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Facturation
Chre a répondu à un(e) sujet de Winadun dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour @Winadun Ici, c'est un forum communautaire d'entraide composé de bénévoles et de clients Free, pas le SAV officiel de Free :) Pour les réclamations auprès de Free : https://www.free.fr/assistance/142.html Sinon, tu peux aussi te rapprocher d'une association de défense des consommateurs ou de l'aide juridique de ton assurance. Courage. -
Connexion webmail impossible - Erreur de connexion au serveur de stockage.
Chre a répondu à un(e) sujet de Gotchaaaaa dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @Gotchaaaaa Si ta boîte mail est inactive depuis très longtemps, elle a peut-être été détruite par Free. Dans ce cas, dans l'interface de gestion de ladite boite mail, tu dois voir une option "Recréer votre boîte mail". Peux-tu vérifier ? -
Blocage à l’étape 2
Chre a répondu à un(e) sujet de Diogo dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonsoir @Diogo Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci. -
Blocage à l’étape 2
Chre a répondu à un(e) sujet de Diogo dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour @kzk Merci de ne pas polluer le sujet de @DiogoTa ligne n'est pas la sienne. Ouvre ton propre sujet si tu veux de l'aide. -
Connexion webmail impossible - Erreur de connexion au serveur de stockage.
Chre a répondu à un(e) sujet de Gotchaaaaa dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @Gotchaaaaa Dans l'interface de gestion https://subscribe.free.fr/login , tu as à une option "réactiver l'adresse mail" ou qq chose d'équivalent normalement. Est-ce que tu as des anciens mails stockés qq part ? (pour vérifier sur quel serveur de mail Free sont stockés tes messages). -
Blocage à l’étape 2
Chre a répondu à un(e) sujet de Diogo dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Les réparations de ligne prennent forcément plusieurs jours ouvrés de délai. Contractuellement, c'est même jusqu'à 15 jours ouvrés (3 semaines de délai). C'est généralement plus court, mais c'est parfois plus long. Courage. -
Réseau CPL instable ou baisse de débit inexpliqué
Chre a répondu à un(e) sujet de ryntock dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour @ryntock Qu'est-ce que ça donne quand tu es connecté en filaire directement sur la Freebox, sans les CPL ? Que dit ton historique de connexion via http://mafreebox.freebox.fr ? (passe outre les alertes de sécurité sur les certificats dans ton navigateur si tu en as) -
Blocage à l’étape 2
Chre a répondu à un(e) sujet de Diogo dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour @Diogo Etape 2 : perte de synchronisation. Eteint tout, débranche tout, rebranche tout. Notamment ta jarretière optique entre ta box et son point de raccordement mural. Si le problème perdure, c'est un problème de ligne, il faudra attendre l'intervention de Free. Courage. -
Accès messagerie Free Zimbra
Chre a répondu à un(e) sujet de olivier91 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Cool ! Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci. -
Accès messagerie Free Zimbra
Chre a répondu à un(e) sujet de olivier91 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Ok, tu te connectes bien avec https://zimbra.free.fr (et non pas https://webmail.free.fr) Sur le newsgroup, je n'ai pas vu de messages concernant ce serveur. -
Accès messagerie Free Zimbra
Chre a répondu à un(e) sujet de olivier91 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @olivier91 Vu que tu utilises un client de messagerie, peux-tu regarder les en-têtes d'un ancien message pour retrouver le nom de ton serveur de mail chez Free stp ? Par exemple : Received: from zimbra60-e10.priv.proxad.net -
Problème mail - impossible de me connecter a mon comte
Chre a répondu à un(e) sujet de Moon06 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @BBee As-tu lu mon message juste avant le tien ? :/ -
Problème mail - impossible de me connecter a mon comte
Chre a répondu à un(e) sujet de Moon06 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
*Bonjour* @Vincent91441 Si tu veux de l'aide, merci d'ouvrir ton propre sujet et de décrire exactement les problèmes rencontrés. -
Fibre Free, débt montant "tombe" le soir
Chre a répondu à un(e) sujet de LordPython dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour @Teazzer Tu peux aussi signaler le problème au 32.44 et patienter un rétablissement. On peut penser que ces problèmes finiront par être résolus, reste à savoir quand. Courage :) -
Plus d’internet ni 4g à Houdan depuis 19h50
Chre a répondu à un(e) sujet de Pat78550 dans Incidents Réseau (Liaisons, incidents collectifs)
Bonjour @Pat78550 Rien de visible : https://www.free-reseau.fr/hod78-1 Qu'affiche ta freebox ? Quel modèle de Freebox ? xDSL ou FO ? (remplis ton profil) -
Fibre Free, débt montant "tombe" le soir
Chre a répondu à un(e) sujet de LordPython dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour @Teazzer Tu es libre de choisir l'opérateur que tu veux ;) -
Freebox Delta bloquée étape 6
Chre a répondu à un(e) sujet de Mirsa3615 dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour @Mirsa3615 https://www.free-reseau.fr/tre93-7 Cela semble résolu dans la version xDSL. Tu peux d'ailleurs renseigner ton NRO si ce n'est pas déjà fait pour aider les sites communautaires Free : https://freepon.lafibre.info/ -
"La migration Zimbra est temporairement indisponible."
Chre a répondu à un(e) sujet de michelb26 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @michelb26 Les migrations Zimbra sont "suspendues" depuis plus de 2 ans. Aucune nouvelle de Free sur une éventuelle reprise de ces migrations, sans compter qu'il y a un an, 20000 demandes étaient en attente. Donc, même si ces migrations reprennent un jour, cela risque de prendre un peu de temps. Voir par exemple ce fil de discussion : https://forum.free-reseau.fr/topic/8875-migration-mail-vers-zimbra/?do=findComment&comment=69818 Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci. -
Si tu lis la FAQ que j'ai donné en lien, tu as la réponse à cette question. tl;dr tu peux activer ta SIM en avance de phase, mais tu ne pourras pas encore recevoir d'appels, il faudra attendre que la portabilité soit effective.
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boites mail zimbra erreur de quotas
Chre a répondu à un(e) sujet de phylon dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Ce n'est donc pas un problème de place. Il faudrait le message d'erreur exact que tu évoquais. Non, par défaut avec le proctole IMAP les messages restent sur le serveur de mail. -
boites mail zimbra erreur de quotas
Chre a répondu à un(e) sujet de phylon dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
200 quoi ? Sur combien ? Sur Roundcube, les boîtes font 250Mo, c'est vite rempli et c'est peut-être le problème que tu as rencontré. Les expéditeurs ont reçus un message de non distribution. A eux de te renvoyer les messages ; ou à toi de les recontacter pour demander un nouvel envoi. Il n'est pas possible de transférer automatiquement les mails sur une autre boîte. Mais tu peux récupérer tes messages en local sur un ordinateur pour faire de la place sur ta boîte mail chez Free (attention aux sauvegardes), ou les faire relever pas un autre compte (par exemple, Gmail permet ça). Si tu considères ton problème résolu, tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci. -
*Bonjour* @titof27130 Pour la portabilité : https://mobile.free.fr/assistance/163.html https://mobile.free.fr/assistance/278.html
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boites mail zimbra erreur de quotas
Chre a répondu à un(e) sujet de phylon dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour @phylon Il est très improbable que les scripts automatiques de Free se trompent As-tu vérifié tous tes dossiers, y compris le dossier envoyés, mais également spam (junk, indésirable), commercial, reseauxsociaux, etc. Que donne ton quota ? Zimbra (survol ton adresse mail avec la souris pour voir l'info-bulle) : Roundcube : -
Pas d internet a yvecrique
Chre a répondu à un(e) sujet de Guide670 dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Bonjour @Guide670 https://www.free-reseau.fr/seine-maritime C'est quelle commune ? Je ne trouve pas "yvecrique" ?