noreto

Bonjour jouffroy, Je viens aux nouvelles au sujet du dysfonctionnement que vous avez signalé. Vu que votre profil est incomplet (absence du numéro de ligne), je ne peux consulter votre dossier.

Bonjour brunoaimej, Après vérification de votre dossier, je note que le dysfonctionnement que vous avez signalé a finalement été résolu . N'hésitez pas à nous tenir informé

Bonjour, La date est prévisionnelle et donc susceptible d'être modifiée à tout instant par l'opérateur historique. Je vous informerai s'il y a du nouveau de leur côté. Bonne journée.

Bonjour, De quel compte mail s'agit-il ? Utilisez-vous un client de messagerie ?

Bonjour, Le compte cricribauer ne présente pas d'anomalie. Je vous recommande de revoir le paramétrage avec Outlook : http://www.free.fr/assistance/597.html#step-598 Bonne journée.

Bonjour, Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité de visualiser le mot de passe de compte. C'est personnel et ultra confidentiel . Comme je vous l'ai dit, votre compte mail ne présente aucune anomalie technique.

Bonjour Nouvelle, C'est fait. Je viens de faire une demande de boitier Télé HD. Un mail/sms vous sera envoyé une fois le colis pris en charge par le transporteur. Bonne journée.

Bonjour, Le mail qui vous a été envoyé le 06 Janvier est pourtant été clair sur ce sujet. Prenez-en connaissance et par la suite je pourrais répondre si 'il existe des zones d'ombre. Sachez que les frais de résiliation seront prélevés le mois prochain c'est-à-dire le mois de Février. Je reste disponible en cas de besoin. Bonne journée.

Bonjour, Le plus simple aurait d'ouvrir votre propre sujet. Vous avez souscrit à une offre sur le site de Vente-privée. La ligne FT n'est pas à votre nom. Le dossier a été pris en charge par nos équipes. Vous serez contacté si cela est nécessaire. Bonne journée.

Bonjour, Je vous fait un résumé de la situation en message privé avant de remonter le cas. J'attends donc un retour de votre part .

Bonjour maxime5, Le nom figurant sur l'abonnement étant différent du nom du titulaire de la ligne FT, le plus simple serait de modifier le nom sur le dossier Free par celui du titulaire de la ligne FT. Cela permettra de conserver la portabilité de la ligne analogique. Faites moi un retour si vous souhaitez que nous options pour cette option.

Bonjour rf74, J'ai vu que vous aviez déjà pris contact avec nos services qui ont pris le dossier en charge. Il ne vous reste plus qu'a patienter que les différentes actions correctives entreprises aboutissent.

Bonjour à Tous, Longtemps sollicité, le Pass Destination "BELGIQUE" est désormais disponible. Depuis aujourd’hui, La Belgique" est inclut dans le Pass Destination des « Forfaits Free » mobiles. Pour plus d'information : http://www.iliad.fr/presse/2015/CP_130115.pdf Bonne journée.

Bonjour Kenza, Vous avez déjà joint apparemment nos services qui vous ont fait savoir d’où venait l'erreur. Vous serez joint par nos services pour les modalités de correction. Bonne journée.

Bonjour Arrigo, Vous avez des indications sur cette page : http://www.free.fr/assistance/597.html#step-598 Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche ? Êtes-vous certains que le mot de passe est saisi correctement ?

Bonjour Referee54, Ce type de construction est effectuée par un technicien FT. Je vous propose de me transmettre votre identifiant commençant par FBX... en message privé afin que je puisse vérifier votre dossier.

Bonjour Shart, Votre profil est incomplet. De ce fait, je ne peux pas avoir accès à votre dossier pour le vérifier. Je vous invite à inscrire votre numéro ( FT) dans votre profil.

Bonjour, Je n'ai vu nulle part sur votre dossier, une réclamation envoyée à nos services mobile à ce sujet...

Bonjour , Le compte est effectivement bloqué. Adressez un mai à abuse@proxad.net en y indiquant les informations demandées sur ce lien : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Bonne journée.

Bonjour ybon, Le compte est effectivement bloqué.Adressez un mai à abuse@proxad.net en y indiquant les informations demandées sur ce lien : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Bonne journée.

Dans ce cas, vous vous trompez certainement lors de la saisie du mot de passe qui je rappelle est composé de 8 caractères. La dernière modification de ce mot de passe date du 22/08/2014 à 11:10:49 si cela peut vous aider.

Bonjour Bergamote, Pourriez-vous me transmettre le compte mail en question afin que je puisse vérifier son statut ?

Bonjour, Votre compte ne présente pourtant aucune anomalie. Utilisez-vous un client de messagerie tel que Outlook ...?

Je vous signale déjà que la résiliation vient effectivement d'être prise en compte. Vous recevrez le mail d'ici demain probablement. Vue que nous avons reçu le colis depuis le 30 Décembre, nous avons anticipé en demandant dores et déjà une régularisation de la facture du mois de Janvier . Deux situations vont se présenter et cela vous sera détaillé dans le mail que vous recevrez .

Bonjour Guglielmi, Avez-vous signalé cette panne à Free en ouvrant un ticket d'incident ? Je note que la Freebox affiche de nouveau l'heure : Par-contre, une alerte indique que le disque dur de la Freebox est défectueux. Je vous recommande à joindre la hotline afin qu'on puisse vous l'échanger. Bonne journée.