noreto

Bonjour, Je note que depuis le 11/12/2017 le mot de passe de votre adresse mail a été modifié. Il est composé de 8 caractères depuis lors. Il vous faut nous confirmer en message privé ou en l'inscrivant sur dans votre profil le numéro de téléphone mobile figurant sur le dossier Freebox afin qu'on puisse demander un renvoi du mot de passe par sms. Bien à vous.

Bonjour Habibas69, Vous auriez pu renseigner votre compte mail dans votre profil pour nous permettre de le vérifier pour pouvoir vous faire un retour... Merci.

Bonjour, Merci de renseigner votre profil Free-réseau avec votre compte mail. Bien à vous.

Bonjour, Dysfonctionnement déjà pris en charge par nos équipes. Je vous invite à patienter tout simplement. Bonne journée.

Bonjour, Pensez à renseigner votre profil Free-reseau avec votre numéro de ligne afin que nous puissions vérifier le compte mail en question. Bien à vous.

Bonjour, L'essentiel est que les informations fournies soient sur la base de celles demandées sur cette page : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Bien à vous.

Bonjour, Et nos équipes continuent de travailler toujours sur ce dysfonctionnement. Merci.

Bonjour, Ce message est assez indicatif : «« 552: 5.2.2 user quota exceeded (UserSearch)»». Il s'agit d'une saturation de quota. Et je viens de voir que vous l'avez vidé votre compte ce qui vous a permis de mettre à jour votre compte mail au niveau de son quota. Mais il est toujours intéressant de migrer vers le quota de 10 Go, bénéfique pour ceux qui reçoivent un nombre important de mails. Bien à vous.

Bonjour, Cette fois il ne s'agit pas d'une modification de son mot de passe mais plutôt d'un blocage en raison de son activité. Pour pouvoir le débloquer, il faut joindre notre service Abuse via cette adresse : abuse@proxad.net . Il est nécessaire avant de les joindre de prendre connaissance des informations à leur communiquer sur cette page : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html Par-ailleurs , je note une perte d'accès sur ligne Freebox. Avez-vous sollicité les services d'un autre opérateur ? Bien à vous.

Bonjour, J'ai répondu à votre message privé. Je reste disponible en cas de besoin. Bien à vous.

Bonjour, La demande a été prise en charge comme je vous l'ai dit en message privé. Je reste disponible en cas de besoin. Bien à vous.

Bonjour Goutch J'ai répondu à votre message privé . Je suis en attente de votre retour. Bien à vous.

Bonjour, J'ai bien peur que que l'opération que vous avez avez effectué ne soit pas réversible ... Vous auriez pu simplement passer sur le quota de 10 Go sans avoir à supprimer vos anciens mails ... Pensez-y ! Bien à vous.

Malheureusement nous n'avons plus la possibilité de modifier une information sur un dossier Freebox déjà résilié.... Essayez de contacter le service Abuse pour voir dans quelle mesure il pourra vous aider à récupérer votre compte mail. Il est joignable via cette adresse : abuse@proxad.net . Bon début de semaine.

Bonjour, Un bug temporaire apparemment... Le mot de passe n'a jamais été modifié et il est composé de 7 caractères. C'est l'occasion de le migrer vers zimbra puisque vous y avez de nouveaux accès... Bien à vous !

Bonjour, Effectivement depuis cette date ( 20/11/2017) le mot de passe de votre compte mail a été modifié. Afin qu'on puisse vous le renvoyer par sms, j'aurai besoin que vous me confirmiez le numéro mobile de contact figurant sur le dossier Freebox résilié en message privé si possible. Bien à vous.

Bonjour, Non vous ne recevrez pas directement votre mot de passe sur la nouvelle adresse puisque la modification n'a toujours pas été faite. Je vous invite à nous solliciter de temps à autre afin qu'on vérifie et si la modification est enregistrée alors nous pourrions vous valider le renvoi du mot de passe par courrier postal. Bien à vous.

Bonjour, Avez-vous essayé de supprimer vos filtres pour voir si cela ne vient pas de là?

Bonjour, Il en est de même pour vous. Il tout simplement patienter. La prise en charge est effectué et nos techniciens font le nécessaire pour résoudre cela dans les plus brefs délais. Bien à vous.

Bonjour, Cela peut provenir du fait que votre compte mail est actuellement hébergé sur un équipement pour lequel une remontée a été faite et qui est en cours de traitement. C'est général e il faut patienter. Tout rentrera dans l'ordre dès que nos techniciens auront fini leurs interventions. Bien à vous.

Bonjour, Nous avons plutôt sur le dossier Freebox un numéro mobile dont voici : 06 ** ** 14 48. Est-il toujours valide car c'est sur ce dernier que nous pourrions envoyer le sms. Bien à vous.

Bonjour, Si vous les avez séparé c'était dans un but de mieux les organiser. Alors avez-vous ces dossiers pour si vos mails commerciaux et réseaux sociaux n'y sont pas ?

Bonjour, Nos équipes vous ont entendus et font le nécessaire pour remédier à cela. Merci d''avance pour votre patience. Bon début de semaine.

Bonjour mokus, Pensez à renseigner votre compte mail dans votre profil Free-réseau afin que nous puissions le vérifier et vous faire un retour. Bien à vous.

Bonjour, Nous n'avons pas accès à votre boite et pour pouvoir vérifier vos filtres. Rien d'anormal sur le statut de votre compte mail. Bien à vous.