-tu essayé avec un autre navigateur pour voir ? Peux-tu préciser ton serveur de mails ? (à priori un ou deux serveurs de mails de Free rencontrent des dysfonctionnement actuellement, histoire de vérifié que tu ne serais pas sur l'un d'eux).

Bonjour @bombard2 Bizarre, rien de visible sur free-reseau : https://www.free-reseau.fr/finistere C'est revenu depuis ce matin ? Sinon, qu'affiche ta freebox ? Fibre ou xDSL ?

Bonjour @pab4 (ps : ne publie pas une adresse mail perso sur un site public comme ici, sous peine de te retrouver encore un peu plus spammé). Que se passe-t-il exactement ? Un message d'erreur ? Lequel ? Ton adresse mail est opérationnelle ?