noreto

Bonjour brocmic, Pour le Webmail standard, vous disposez de 100 Mo. Et votre compte mail semble dater. Il est normal que ce quota soit atteint si vous n'avez pas supprimé vos anciens messages. Je vous conseillerais plutôt de migrer vers Zimbra pour avoir plus d'espace de stockage. Très bonne journée.

Bonjour, Effectivement vous avez deux comptes qui sont rattachés à votre abonnement ADSL : claude.... et p.... Par-contre pour le compte principal, comme son nom l'indique, il ne peut être rattaché. Et comme je vous l'ai dit en message privé, avant de vous envoyer le courrier contenant le mot de passe, il faudrait l'adresse postale y soit modifiée car c'est l'ancienne adresse qui est toujours inscrite. Le seul conseil que je pourrais donner, c'est de renvoyer un autre courrier pour demander la modification de l'adresse postale de votre compte principal. Pour rappel : Free Accès Gratuit - Libre Modification d'adresse 75371 PARIS CEDEX 08 Très bonne journée.

Bonjour, Pour une réclamation : http://www.free.fr/assistance/142.html#step-360 Nos coordonnées : https://assistance.free.fr/contact/#freebox Pour le déblocage de votre compte mail, il n'y a que le service Abuse qui a la charge de telles demandes. Je n'ai aucune visibilité sur les délais de déblocages. Comme je l'ai dit dans d'autres messages, tout dépend des informations que vous leur fournissez au regard de celles qui sont démangées via cette page : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Très bonne journée.

Bonjour, Le service Abuse vous contactera pour un complément d'information en cas de nécessité...

Bonjour, C'est les paramètres de votre logiciel de messagerie qu'il faudrait revoir alors puisqu'au niveau de Zimbra tout est intacte ...

Bonjour, Non je n'ai pas cette possibilité de vous l'envoyer mais le courrier est bien incorporer à votre dossier. Donc quiconque vous aurez sur la hotline pourra le consulter et faire le nécessaire ( en espérant que cela n'arrive pas ). C'est assez difficile de vous donner un délai mais je vous propose de me relancer à la mi-Novembre si vous n'avez pas encore reçu le virement. Merci d'avance de votre compréhension et je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour, C'est boitier généralement situé sur les façades des habitations ou sur les poteaux téléphoniques...

Bonjour slymol, Le service téléphonique est le dernier à se mettre en place après le branchement de la Freebox. Vue que votre profil "Free-réseau" n''est pas à jour, nous ne pourrions pas consulter votre dossier et voir où cela en est. Mais je puis dire qu'en règle générale les services téléphoniques s'activent dans les 48 heures après le branchement de la Freebox (heure affichée). Quand est-ce que vous avez (re) branchée la vôtre ?

Rassurez-vous, vous n'avez pas été oublié ou mis de côté. Nos services en charge des dédommagements feront le nécessaire pour le virement. Il faut juste être patient !!!

Bonjour, Le seul compte commençant par la lettre N parmi vos 9 comptes secondaires n'a été migré vers zimbra. Il est toujours sur la plateforme IMP. Il n'y a eu aucune modification de son mot de passe qui au passage est composé de 8 caractères. Il va falloir nous précisé le véritable compte dont il est question dans votre message.

Bonjour Lizik J'ai pris connaissance de l'intégralité du courrier qui vous a été envoyé. Le Service Abonnés a pris soin de vous indiquer la démarche à suivre pour récupérer votre mot de passe. L'avez-vous suivie ?

Heureux d'avoir pu vous aider ! Cordialement.

Bonjour, Réglé, Oui; mais au plus vite, ce n'est pas de mon ressort. Nous ne sommes qu'en début de semaine...

Bonjour à Tous, Android TV Remote Control est une application Android disponible sur le Play Store et permettant d'utiliser son téléphone comme une télécommande sur la Freebox mini 4K. Très bonne journée.

Essayez de le récuperer en passant par ce lien : https://subscribe.free.fr/login/send_pass.html Saisissez le compte mail en question sans @free.fr (juste le login) puis le code postale de votre ville. Rendez-vous par la suite sur l'adresse email de contact que vous avez inscrit sur l'abonnement Freebox.

Cela veut dire que la démarche suivi n'est pas exacte ... 1- Rendez-vous sur la rubrique "Mon abonnement" 2- Ensuite sur la section "Mes informations". 3- Puis cliquez sur "Gérer mes emails Free". 4-Sur cette page , vous trouverez : " Mot de passe oublié ? Cliquez-ici pour récupérer vos identifiants et mot de passe de comptes emails Free.". 5- Après avoir renseigné les informations et validé, rendez-vous sur votre email de contact qui est -------@gmail.com J'espère que vous vous connectez sur le compte @gmail.com ...

Rendez-vous sur la rubrique "Mon abonnement" ensuite sur la section "Mes informations". Puis cliquez sur "Gérer mes emails Free". Un fois sur cette page, cliquez sur " Mot de passe oublié". Dès que c'est fait, rendez-vous sur l'adresse email de contact : "******@gmail.com". Vous y trouverez le mot de passe du compte mail Free en question.

Vue que vous est en ligne en ce moment, nous pouvons essayer de le récupérer. Dans un premier temps, connectez-vous sur votre espace abonné Freebox ( mon compte ). Faites-moi signe dès vous y êtes.

Bonjour, Je ne vois aucune anomalie sur le compte mail que vous avez inscrit dans votre profil. Quel message d'erreur avez-vous ?

Bonjour, Pas d'anomalie sur le compte. Avez-vous changé sont mot de passe récemment ?

Bonjour, Pour l'identifiant Free et le mot de passe, il vous suffit de joindre la hotline et leur fournir une autre adresse mail. Le conseiller vous enverra le couple ID/Mot de passe séance tenante. C'est sûr que votre demande de réactivation du compte est prise en compte sauf que, est-ce-que les fournies sont-elles assez suffisantes et exactes pour traiter votre demande ? Je n'ai pas de visibilité sur ces informations mais à priori si le déblocage prend du temps, c'est principalement dû aux informations fournies au Service Abuse. Pour information, je vous invite à consulter cette page : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Très bonne journée.

Bonjour, Je vous aurais déjà donné le numéro si cela était possible de les joindre au téléphone.

Bonjour Lizik, Cette procédure marche quand il s'agit d'une adresse email secondaire rattachée à l'abonnement ADSL. Pour le cas dont nous avions parlé, il s(agit d'une adresse email principal. Donc son mot de passe ne peut être obtenu que par courrier postal. Et nous l'avions évoqué, il faudrait que la bonne adresse postale y soit pour éviter qu'une autre personne le reçoive. Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour sea21, FT n'a pas trouvé d'anomalies sur la zone indiquée pour les vérifications. D'où le retour en STT. Le second TDP dont venons d'avoir le résultat indique un problème de fil ouvert du côté de votre installation probablement du coté du Point de Concentration(PC). Une autre intervention sera demandée dans le courant de la semaine à venir.

Bonjour, Votre profil n'est pas complet. Aucune visibilité des informations de votre dossier Free.