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Bonjour @Gege 54 Merci pour ton retour Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @ju_kool Vu que OQEE est une appli iOS ou Android, je ne pense pas que ce soit possible sur PS4 (ou alors TV Apple ou Samsung) : https://assistance.free.fr/articles/41

Bonjour @valNYC Voir éventuellement les infos ici : https://assistance.free.fr/articles/1231

Bonjour @Djim Cela fait combien de temps que tu ne t'es pas connecté sur ta BAL ? En cas d'inactivité prolongée, la boîte est désactivée, puis supprimée. Tu passes bien par ici pour essayer de gérer ta boîte mail : https://subscribe.free.fr/login/ Pour la récup de ton mot de passe, as-tu essayé avec le @free.fr et sans le @free.fr ? Il semble que suivant les adresses mails cela fasse la différence.

Bonjour @ju_kool Non désolé, il n'y a plus de corps free actifs ici, comme sur beaucoup d'autres forums :/ Tu peux essayer à nouveau le support au 32 44. Mais les problèmes d'appros se comptent généralement en semaines ou mois, courage et patience.

Bonjour @Kova123 Si le numéro a été enregistré, ce n'est pas possible de récupérer le numéro complet à priori. Si tu modifies l'option maintenant, tu verras les numéros complets à partir de tes prochaines factures seulement. Le réglage se fait dans /Gérer mes options/Facture électronique/Configuration de l'option/Voulez vous activer l'affichage complet des numéros sur vos factures ?/Oui

Bonjour @Sisid https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Alors non, ici c'est un forum d'entraide composé de bénévoles et de client Free comme toi, pas le SAV officiel de Free Rapproche-toi d'une association de défense des consommateurs ou l'aide juridique de ton assureur pour faire valoir tes droits.

Bonjour @Mosyzlak34 Hors sujet ici. Suivant ta connexion, poste dans la rubrique xDSL : https://forum.free-reseau.fr/forum/10-services-adsl-vdsl-cuivre/ Ou la rubrique fibre optique : https://forum.free-reseau.fr/forum/4-services-ftth-p2p-10g-epon-fibre-fibre-pro/

Bonjour @Denis_0009 Difficile à dire, entre problème technique ou problème administratif/commercial (renouvelement des droits de diffusions par exemple). J'ai regardé sur ma freebox, mais avec la v5 je ne dispose pas de cette chaîne de radio. Par exemple sur de précédents problèmes de radio : Je suis allé voir sur les newsgroups d'assistance sur proxad.net, je n'ai rien vu concernant les radios. N'hésite pas signaler le problème au 32 44.

Vous êtes au moins 2 ici Pour le 32 44, tu peux appeler depuis un téléphone fixe ou un autre téléphone mobile (appel payant).

Cela semble confirmer l'existence d'un bug :/ Tu peux tenter le 32 44 ou via Twitter https://twitter.com/freebox

Bonjour @farix Regarde par là si ça peut t'aider :

Bonjour @skkle2 Ok. Tente avec abuse@ dans ce cas. Redis-nous.

Merci de ton retour et impec si ton problème est résolu

Bonjour @Awresse Je cite l'admin du site : N'oublie de renseigner les infos IP v6 pour aider la communauté Free à mieux gérer les infos du réseau, merci https://freepon.lafibre.info/

Bonjour @Mat Non, désolé, pas d'idée particulière. Mais par contre reprendre contact au 32 44 pour leur signaler ce problème : soit il y a une manip' à faire, soit ils se sont trompés et vont t'envoyer à nouveau une nouvelle télécommande.

Bonjour @Doubleke C'est toujours difficile ce type de situation : si la connexion Internet est établie, même avec un débit faible, ou plus faible qu'avant, il n'y a pas de soucis pour le FAI. Sur les offres grands publics, il n'y a pas de garantie de débit minimum (enfin si, 128Kb/s...). C'est effectivement très long ! Au-delà de 5Km, on dit même que ça ne fonctionne plus en xDSL, uniquement reADSL (un adsl très lent). Soit une nouvelle coupure pour prise en compte par Free et nouvelle intervention Orange. Ou alors un contact chez Orange dans tes relations pour tenter une nouvelle intervention sur ta ligne, mais très peu probable car tu n'es pas client chez eux. Enfin, une autre piste : passer chez Orange, qui du coup sera peut-être plus enclin à s'occuper de ta ligne. Enfin, avec les plans de montée de débit partout en France, de nombreux Départements ont entrepris des financements d'opérations techniques auprès d'Orange pour faire disparaître toute ces lignes de plus de 5km. Essaie de voir (Mairie, Département ?) si un tel plan n'est pas envisagé par chez toi ? Ou alors l'arrivée de la fibre optique bientôt ? EDIT : ouais, chaud par chez toi :/ https://maconnexioninternet.arcep.fr/?lat=45.62634376064085&lng=6.486568450927735&zoom=14&mode=debit&techno=terrestre Par contre, la fibre arrive visiblement https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=6.4693495130449605&lat=45.638221430276786&zoom=13.66598048087831&mode=Previ&legende=false&filter=false&trimestre=2021T2 Et https://www.xpfibre.com/testez-votre-eligibilite

Bonjour @ju_kool Merci pour ton retour

*Bonjour* @abder https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ De ce que j'ai lu, il y a le petit levier métallique à abaisser de 90° et les piquots à écarter, puis tirer assez fortement pour le sortir.

Bonjour @Noun Si tu as bien rendu la freebox avec _tous_ ces accessoires, contacte ta banque pour bloquer les futurs prélèvements de Free. Tu auras des lettres de relances menaçantes à n'en plus finir, mais que tu peux ignorer (seuls les courriers LRAR ont une valeur légale, et c'est Free d'apporter la preuve que tu n'a pas rendu ton matériel). Tu peux également te rapprocher d'une association de défense des consommateurs (rompues à ce genre d'exercice) ou l'aide juridique de ton assurance.

Bonjour @Nono567 À priori, rien, attendre. Voir l'énorme fil de discussion ici sur ce sujet :

Bonjour @YayAxel As-tu essayé de passer par cette étape : https://mobile.free.fr/account/forget-password Le principe général : tu entres ton identifiant free mobile, une adresse mail, là tu reçois un mail avec un lien qui te permets de créer un nouveau mot de passe.

Bonjour @skkle2 Arf :/ Comment sais-tu que ton adresse n'a pas été modifiée ? Sinon, tu peux essayer de passer par le service abuse en expliquant bien ta situation et le fait que tu as fait la demande de mise à jour de ton adresse postale. Ils doivent pouvoir réinitialiser ton mot de passe. Les détails de la procédure : https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html#reactivation

Bonjour @ErwanR La fonction "faire suivre" n'a jamais été active chez Free pour des raisons de sécurité. L'interface Zimbra de Free est d'ailleurs modifiée pour cela. Il n'est donc pas possible de faire suivre automatiquement ses messages dans une autre boîte. Par contre, tu peux relever tes mails avec client de messagerie comme Thunderbird par exemple. J'utilise Thunderbird pour gérer de façon centraliser tous mes mails, chez Free ou pas.

Re, (Les règles d'usages sur la politesse et le fait que nous ne sommes pas Free ) Je vais être court techniquement sur ces sujets, mais je sais qu'il est possible d'afficher des pages (ou de les présenter différement) suivant l'IP d'origine de la connexion, ou le navigateur utilisé. Les redirections (ton nom de domaine .fr, l'IP associée, redirigée vers les serveurs au vietname ; certaines réécritures d'URL ne fonctionnent peut-être pas dans certains contextes techniques ?). Oui, retour aux paramètres usines. Les manips' à faire dépendent du modèle exact de Freebox utilisé.