BusyspiderFr

Je rajouterai que supprimer les moyens de paiement c'est te mettre en tort , tu aura ton accès coupé et tu ne pourra plus négocier .. plus communiquer avec Free.

Bonjour Ce n'est pas la bonne solution tu risques d'être fiché mauvais payeur et de ne plus pouvoir t'abonner chez Free, mais probablement ailleurs non plus. De plus tu vas recevoir de nombreuses demandes du service recouvrement et des lettres de menace d 'intervention d' huissier.. (ce n'est que de l'intimidation) a éviter quand même, ne serait-ce que pour ta tranquillité. En plus si le renvoi n'est pas lié à une résiliation ou un retour programmé avec Free, ce retour risque de ne pas être enregistré et au final on va là aussi te réclamer un paiement pour box non rendue. Ce que tu peux faire, envoi une lettre recommandée de mise en demeure (bien préciser ce terme) de rétablir ton accès de manière stable et avec une Freebox fonctionnelle. Là tu prendra déjà date pour les démarches suivantes. Et tu précises que faute de résolution dans le mois : cela te donnera le droit de résilier sans frais.

Bonjour Oui ce ne sont que des options*, ce n'est pas compris dans l'abonnement de base. * options avec des périodes de gratuités que l'on est pas du tout obligés de souscrire. Abonnement de base qui est à 29,99€ pendant 1 an puis ensuite 39,99€ le tout sans engagement. https://www.free.fr/freebox/

Tout parait OK dans les paramètres, on a bien les 5G/s Max et les puissances sont bien dans les normes. Le test de débit est fait vers quel serveur ? A tester depuis ce lien https://scaleway.testdebit.info/

Bonjour L'offre Free Pro est sans engagement Info visible sur la brochure tarifaire https://pro.free.fr/assets/pdf/BTOFP.pdf DURÉE D’ENGAGEMENT • Sans engagement Il n'y a donc aucun mois restants à payer. A tout prendre si Free Pro ne veut pas prendre à sa charge la fin du contrat ( je ne trouve pas les conditions de vente) il n'y aurait à payer que les frais de résiliation de 50€. Résiliation à faire en LR/AR

Bonjour, Cela peut arriver, mais c'est très rare. Plus probablement le numéro a été réattribué avec toi comme nouveau titulaire et les anciens correspondants ont encore ce numéro dans leur contact. Je ne connais pas le délai de réattribution pour un numéro mobile (3 mois ? 6 mois ?) Cela m'est arrivé, le 1er numéro que j'avais choisi avec une belle terminaison, pensant plus facile à m'en souvenir était en fait un numéro d'un artiste, numéro qui était spammé complètement. J'ai craqué et j'ai demandé le changement moyennent paiement. (de ma poche) Le 2ème numéro choisi (beaucoup plus neutre) s'est révélé lui aussi bien actif (mais quand même moins que le 1er) avec des appels qui ne m'étaient pas destinés. J'ai envoyé des SMS en retour aux appelants leur signalant que la personne qu'il cherchait à joindre, ce n'était pas moi..

Bonjour Tu peux faire quelques vérifications depuis Freebox OS http://mafreebox.freebox.fr/ Etat de la Freebox / Etat Internet : Débit Ethernet Max en bas à gauche et voir si tu affiches bien 5 Gb/s (625 Mo/s) 700 Mb/s (87.5 Mo/s) Puis sur la même page Marque et modèle du SFP Ensuite sur Paramètres de la Freebox Switch : tu es bien raccordé sur le port n° 3 ? et quelle vitesse il affiche (configuration)

Je suis entièrement d'accord avec toi. A charge donc de ton côté pour la partie privative de faire toute la préparation en amont pour que le technicien n'ait pas d'autres actions à faire que mettre en place le câble optique.. et faire ses 2 soudures à chaque bout. Le perçage de mur, mise en place de fourreaux, goulottes , le tout bien aiguillé ce serait idéalement à faire par l'électricien avant la venue du technicien. Je doute fort que l'intervenant Free revienne 2 fois. Il n'est pas payé si son raccordement est en échec .. . Je ne vois pas ce qu'il pourrait faire de mieux la 2ème fois, que la 1ère fois si tout est bien préparé (avant) Ce sont des sous-traitants qui viennent et ils ne savant que très peu prendre des initiatives, ils font au plus simple lorsqu'ils n'ont pas de demande précise et c'est rarement selon les souhaits du client. Les souhaits avec une préparation complète me parait (à moi) la meilleure solution.

Bonjour Qui doit revenir ? le technicien Fibre ? Il ne va pas revenir 2 fois .. Soit la demande tombera en échec avec une attente indéterminée ensuite, soit il fera le branchement au mieux (pour lui) Dans les 2 cas faut vraiment éviter. le Tech Free est responsable du branchement de A à Z.. et des soudures qui doivent être faites avec du matériel spécifique qu'un électricien n'a en principe pas.. Ce que tu peux faire ou faire faire par électricien par contre, c'est de préparer le cheminement, avec perçage des murs, cloisons, pose de goulottes, le tout bien aiguillé pour que le jour J le technicien qui viendra raccorder la fibre n'ait aucune difficulté pour tirer son câble fibre sur tout le cheminement bien mis en place. Il faut surtout bien respecter les rayons de courbures . Si la préparation du cheminement est bien fait, le tech fera ce qu'on lui demande.

Bonjour La technologie HDMI CEC permet entre autres de transmettre les ordres d'un appareil à un autre. IL faut donc savoir qui donne les ordres et qui ne les donne pas . On peut sur le Player désactiver le HDMI CEC pour que ce soit la TV qui soit prioritaire sur les ordres. https://www.busyspider.fr/Actu/news_210126_Freebox-Pop-les-parametres-desactiver-Hdmi-CEC-pour-controler-allumage-intempestif-player-et-tv.php 100 Mbit/s est largement suffisant pour le flux TV On peut passer outre cette configuration en mettant en place un adaptateur USB-Ethernet Gigabit sur le Player Pop. J'ai testé et on obtient 310 Mbit/s voir ici pour mon test https://www.busyspider.fr/Actu/news_210224_Freebox-Pop-player-mes-tests-sur-Freebox-TV-raccordement-debits-fibre-sur-player-avec-adaptateur-usb-ethernet-gigabit.php

Bonjour, Logiquement suite aux 2 GAMOT Free devrait lancer une demande d'expertise auprès d'Orange.. Expertise = 2 techniciens l'un Orange, l'autre Free vont faire ensemble la vérification complète de la ligne ADSL. Insiste auprès de l'Assistance Free pour qu'ils lancent cette demande d''expertise. Pour le moment ta ville LGM n'est pas éligible à la fibre avec Free, même pas avec Orange. La fibre c'est le RIP Hérault Numérique qui a été ouvert par Free en avril 2022, mais tout la zone n'est pas encore fibrée, ni activée.. (ta ville ne l'est pas) . et c'est XP Fibre (SFR) qui en est l'opérateur d'infrastructure

Répartiteur ? c'est pour l'ADSL ce vocable NRO ? Point de Mutualisation ? (armoire de rue) C'est entre autres la qualité des soudures pour le - 19,31 dBm ... Il y a une soudure au niveau du PBO et l'autre au niveau de la PTO et le passage du câble fibre doit bien respecter le bon rayon de courbure. Moi j'ai - 16,65 dBm, quasi la même valeur au niveau du PM, les valeurs avaient été vérifiées lors de l'installation sur leur appareil de mesure : le photomètre.

çà va tu es encore dans la norme . Ce qu'indique Free Cela aurait pu être le problème, mais non, il faut chercher ailleurs.

Il faudrait vérifier depuis Freebox OS quelles sont les valeurs pour les puissances reçues et puissances transmises Tu va trouver cela dans Freebox OS Etat de la Freebox / Etat Internet Valeur en - xx,xx - dBm pour reçu Avec les valeurs indiquées on peut constater la qualité du raccordement.

Bonjour J'ai déjà répondu dans ce sens à un autre topic ici sur ce forum Pour avoir l'option filtre il faut migrer sur la nouvelle version de Roundcube Comment faire, explications sur ce tuto https://www.busyspider.fr/Actu/news_23663_free-ameliore-son-webmail-classique-avec-une-nouvelle-version-permettant-une-augmentaiton-du-quota-de-stockage-vers-1Go-puis-10Go-merci-free.php Une fois migré sur la nouvelle version tu aura une version plus complète du logiciel avec les filtres.

Oui le switch de la Freebox Delta ne délivre que 1 Gbit/s au total sur les 4 ports. Suffit pas d'un câble DAC il faut aussi un switch compatible 10 Gbits, une carte Ethernet là aussi compatible 10 Gbits sur le PC et un ordi puissant. Si tu n'as que 700 Mbt/s il y a un truc, vérifie ton installation.

Bonjour, Freebox Delta on est bien relié en PON en 10 Gbit/s. (sauf si ZTD au départ) Tu peut le constater sur Freebox OS (a priori c'est ce que tu as fait) Sur un port Ethernet de la Freebox en direct, on ne peut obtenir que 1 Gbit/s maxi, le Switch de la Delta est limité d'ailleurs à 1 Gbit/s maxi sur les 4 ports. Pour obtenir les 10 Gbit/s (en fait 8 Gbit/s) il faut se brancher sur le port SFP+ avec du matériel spécifique, par ex (carte réseau du PC compatible 10G), un switch multiGig et un câble DAC. Et bien entendu un PC récent , performant. Pour faire les tests de débits il faut le faire sur un lien Free proche de Paris, sinon le test est un peu faussé en faisant le tour de la France pour revenir à Paris.

Bonjour, Blocage à quel niveau ? Normalement si un technicien intervient pour un nouveau raccordement, c'est que la route optique a été obtenue. et qu'il peut faire le raccordement ou l'activation si déjà raccordé pour le logement. Il a tenté de passer le câble fibre et n'a pas réussi ? Il n'y avait pas de fibre raccordée à ce logement ? et dans ce cas tu avais un peu préparé le raccordement dans la partie privative. Tu ne donnes pas beaucoup de détails pour que l'on puisse apporter des réponses ..

Bonjour, Pourquoi ne pas profiter de ce nouveau raccordement suite aux travaux d'enfouissement des lignes, pour mettre en place de ton côté un accès souterrain chez toi ? Mise en place d'une gaine (avec tire fil) après avoir fait les travaux nécessaires en partie privative.

Bonjour Pour les Emails le support se fait uniquement via les Newsgroups https://assistance.free.fr/articles/766 et le mode d'emploi pour accéder aux NewsGroups

Bonjour Merci Pour répondre sur l'affichage , j'ai eu des souci avec Notepad++ sur l'encodage, j'ai rectifié le maximum, mais il peut rester des erreurs ponctuelles. Je code manuellement en fait.. Je vais revérifier ma page. Il faut aussi bien actualiser, j'ai fait de nombreuses mises à jour. Pour la fin annoncée de la V5, on n'a pas de date, donc le temps de voir venir je pense. Concernant la réponse sur le Backup Internet 4G, la réponse est valable pour ce boitier Backup récemment mis en place qui est adapté à Freebox OS. Donc la V5 n'a pas Freebox OS, d'où la limitation. Je suppose que pour les V5/Crystal une autre solution sera trouvée ou bien alors cela coïncidera avec son remplacement .. . à voir ..

Bonsoir J'ai eu confirmation samedi lors de la Journée des Communautés Free sur ce point précis. En effet il faut migrer sur la nouvelle version du Webmail Roundcube en 1 Go déjà. Et là on aura une version logicielle plus complète avec les filtres. A lire la réponse détaillée ici https://www.busyspider.fr/Free-compte-rendu-journee-des-communautes-2023-rencontre-echanges-avec-la-direction-iliad-et-les-equipes-free.php

C'est Résolu, voir le lien ci dessus, pour de plus amples informations

Bonjour, Quelle ville ? On trouve bien la bonne adresse en test d’éligibilité sur la carte fibre et sur le portail Free ? https://www.free.fr/freebox/carte-fibre-optique/ Juste le test avec l'adresse, la réponse est immédiate si on a la fibre https://signup.free.fr/subscribe2014/

Bonjour, Mais si il y a des nouvelles , en voici