noreto

Bonjour, Nous n'avons aucune visibilité sur la composition des mots de passe de façon générale et singulièrement le vôtre. Cela reste une donnée confidentielle... Nous pouvons simplement vous communiquer que le nombres de caractères qui le forment... Très bonne journée.

Bonjour, Vous devez maintenant utiliser la plateforme suivante pour vos connexions : https://zimbra.free.fr/ Il est important de saisir que le Login uniquement ( Login@free.fr ). Pour le mot de passe, vous l'avez effectivement modifié depuis le 13/01/2016 et il est compose de 12 caractères. Si cela peut vous aider . Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour, Le compte est détruit...

Bonjour loyerr, Je confirme que votre mot de passe n'a pas été modifié depuis le 28/10/2012. Il est composé de 8 caractères. Vous vous trompez probablement sur l'une des lettre en le saisissant. Je vous suggère de le rattacher à votre abonnement Freebox actuel car il est toujours rattaché à celui d'avant votre déménagement. Cette manipulation se fait directement sur votre espace abonné Freebox dans la rubrique "Mon abonnement " et sur la section "Mes Informations". Il n'y a rien donc à signaler sur ce compte mail. Disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour, Ce n'est pas Free non plus que vous l'a changé... Nous aurions pu vous renvoyer les paramètres de connexion de votre compte mail sur ce numéro s'il était toujours opérationnel. Vu qu'il ne l'est plus, dans ce cas, je vous suggère de joindre notre service Abuse via abuse@proxad.net en leur communiquant le mot de passe que vous utilisiez avant la modification... Très bonne journée.

Bonjour guizmow, Je viens de transmettre votre cas à nos équipes mobiles pour vérification. Dès que j'aurai un retour, je vous en ferai part. Très bonne journée.

Bonjour pims2lu, Je viens de transmettre votre cas à nos équipes mobiles pour vérification. Dès que j'aurai un retour, je vous en ferai part. Très bonne journée.

Bonjour, Vous trouverez de l'aide sur la page suivante : http://www.free.fr/assistance/788.html#step-790 Très bonne journée.

Bonjour, La chaine en question fait parti d'un pack. Les autres chaines de ce pack présentent-ils ce même dysfonctionnement ? Et comme vous le dites bien dans votre message : la chaîne est indisponible pour des raisons techniques indépendantes de Free, Comme l'assistance vous l'a indiqué, c'est un dysfonctionnement général et vous pourriez joindre la hotline pour la procédure de dédommagement une fois rétablie. Très bonne journée.

Bonjour, Si votre dysfonctionnement fait suite à l'intervention d'un technicien ( de quel FAI ce qu'on ignore), il est probable qu'il ait pu débrancher un câble... Depuis l'ouverture de votre ticket, nous avons demandé un test de position qui a fiat suite à une intervention de FT ( ticket Gamot) ce matin. Une anomalie ayant été détectée a été corrigée par les techniciens de FT. A priori, vos services devraient être rétablis. Je viens d'acceder à votre Server qui synchronise depuis : Allumée depuis : 2 heures, 20 minutes. Merci de nous confirmer le rétablissement de votre ligne . Très bonne journée.

Bonjour, Votre mot de passe a été modifié depuis cette date. Avez-vous accès au numéro mobile de contact qui figurait sur le dossier Freebox sur lequel était rattaché ce compte mail qui est donc : 06 xx xx xx 39 ? Si tel est le cas, nous pourrions vous renvoyer vos paramètres de connexion à ce compte mail par SMS. Disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour toine59950, Je signale qu'il n'y a pas de modification de votre mot de passe depuis le 29/11/2015. Il est composé de 10 caractères. Votre compte mail n'a pas été compromis. Comme vous le dites, ce sont des spams à ne pas en tenir compte . Vous venez de demander le renvoi de votre mot de passe par courrier. Disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour, Vous avez déménagé votre abonnement Freebox. La gestion des compte mail est tout à fait distinct surtout lorsque ce sont des comptes mails principaux en accès gratuit...

Bonjour Frédéric Myotte, Il faut noter que vous ne pouvez pas rattacher un compte principal à un autre compte principal. Seuls des comptes secondaires peuvent l'être. Pour la marche à suivre, il nous faudrait plus de visibilité sur les comptes en question. Je vous propose donc de me les transmettre en message privé et vos souhaits de rattachement.

Bonjour rodolf, Ce compte mail semble ne pas avoir été utilisé pendant un bon bout de temps. Selon les informations disponibles, il semble avoir été détruit pour inactivité...

Bonjour, A defaut d'avoir votre compte mail, voici la configuration recommandée par Free pour les différents clients de messagerie utilisés : http://www.free.fr/assistance/597.html#step-598 Très bonne journée.

Bonjour FABIEN_va_craquer, Il n'y a pas eu de modification de votre mot de passe depuis que vous l'avez fait le 14/11/2014. Il est composé de 11 caractères si cela peut vous aider à vous en souvenir. Dans le cas contraire la démarche pour pouvoir le récupérer est tout simple. Pour votre information, mes vérifications portent sur le compte mail que vous avez inscrit dans vote profil "Free-réseau". Il s'agit du même compte mail que vous avez mis en élément de contact pour l'abonnement Freebox. Dans un premier temps, rendez sur l'espace abonné de la Freebox sur https://subscribe.free.fr/login/ 1- Modifiez l'adresse email de contact par une autre adresse à laquelle vous avez accès ( "Mon Abonnement " puis "Mes Informations" et sur "Modifier mes informations de contact") 2- Rendez vous sur la rubrique "Mon Abonnement " puis "Mes Informations" et sur "Gérer mes emails Free". 3- A l'aide de la fonction "Mot de passe oublié" demandez le renvoi du mot de passe dudit compte mail sur l'adresse email de contact que vous aurez choisi précédemment. J'espère avoir été assez clair dans mes propos. Disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour, Probablement un question de mise à jour.... Je vous suggèrerais plutôt de migrer sur le quota de 10 Go. C'est plus simple je crois. La migration se fait directement sur l'interface de gestion dudit compte mail. Très bonne journée.

Bonjour yannick, Il n'y a eu aucune modification de son mot de passe. Si vous avez toujours la possibilité de récupérer vos courriers à cette adresse, je pourrais vous l'envoyer et par la suite vous pourriez faire toute les modification souhaitées... Il faudra vous identifier avec les éléments de de votre Freebox sur la rubrique " Mon Assistance " de la page suivante et vous laisser guider par la suite : https://assistance.free.fr/contact/#freebox Très bonne journée.

Bonjour, Les mails sont gratuits. Votre fidélité n'est pas prise en compte pour ce service. Le mot de passe de votre compte a été modifié. Étant donné que c'est compte mail principal, son mot de passe ne peut être envoyé que par courrier. Or l'adresse qui est marquée n'est plus celle où vous habitez maintenant du fait de votre déménagement mais vous êtes resté dans la même ville. Alors, si vous avez la possibilité de recupérer vos courriers sur ce logemlent, je pourrais éventuellement vous déclencher l'envoi du mot de passe ce qui vous permettra de pouvoir y accéder et le changer par la suite. Dans le cas contraire, vous demander d'abord la modification de l'adresse postale et par la suite le renvoi du mot de passe. Pour le courrier, la démarche est indiquée sur la page suivante : http://www.free.fr/assistance/167.html Très bonne journée.

Bonjour, Le trop perçu est remboursé. Pour nous permettre de pouvoir le vérifier directement sur votre dossier, je vous propose de mettre votre profil de "Free-reseau" à jour.

Bonjour, Il faudrait peut-être attendre que la migration de la ligne ait lieu avant... Sur votre dossier, je vois plutôt une date prévisionnelle du 05/02/2016... On verra bien à partir de cette date.

Bonjour, Ressayez la connexion via ce lien en saisissant uniquement que le Login ( sans @free.fr) : https://zimbra.free.fr/ Pensez également à créer un compte mail principal gratuit sur lequel vous rattacherez tous vos comptes secondaires. Ne disposons pas de numéro mobile de contact sur votre abonnement Free résilié sur lequel sont rattachés vos comptes mails secondaires. En cas de perte de vos mots de passe, il ne nous sera pas possible de vous les renvoyer. Pour créer un compte gratuit, rendez vous sur : https://subscribe.free.fr/accesgratuit/index.html Très bonne journée.

Bonjour, Pour votre information, votre mot de passe est composé de 16 caractères. J'espère que cela pourra vous aider à le retrouver. Sinon vous pouvez passer par la fonction "Mot de passe oublié" de votre espace abonné sur la rubrique "Mon Abonnement" puis "Mes Informations" et enfin en cliquant sur "Gérer mes comptes emails Free". Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour, Ce que je donnerais comme conseil, serait de créer un compte mail principal gratuit et y rattacher votre compte mail secondaire. Ce qui vous permettra de pouvoir le gérer à votre guise et aussi pouvoir récupérer les mots de passe de vos comptes secondaires en cas de perte. Pour cela, rendez vous sur cette page : https://subscribe.free.fr/accesgratuit/index.html Pour rattacher des comptes secondaire sur compte mail principal : http://www.free.fr/assistance/170.html Pour une vue générale sur la gestion des comptes mail : http://www.free.fr/assistance/438.html Très bonne journée.