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  1. Bonjour Je n'arrive plus à relever mes messages sur ma boite free ni en pop, ni en Imap Lorsque je vais sur le Webmail j'ai un message Erreur de connexion au serveur de stockage. Et sur Zimbra, j'ai également un message d'erreur Comment puis-je accéder à ma boite, j'attends des messages importants Christian
  2. Bonjour, Je suis sur windows 8 et j'ai voulu installer l'application Outlook pour lire mes mails. J'ai donc noté mon adresse mail et l'application m'a dit que je recevrai un message de la part de Microsoft pour s'assurer que je suis bien propriétaire du mail, car ils voulaient que je finalise la configuration de mon compte Microsoft. Je crois que j'ai changé mon mot de passe car je pensais que le problème venait de là (je n'arrivais pas à me connecter). Mais désormais il m'est toujours impossible de me connecter sur cet e-mail, l'application ne se charge plus, n'actualise plus mes messages, bref, ça bloque. J'ai voulu me connecter en passant par free.fr (car c'est mon "hôte"), mais il m'indique "erreur de connexion au service de stockage". En essayant de me connecter par l'application d'outlook, ils me disent que ma "connexion n'est pas sécurisée" et me proposent de "continuer quand même". Quand je choisis cette option, ils me demandent d'indiquer des mots de passe SMTP et IMAP (je crois). Je ne comprends pas grand chose à cela mais j'ai vraiment besoin d'aide car je gère des réservations et je les reçois uniquement sur ce mail. Merci beaucoup... Je viens de lire cette page http://assistance.orange.fr/... bien que je sois chez free. Il est inscrit "remarque : en cas de modification de votre mot de passe et/ou identifiant de messagerie, il vous faudra reconfigurer les paramètres de votre logiciel de messagerie." Comment procède donc à cela ? Quel mot de passe dois-je donc indiquer au final ? Le nouveau ou l'ancien ? Je pense que l'ancien marche bien car le message d'erreur est spécifique ("erreur de connexion au service de stockage") et de plus ça met plus de temps à charger. J'ai vraiment besoin d'aide, ça devient urgent... Comment reconfigurer mes paramètres ? Puisque je ne peux même pas me connecter.
  3. Bonjour Sous windows 10 j'ai configuré outlook avec ma messagerie free en IMAP, ainsi que celle de gmail. Très régulièrement (au moins 10 fois par jour) je reçois ce message "le serveur IMAP ne répond pas"... Il s'agit de ma messagerie free, alors que celle de gmail, fonctionne à merveille. le moins qu'on puisse dire c'est que c'est agaçant Des idées sur ce qui se passe avec le serveur IMAP de free ?... Merci de vos aides
  4. Bonjour, Suite à un quota warning du postmaster, j'ai nettoyé ma boite mail. Depuis le 17/01/2016, je ne reçois plus de mails (l’émetteur reçoit un Delivery Status 5.2.2 user quota exceeded) En revanche, je peux toujours envoyer des mails. Comment corriger ce problème ? frank.heritier@free.fr
  5. Bonjour, Impossible également de recevoir les mails de mon adresse principale depuis mi-decembre, erreur de mot de passe alors que je n'ai rien changé. Merci de bien vouloir résoudre mon problème, il s'agit de mon adresse principale, j'ai donc besoin d'y accéder et ce problème dure depuis trop longtemps, pas moyen de trouver la solution. Voici mon adresse: helenemarchal(at)free.fr Merci par avance!
  6. Bonsoir, j'ai ma compagne qui ne reçois que certains emails et dès qu'il y a un nouvel email dans la boite de réception, les anciens disparaissent . J'ai controlé en allant directement sur le webmail Zimbra, même problème. D'ou cela peut-il venir? Merci.
  7. Bonjour, Depuis une semaine, je ne peux plus me connecter à mes boites mails. Que se passent-ils? Merci.
  8. Bonjour, je ne peux plus accéder à ma boite mail depuis le 1er novembre 2015. Dès que j'essaye de me connecter à ma boite mail, que ce soit via Zimbra, via Thunderbird ou ma messagerie Androïd, j'ai un message d'erreur m'indiquant que l'identification a échoué. Cette boite mail est ma boite principale et je suis vraiment dans la mouise. J'attendais des mails pros très importants et je ne peux pas les lire. Mon adresse mail est la suivante : jmcham@free.fr Je précise que je n'ai pas changé mon mot de passe, et j'ai eu accès à ma boite mail un peu avant 13h le 1er novembre, et que peu après plus rien ! Des copies d'écran des messages d'erreur : En vous remerciant
  9. Bonjour. Pouvez-vous m'aider à retrouver l'accès à ma boîte mail free. En effet, depuis plusieurs jours, j'essaie en vain d'y accéder. Le problème a commencé depuis que, essayant de lire mes mails sur Mac OS et Thinderbird, un message me l'interdit, me disant que je devais saisir un nouveau mot de passe....Impossible.....Donc direction Zimbra pour checker mes mail et là pareil mot de passe ou login incorrect....Ma foi....donc demande de nouveau mot de passe, çà c'est fait mais hic envoie sur sur ma messagerie principale dont je n'ai plus accès ... Que faire ? Merci d'avance !! Cordialement. Eric.
  10. Depuis 10 jours le serveur de messagerie Zimbra de Free connait de graves dysfonctionnement. Une notification affiche encore ce matin "Le serveur Zimbra est temporairement inaccessible.". Il s'agit donc d'un problème qui touche de très nombreux abonnés dont certains utilisent cette adresse pour des besoins urgents ou professionnels. Après rétablissement du service, Free devrait donc proposer une compensation à ses abonnés lésés par cette indisponibilité de leur messagerie.
  11. Bonjour, Je suis sans messagerie depuis ce matin et en me connectant sur mon webmail, j’ai découvert un message m’indiquant que mon compte a été bloqué ! J’utilise cette adresse dans le cadre de mon activité professionnelle depuis mars 2006 et je n’ai jamais eu de problème. Mon ordinateur est équipé d’un antivirus haut de gamme et après une analyse complète, je n’ai découvert aucun virus dans mon système. Un problème de mot de passe ? La démarche indiquée pour le déblocage du compte à envoyer à abuse@proxad.net me paraît bizarre, est-ce un fake ou un vrai message de Free ? Quelqu'un aurait-il l'amabilité de bien vouloir m’éclairer et m’indiquer la démarche à suivre pour que mon compte soit débloqué au plus vite car c’est l’adresse qu’utilisent tous mes clients + interlocuteurs administratifs (impôts, URSSAF, etc). En vous remerciant par avance. Cordialement.
  12. Bonjour, Depuis hier ma messagerie webmail est bloquée, Safari ( ipad2) m'indique une erreur 404 ou un site inaccessible. Je ne pense pas avoir dépassé les quotas ( la dernière fois j'en étais à environ 500 Mo, soit la moitié de la boîte pleine). Merci de m'indiquer la manière de sortir de ce problème, j'attends des courriels très importants.p
  13. Bonjour Depuis hier au soir je ne peux plus acceder à mes mails, quelquesoit le moyen utilisé (Zimbra, mobile, ...) sous Zimbra j'ai le message suivant : "Le serveur Zimbra est temporairement inaccessible. Nos équipes travaillent activement à la résolution du problème. En attendant, vous pouvez patienter en jouant à Blockrain:" Sur mon mobile : Impossible de relever le courrier le serveur de messagerie "imap.free.fr" ne repond pas. Eric DUPART
  14. Bonjour, Depuis hier ma BAL est inaccessible que ce soit en IMAP ou via Zimbra (testé depuis plusieurs appareils / navigateurs / logiciels emails), mes autres BAL fonctionnent correctement. Aucun problème de login / mot de passe, je me connecte normalement à l'interface d'administration. Le message Zimbra : "le serveur Zimbra est temporairement inaccessaible" "Nos équipes travaillent activement à la résolution du problème" Ce message ne se produit que pour l'adresse email posant problème. Merci d'avance !
  15. Bonjour, Je suis obligé de consulter mes mails depuis Zimbra depuis 2jours car mon client thunderbird m'indique un temps de réponse dépassé lorsqu'il veut se connecter au serveur imap. Je n'ai rien changé côté config, j'ai même procédé à une restauration de mon système à une date antérieure et je ne récupère pas mes mails. Y-a-t-il des informations concernant un pb de serveur ou autre, je suis à Aix en Provence. Merci d'avance
  16. Bonjour, A en perdre mon latin... Et en manque d'idées... Depuis aout, uniquement sur mon iphone, je ne reçois plus en imap mes mails. Ils ne sont accessibles et visibles uniquement via zimbra webmail et sur l'ipad. Je viens, au cas où, de supprimer le compte pour le recréer sans résultat... Pourquoi uniquement le téléphone ? Je suis sec sur le sujet Bonne journée
  17. Bonjour et merci de m'accueillir ici. Depuis environ un mois, de manière occasionnelle, je ne reçois pas certains de mes mails sur mon adresse xxx.xxxx@free.fr (compte principal). J'ai cette adresse depuis plusieurs années, sans souci jusqu'à maintenant. Je lis mes mails via Zimbra ou un mailer IMAP4: Thunderbird ou mon Smartphone. Depuis longtemps également. Les symptômes sont les suivants (je ne sais pas si tous sont liés): - Je ne reçois pas tous mes mails, certains ne m'arrivent pas, mais il n'y a rien de systématique (je ne peux pas dire que je perde tous les message de l'expéditeur untel ou du domaine untel, ce n'est pas le cas). - Si je m'envoie 10 mails depuis mon adresse pro, +/- 4 ne vont pas arriver. Dans ce cas, je reçois un message d'erreur du serveur de mail Free sur mon adresse pro émettrice, disant que l'utilisateur xxx.xxxx@free.fr n'existe pas (je garantis que c'est faux ). - L'utilisation de Zimbra ou IMAP4 ne change rien au constat, mais j'ai souvent des messages d'erreur de connexion au serveur IMAP4 depuis la même période. J'ai vérifié dans tous les dossiers: spam, indésirables, autres... Les messages n'y sont pas. J'ai désactivé tous les filtres mfilter (on ne sait jamais) tous ceux sous Zimbra ou de mes mailers IMAP 4, j'ai retiré la protection spam de Free: RIEN n'y fait. Je suis loin d'avoir atteint le quota d'espace. Ceci dit, mon problème semble coïncider avec le moment où j'ai fait la demande de passage à 10 Go d'espace dans mon interface de gestion. Ca vous parle? Quelqu'un d'autre dans la même situation? Si oui, comment avez vous résolu le problème? Ma situation fait que j'ai particulièrement besoin de mon mail en ce moment et je ne sais que faire... So... help please... A bientôt ! Lukas
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