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Bonjour @Chrischris Si tu es sûr qu'il n'y a aucun retour de messages d'erreurs en lui envoyant des mails, vérifie si des filtres ne sont pas actifs sur sa boîte mail, via l'interface webmail : https://webmail.free.fr/

Bonjour @Benyoda49 Peut-être des travaux de maintenance ou d'évolutions du réseau ? En tout cas, rien de visible sur Free 1337. https://www.facebook.com/Free1337/

Bonjour @Miette Cette personne à probablement une adresse mail Microsoft non ? (type @outlook.fr ou @hotmail.fr notamment). Si oui, cela arrive régulièrement car les serveurs de mails de Microsoft émettent régulièrement trop de spams et/ou d'envois vers des adresses Free invalides. Les serveurs concernés sont bloqués par Free temporairement, le temps que le situation redevienne normale (de quelques minutes/heures à quelques jours). Free notifie ces problèmes à Microsoft, qui visiblement n'en tient pas compte. En résumé, si la personne refait un essai d'envoi "plus tard", le mail devrait finir par t'arriver. Des éléments d'explications par là : https://postmaster.free.fr/#too_many_errors_from_your_ip

Bonjour @Martine77 En IMAP, si le serveur de Free est planté, on a toujours accès à ses mails copiés en local et accessibles via Thunderbird. On peut même généralement en envoyer (les protocoles de communications sont différents entre la réception d'un mail et son envoi). Je n'ai jamais eu de soucis avec ça. Il suffit d'ignorer le message qui dit que Thunderbird n'arrive pas à se connecter au serveur. Et pour sauvegarde tes mails stockés par Thunderbird, le mieux est de faire une copie de ton profil Thunderbird sur une clé USB ou un disque dur externe par exemple. Pour trouver ton profil : https://support.mozilla.org/fr/kb/profils-la-ou-thunderbird-conserve-donnees-utilisateur Sur MS Windows, c'est généralement ici : %APPDATA%\Thunderbird\Profiles\

Bonjour à toutes et tous, J'ai reçu hier jeudi 24 octobre 2024 un mail de Free pour confirmer mon adresse postale : J'ai cliqué sur le lien pour remplir un formulaire qui confirme mon adresse officielle à partir de la BAN (base d'adresse nationale). Poursuite des travaux préparatoires prévus en cette fin de semaine, à suivre.

Bonjour @boulingrain J'y perds mon latin C'est peut-être le comtpe Samsung en POP qui vidait ta boîte alors. Tu dit que tu as supprimé ton free de ton paramétrage Gmail, donc tes mails Free n'arrivent plus dans ta boîte Gmail ?!

Bonjour @EricB JC_ET (merci à lui) nous précise : Source : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr Fait un nouvel essai en évitant ces caractères pour voir si c'est mieux.

Bonjour @boulingrain Ton téléphone est un téléphone Android ? Si oui, tu peux faire un test en utilisant le logiciel K9 Mail au lieu de rapatrier tes mails avec Gmail. Cela permettrait de voir si le problème est lié à la configuration Gmail ou pas. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fsck.k9&hl=fr-fr

Bonjour à toutes et tous, Et donc aujourd'hui, un SMS qui confirme aussi que je suis éligible

Bonjour @Martine77 Si tu utilises Thunderbird, tu peux rester en IMAP : les messages sont sur le serveur mail de ton compte Free *et* sur ton ordinateur. Lorsque le serveur de Free est en panne, tes mails restent consultables sur ton ordinateur (mais tu ne pourras pas en recevoir d'autres, voir en envoyer, tant que la panne n'est pas résolue). Attention par contre, si tu supprimes un mail de ta boîte Free depuis le webmail (ou zimbra suivant le cas), il sera aussi supprimé de ton ordinateur. IMAP synchronise les messages entre ton ordinateur et le serveur Free. Si tu le supprime d'un côté, ça le supprime de l'autre aussi.

Bonjour @boulingrain Merci pour les précisions. Et comment Gmail est configuré sur ton téléphone pour récupérer tes mails Free ? C'est peut-être lui qui rapatrie tes mails de Free sur ton téléphone et donc les supprime du serveur Free (Zimbra). Gmail récupère peut-être tes messages Free en POP.

Bonjour @Miette Si un seul expéditeur concerné, il faudrait vérifier avec cette personne si elle reçoit un message d'erreur en retour, et si oui lequel ? Sinon, le message est visible sur Zimbra, mais peut-être visible dans un autre dossier sous Thunderbird ? Le dossier spam par exemple ?

Bonjour à toutes et tous, Finalement, ça n'a pas été si long Je viens de recevoir ce mail aujourd'hui, lundi 21 octobre 2024, soit près d'une mois 1/2 après les autres opérateurs : Et c'est bien aussi le cas sur la carte d'éligibilité Free : https://www.free.fr/freebox/carte-fibre-optique/ J'ai prévu de tenter de terminer mon raccordement sous-sol/grenier en cette fin de semaine du 26/10/2024. Si ça fonctionne, je lance la demande de raccordement la semaine prochaine. Je vous redis Je suis content que ça se concrétise enfin ! <3

Bonjour @Gracieuse Merci pour le retour ici Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Grisard Merci beaucoup pour le retour ici Bonne continuation.

@ekbora67 Vu que tu as changé ta carte SIM _et_ ton téléphone, j'avoue ne pas avoir d'autres idées :s Si d'autres ici savent ? (Éventuellement, si tu peux te faire prêter un autre téléphone par quelqu'un pour faire des tests ?)

Bonjour @ekbora67 Je suppose que tu parles du réseau de téléphonie mobile Free ? Cette section du forum parle du service « ma ligne » de Free réseau, pas de la téléphone mobile Free. Tu peux vérifier si des problèmes de relai Free dans ton secteur géographiques sont en cours : https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais.html

Bonjour @boulingrain Je ne suis pas sûr de te suivre Tu as dit dans le message précédent que tu as effacé tes messages depuis Zimbra. Dans ce cas, c'est normal que tes messages aient disparus. Et que vient faire Gmail là-dedans ?

Bonjour @Miette Pour ce qui est de la réception : si le message est visible dans la boîte de réception du webmail Zimbra de Free, tu devrais le voir dans la boîte de réception Thunderbird. Cela n'est pas le cas pour tous les messages reçus, ou seulement certains ? Il faudrait vérifier s'il n'y a pas des filtres actifs, que ce soit sur Zimbra ou Thunderbird, qui déplaceraient les messages dans d'autres dossiers ou sous-dossiers. (On regardera éventuellement après pour la question des envois de mails).

Bonjour @Kawaq47 Plein de paramètres. Déjà, le réseau fibre n'appartient pas forcément à Free, comme le réseau xDSL appartient à Orange. L'opérateur d'infrastructure peut-être Orange, SFR, une régie, etc. Dans ce cas, l'opérateur commercial, ici Free, demande à l'opérateur d'infrastructure de faire des interventions. Cela peut être long. Puis tout dépend de la nature de la panne : s'il faut remplacer un équipement pas disponible en stock, si des travaux de génie civil son nécessaires (demande d'autorisation de travaux sur la voirie par exemple), etc, etc. Chaque cas étant unique, les délais sont très variables suivant la nature de la panne. Et ce n'est pas spécifique à Free, c'est vrai pour tous les opérateurs. Pour les pros, il existe des abonnements avec des délais de garantie de rétablissement. Mais les tarifs ne sont plus du tout les mêmes : plusieurs centaines d'euros à plusieurs milliers d'euros par mois. Ce n'est pas du tout le cas pour les offres grand publics à 50 € / mois.

Bonjour @Kawaq47 et *bonjour* @Chachou47 Il faut donc attendre la réparation, ça peut être plus ou moins long. Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

Bonjour @boulingrain Désolé, j'ai raté un mot dans ma réponse précédente. Ce que je voulais dire, si sur ton PC tu es configuré en POP en laissant les messages sur le serveur, tu dois les retrouver sur ton téléphone. Avec le POP « normal » (sans laisser les messages sur le serveur), tu ne les aurais pas retrouvés sur ton tél. Voila le problème ! Zimbra = le serveur de Free qui héberge tes courriers électroniques chez Free. Si tu supprimes les messages sur Zimbra, via IMAP, ils sont perdus aussi, c'est pour cela que tu ne les voient plus sur ton téléphone. À l'inverse, sur ton PC, une _copie_ de tes messages est fait sur ton ordinateur, tout en laissant le message d'origine sur le serveur de mails. Donc, en supprimant tes messages sur Zimbra, ils disparaissent de ton téléphone, et ils restes sur ton PC qui en possède une copie locale. Donc, il faut remettre tes messages depuis ton PC vers ta boîte mail. Mais, comme visiblement tu avais un problème d'espace de stockage, il faudra faire du ménage (supprimer les 20% de messages qui occupent 80% de l'espace de stockage utilisé).

Bonjour @elisabetht Il vaut mieux ouvrir ton propre sujet. Une partie des serveurs pages persos sont tombés en panne cet été. Les bases de données ont été corrompues et des données perdues. Le serveur qui héberge tes pages persos pourrait être dans ce cas : Erreur 500 - Erreur interne du serveur Tes pages sont sur le serveur perso114-g5.free.fr Pour vérifier/demander le rétablissement, il faut passer par le support officiel des pages persos de Free, sur les newsgroups proxad : Pour les infos sur les pages persos : https://assistance.free.fr/articles/766 EDIT : Plusieurs serveurs sont actuellement en erreur 500 d'après le newsgroups, mais le perso114 n'est pas (encore ?) cité.

Bonjour @boulingrain Pour la sauvegarde, on va dire que ton premier chemin était le bon ; en tout cas fait une copie. Je ne pourrait pas t'aider plus avant sur MS Windows live mail. C'est bizarre si ton POP est configuré en « laisser les messages sur le serveur », tu devrais les retrouver sur ton smartphone. L'idée, c'est donc de configurer ton PC en IMAP aussi, remettre dans la boîte de réception, envoi, etc, tes messages sauvegardés, et là, ton smartphone devrait les voir. Bizarre. As-tu des filtres de messages configurés sur l'appli mails de ton téléphone ? Si oui, désactive-les. Quel type de téléphone, android ou ios ? Si Android, installe K9-mail pour voir si c'est mieux. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fsck.k9

Salut @Gateso6 Je peux témoigner directement que dans situation, refus net et catégorique de Free d'un geste commercial après ma coupure de 32 jours. Je n'ai eu que le remboursement « standard » au prorata après réclamation. Plus de trois mois après la coupure et trois relances. Courage et patience donc