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  1. Bonjour, En réinstallant mon PC et mon Thunderbird, je viens de m'apercevoir que l'accès à certaines de mes boîtes mail secondaires ne marchent plus, bien que les mots de passe associés soient les bons. A chaque fois que j'essaie de me connecter via l'interface https://zimbra.free.fr/zimbra.pl, j'ai le message "Ce compte n'utilise pas le webmail Zimbra". Je pense pourtant que j'avais migré certains sous Zimbra à une époque. Si j'essaie de les lire avec : https://webmail.free.fr/?ima j'obtiens "Erreur de connexion au serveur de stockage." Dans mon interface FreeBox, je n'ai aucun lien pour demander à migrer vers Zimbra et "Gérer mes mails" tourne en rond puisque ça me demande à chaque fois de me reconnecter sans rien me laisser faire sur mes comptes sauf essayer de lire les messages via l'URL précédente qu ne marche pas... Comme ça fait longtemps que je ne me suis pas connectée à ces comptes qui me servent de secours pour d'autres ou pour participer à des forums, il se peut qu'ils aient été invalidés (bien que je trouve cela bizarre... j'ai un compte gmail inactif depuis des années et je ne paie rien à Google.. contrairement à Free pour ma box et mon mobile). Quelle solution existe pour récupérer l'accès à ces comptes ? Ou bien - au pire - les détruire pour pouvoir les recréer ? Merci, CB
  2. Bonjour je n'ai plus accès à mon ancienne adresse mail principale : naouabed@free.fr (mdp connu) J'ai absolument besoin d'accéder à cette boite mail car elle est rattachée à mon adresse yahoo.fr j ai oublié mon mdp yahoo et pour la récupération du mdp, yahoo envoie un email à naouabed@free.fr, adresse qui ne m'est plus accessible. Donc je ne peux me connecter ni à yahoo depuis mon pc ni au webmail de free. (pour information : mon compte ADSL free a été résilié pour cause déménagement à l'étranger) Pouvez vous m'apporter votre support svp. Merci d'avance Nawel
  3. Abonnée Free depuis plus de 10 ans, je n'ai jamais eu un accès normal à la télévision. Les excuses invariables de Free étaient que ma ligne électrique n'était pas fiable. Quand je disais vouloir changer d'opérateur et prendre la fibre Orange, ils m'assuraient que mon problème persisterait. Bref j'ai changé, je regarde enfin la TV sans avoir à réinitialiser ces plugs inutiles. Mais le renvoi du matériel n'est pas si simple : bien qu'ayant retourné la Freebox par Colissimo en Recommandé AR j'ai eu droit à l'email 15 jours après me réclamant le matériel. Puis au tour du téléphone portable loué, renvoyé dans les mêmes conditions, et là c'est le drame : FREE me ponctionne arbitrairement de 250 euros pour "frais de restitution du terminal en mauvais état". Le sous-entendu c'est que j'ai restitué l'objet mais qu'il est en mauvais état ( 3 années de location) sans autre description, alors que le téléphone est en état de marche et qu'il a été retourné dans sa boîte d'origine avec tous les accessoires.... Donc procédure prochaine, réclamation à FREE mobile Service réclamation 75371 Paris Cedex 08, puis 60 millions de consommateurs, bref que ça à faire. Mais 250 euros ça fait bouger.
  4. Bonjour Depuis le 29/06/17, je ne peux plus me connecter à la page https://zimbra.free.fr/ Elle est totalement inaccessible et je ne peux donc plus consulter ni envoyer de mails. J'imagine que le problème est au niveau de Zimbra ou de free-messagerie. Est-ce grave docteur ? Que faire ? Merci pour vos précisions
  5. J'ai suivi avec intérêt tous les posts sur les problèmes d'accès de nos mails, via zimbra.free.fr, webmail.free.fr etc, qui a débuté au moins depuis vendredi 30 septembre 2016 vers 8h du matin selon certains , en tout cas pour moi ce le fut. Et je voulais avertir que j'ai pu enfin accéder à mon mail ce lundi 3 octobre 2016 vers 2h du mat... via Webmail.free.fr avec un certains temps de réaction, mais ce fut possible. Toutefois à ce moment on ne pouvait pas accéder via zimbra.free.fr , évidemment je ne parle pas de l'accès via imp.free.fr car ce n'est plus possible lorsque l'on demande de migrer sur zimbra comme certains le savent.... Ce qui est bizarre, mais évitons la parano bien que je sois mal placé.... ce qui est bizarre c'est que je pouvais accéder à mes autres boites mails free, quel que soit le type de service ( zimbra ou webmail ou imap ou pop/smtp) et ce quelle que ce soit leur 1er lettre alphabétique. Mais je le répète pas ma principale boite mail free ! Entendons-nous bien. Donc là , je sais pas j'ai cherché à comprendre mais il y avait-il qq chose à comprendre... En tout cas, ce matin lorsque je m'envoie un mail à mon adresse mail qui fonctionne enfin , je reçois ceux-ci avec un temps de décalage d'environ 10 min, à peu près. J'ai supposé peut-être comme certains que des serveurs de mails dont nos mails étaient impactés n'étaient pas équipés d'un système de redondance ou de backup qui permettrait de relancer ceux-ci rapidement, quoi qu'il en soit c'est sur cela fait peur, après faut-il se plaindre d'un service fournis depuis des lustres et ce gratuitement où le prestataire nous avertis que dans tous les cas il ne faut pas se plaindre et qu'on ne peut en aucuns cas se retourner contre lui ou se plaindre. Entre un gmail usa ou nous savons que nos données leur rapporte et une boite cocorico frenchi qui défaille souvent.... Enfin les serveurs et les services internet français subissent depuis plusieurs années de grosses attaques. Il ne faut pas l'oublier, peut-être à leur décharge, peut-être.... Comme certains je crois que je vais devoir prendre des dispositions , ce qui n'est comme pour tous par une mince affaire car on a souvent tendance à remettre à plus tard jusqu'au jour "on s'en mange les doigts" enfin vous me comprenez. Quelques commandes nslookup zimbra.free.fr Server: 127.0.1.1 Address: 127.0.1.1#53 Non-authoritative answer: Name: zimbra.free.fr Address: 212.27.48.17 Information about IP-address 212.27.48.17 IP-address: 212.27.48.17 ASN: AS12322 Free SAS Internet service provider: Free SAS Country code: FR Country: France Region: Île-de-France City: Paris Time Zone: Europe/Paris Zip Code: No information Latitude (IP-address): 48.8712 Longitude (IP-address): 2.32141 http://en.utrace.de/?query=zimbra.free.fr Après pour le petit montage graphique pour la géolocalisation théorique des serveurs zimbra ou assimilés de free ce n'est que pure théorie parce que lorsque l'on regarde de plus près on se demande si il peut y avoir vraiment des serveurs dans ce vieux quartiers parisien.... je suis un peu dubitatif . Car des fois lorsque l'on fait des whois et autre nslookup etc, on tombe sur des lieux dont on ne sait si vraiment on est au bonne endroit de ce que l'on cherche. Après faut-il encore changer de mot de passe ? ( piratage etc...). A voir, perso ....
  6. Bonjour, Depuis plusieurs jours je ne peux ni recevoir mes emails ni accéder au compte de l'adresse faustin.ruiz@free.fr. Chaque connexion est refusée en m'annonçant un identifiant ou mot de passe erroné. Mot de passe que je n'ai jamais modifié, cette adresse étant ma principale de contact, c'est sur celle ci que sont envoyés mes identifiants par le biais du compte Free. Je ne peux donc les recevoir, mon compte Free a été résilié mais, est il possible de recevoir mes identifiants sur mon mobile, renseigné dans mes coordonnées de contact ? Merci de votre compréhension.
  7. Bonjour Depuis le mois de décembre je n'ai plus accès à mon email free mgodert@free.fr. Je ne suis plus abonné car free ne couvre pas ma zone. J'avais changer mon mdp car quelqu'un envoyé des e mails à mon nom à tout mes contact avec un lien bizarre. Pourriez vous m'aider car j'aibesoin de mon email c'est important. En vous remerciant Cordialement
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