Chre

Je n'ai pas l'appli sur la Freebox, mais sur ma TV connectée. Pour accécer aux options de sous-titres et de langue, il faut appuyez sur le bouton OK (ou entrée, ou qq chose d'équivalent) pour accéder au menu contextuel du film, puis avec les flèches de navigation, aller sur les icônes qui représente une bulle avec du texte pour les sous-titres et un haut-parleur pour choisir la langue. Y'a peut-être moyen de faire qq chose d'équivalent avec la touche « OK » de la télécommande de la Freebox.

Bonjour @fjh Amazon prime vidéo a modifié son système de gestion des sous-titres ces jours-ci. Je suppose qu'il va falloir un temps d'adaptation à Free pour intégrer cette modification. J'ai constaté cette modification hier soir pour ce qui me concerne.

Il n'est pas public, accessible uniquement aux clients Free Mais ça fait du monde quand même

Wow, cool Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu », à droite de « Citer » en bas d'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @bidoudou Ton problème est donc résolu d'après François Pétillon, l'administrateur principal de la messagerie Free : Original et improbable comme erreur ! Cela pourra servir à d'autres d'avoir fait corriger cette erreur Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Mike91390 Des nouvelles ?

Bonjour @Rlam07 Je remets tes écrans : Rien d'anormal, qq coupures de Freebox quelques secondes, en plein nuit, et le 24/11 en soirée, mais rien de trenscendant non plus. Je ne vois pas trop, peut-être ton player lui-même qui déraille finalement. A voir lors de l'intervention du 9/12. Courage.

Bonjour @imouaza Ouvre ton propre sujet plutôt. Tu parles du modem NeufBox. Ici, c'est une forum communautaire d'entraide pour les abonnés Free, pas ceux de Bouygues

Bonjour @zetar Non, mais du retard de livraison sans doute. Il y a d'autres messages du même type en ce moment ici. Il y a beaucoup de nouvelles installations fibres (effet d'année et offres Pop ou Delta+Pop), ce qui doit impacter les délais de livraisons. Courage.

Bonsoir @bidoudou Cà se décante on dirait

Bonjour @Couize Fait plutôt ton propre sujet. Une fois migré en fibre optique, ta connexion ADSL est désactivée. C'est normal qu'elle ne fonctionne plus. En fibre, tu es forcément en IP v6, dans ce cas, les adresses sont partagées et mutualisées entre les abonnés Free. Donc la "pseudo" localisation par IP ne fonctionne pas.

Bonjour @Rlam07 Tu peux héberger tes images sur un site externe et donner les liens ici (la taille de stockage ici est limitée, et tes photos et fichiers sont gros). Si tu es en Ethernet direct entre ton player et ton serveur, c'est qu'il y a des soucis sur ta ligne. C'est assez étonnant.

Bonjour @KRISG Tu as marqué ton problème comme résolu. Comment as-tu réglé le problème ? (ça peut servir à d'autres).

Bonjour @Mamina Quel NRA/NRO ? (dans ta console de gestion abonné Free) Normal. Avant d'envoyer un technicien, Free procède à un certains nombres de vérifications et contrôles et distance. Si ces opérations ne donnent rien, alors une intervention sera déclenchée. Patience et courage.

Bonjour @78michel Merci de ton retour. Oui, c'est redoutable que les erreurs d'interventions s'enchaînent et que les semaines passent. Dans mon cas perso, je m'étais donné un mois de délai max pour que Free me répare. J'ai été réparé au bout de... 32 jours ! Bref, courage :)

Bonjour @Itisi Question intéressante en effet ! Je n'ai pas trouvé d'informations récentes sur ce sujet pour Free. Je pense que pour le moment, c'est encore l'expectative. Le mieux est sans doute de questionner Free directement : https://www.free.fr/freebox/informations/nous-contacter/abonne-mobile-free Redis-nous, ce sera utile à d'autres

Bonjour @JOUARS On peut essayer de t'aider ou te donner des informations mais... il faut être beaucoup plus précis :/ Quelle freebox ? Quelle caractéristiques de ta ligne ? Quel est ton NRA ? (remplis ton profil par exemple). Qu'affiche ta freebox ? Quelles sont les erreurs affichées ?

Bonjour @Midane Merci pour ton retour ! Oui, RET signifie un rétablissement, c'est-à-dire que l'opérateur Orange a identifié, et corrigé, une anomalie sur ta ligne

Bonjour @Xavier3407 Free est tributaire d'Orange pour le raccordement à la boucle locale cuivre et n'a pas la main sur les délais en question. Il faut donc attendre. Dans les CGV, il est précisé que la mise en service peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrés (soit 6 semaines complètes). Cela peut être plus rapide parfois, mais il arrive aussi de temps à autre que ce soit encore plus long. La patience est de mise, courage.

Pour bénéficier du mail Free, bien que gratuit, il faut être client Free, et à ce titre souscrire une offre chez eux. C'était le cas quand tu avais ta Freebox, et ça ne l'est plus avec ta résiliation. Le compte Free accès libre te permet de redevenir officiellement client Free (et toute les infos qui permettent de t'identifier de façon formelle), et d'accéder à nouveau la gestion complète de ton mail. Pour la petite histoire, il s'agit là du fonctionnement historique de Free (qui a démarré avec des offres gratuites), mais qui est très méconnu de ses clients. C'est aussi ce qui permet de conserver son mail Free même quand on a résilié ce qui n'est pas possible chez les autres FAI.

Bonjour @cpcp01 Ton compte mail est orphelin, et tu n'as donc pas accès à toutes les fonctionnalités, et tu ne peux pas activer le smtp authentifié devenu obligatoire depuis début novembre 2020 sur les ordiphones. Il faut que tu créé un compte Free accès libre (gratuit), puis que tu y rattaches ton adresse mail. Tu pourras alors activer cette option. Pour créer ce compte : https://subscribe.free.fr/accesgratuit/ (Envoi par courrier postal, il faut être patient, genre 8/10 jours ouvrés). Tiens-nous au courant

Je ne crois pas à un problème de paramétrage. Si à chaque envoir de mail tu reçois un message de réponse "non délivré" avec le code erreur 550 5.7.1, cela veut dire que ton mail est parti, mais refusé par le serveur de messagerie distant car vu comme étant du spam. Si d'autres ici ont des idées ? (en plus des virus)

Très étrange. Et pour la question VPN ou Tor ? Sinon, tu es sûr que ton ordinateur n'a pas de virus ou de malwares ? Certains sont des outils de spam très féroces, c'est-à-dire qu'ils envoient beaucoup de mails à ton insu. Il faudrait faire un scan complet de ton disque dur avec un antivirus, puis avec un antimalware. EDIT : oui, il doit y avoir un truc sur ton ordi sans doute : https://www.hostwinds.com/guide/550-5-7-1-error-when-sending-email (en anglais)

Bonjour @Dadafree C'est le mail de ton destinataire qui répond ça. Tu ne dois pas avoir ce problème d'envoi pour tous tes destinataires, seulement certains. C'est possible que tu donnes le nom du domaine destinaire du mail (la partie après le @, pour Free, c'est @free.fr, pour Gandi c'est @gandi.net, etc.) ? Si ton mail contient un lien web, essaie de le renvoyer en enlevant le ou les liens. EDIT : Tu ne passes pas par un VPN ou le réseau Tor pour envoyer tes mails depuis ton ordi ?

Bonjour @Midane Merci pour tes retours. Free vérifie jusqu'au NRA, entre le NRA et chez toi, c'est Orange. Cette dernière intervention (le ticket GAMOT) indique un code retour. Il faut patienter plusieurs jours ouvrés, courage. Tu peux toujours aller les voir pour savoir si les travaus sont liés ou pas au réseau téléphonique, et si oui, ça peut les inciter à être plus prudents dans leurs interventions Tu es bien en xDSL ? Si oui, tu peux regarder les statistiques xDSL et l'historique de connexion via http://mafreebox.freebox.fr