Chre

Bonjour @keslo Cela ressemble pourtant beaucoup à un un compte compromis avec le code erreur 5.1.10. Tu es sûr de toi pour le mot de passe pas réutilisé ailleurs et/ou l'utilisation d'un VPN ? Tu arrives à te connecter à ton interface de gestion via https://subscribe.free.fr/login/ (avec ton adresse mail, essaie avec ou sans le @free.fr et ton mot de passe de messagerie). Sinon, tente cette procédure : Pour le débloquer, il faut solliciter la cellule abuse (merci à Abel99 pour son message type) abuse [at] proxad.net (remplacer ' [at] ' par @) : Voir la procédure détaillée ici : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html#reactivation

Bonjour @Dreaa et @Xmasrock Jamais de délai annoncés, uniquement les délais contractuels : Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html https://www.free-reseau.fr/faq#incidents

Bonjour @Dreaa Si tu as signalé ton problème à Free (via ton espace client par exemple), il faut attendre le rétablissement. Courage et patience.

Bonjour @keslo Plus probablement, mail suspendu pour suspicion de compromission. Quel message d'erreur à la connexion ? Tu parles de webmail.free.fr ou zimbra.free.fr ? Quel retour précisément ? Donne-nous le message d'erreur en anglais et son code associé ; en enlevant tes informations personnelles adresses IP et adresse mail. Ce compte était lié à un abonnement Freebox résilié ? Utilises-tu un VPN ?

Bonjour @Trudie Visiblement c'est revenu à la date d'aujourd'hui jeudi 22 août 2024. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Re @Nuala Cela correspond plutôt à un relai qui n'a pas été activé. D'après ton NRA, tu es en zone dense, il y donc plein d'autres relais autour de toi, c'est étonnant que ça ne marche pas : https://www.cartoradio.fr/#/cartographie/lonlat/2.206264/48.80963 Mais oui, faute de solution, changer d'opérateur est un moyen de contournement. EDIT : j'ai l'impression, sans être sûr, que c'est antennesmobiles qui n'est pas à jour (modif : 2022-11-14) par rapport à cartoradio.fr (site de l'ANFR). EDIT2 : Sur antennesmobiles, le relai est identifié avec 1516213 et inactif. Au même endroit sur cartoradio, c'est 4518593 et 451855 et actives.

Re @Daario_ Je vais être trop court pour te répondre Je laisse l'admin préciser les choses s'il le souhaite.

Bonjour @Leondit Il y a peut-être un problème ponctuel. Essayer de signaler le souci sur les newsgroups proxad de Free. Une procédure (merci à JC_ET) pour y accéder : http://normandietp.free.fr/cms/index.php/perfect/mail-usages/nntp

Bonjour @Daario_ De ce que j'ai compris, la prise en compte est manuelle, cela peut donc prendre plusieurs semaines/mois avant que ce ne soit effectif.

*Bonjour* @Le Colonel « Les onglets restent à vide », c'est-à-dire ? Tu utilises le webmail ? Si oui, lequel ? https://webmail.free.fr/ ou https://zimbra.free.fr/ Si tu utilises un client de messagerie, précise lequel.

Bonjour @Nuala Pour les pannes de relais mobiles chez Free, la source des infos c'est ici : https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais Si effectivement, c'est « en panne » depuis plusieurs années, il faut changer d'opérateur. Chez moi, il y a eu aussi une panne il y a quelques temps, « panne » qui a duré plus de 3 mois, c'est long. C'est résolu depuis.

*Bonjour* @Yacine chinik Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Ici, c'est un un forum communautaire d'entraide composé de bénévoles et de clients Free comme toi, pas le SAV officiel de Free.

Bonjour @Tilt De ce que je lis, il faut un fichier .wav ou .mp3, 2Mo maximum et 45 secondes maximum. C'est bien le cas de ton fichier ? Sinon, tu peux essayer de convertir ton fichier de .wav en .mp3 ou vice-versa pour voir si c'est mieux. Des infos par là : https://assistance.free.fr/articles/938 https://www.universfreebox.com/article/51608/Le-saviez-vous-Il-est-possible-de-personnaliser-votre-messagerie-vocale-Free-Mobile-depuis-votre-ordinateur

Bonjour @Trudie Le serveur en lui-même semble fonctionner : http://perso129-g5.free.fr/info.php5 Mais effectivement, ta page perso renvoie l'erreur 500 Erreur 500 - Erreur interne du serveur Pas grand chose à faire de ton côté, à part attendre le rétablissement, ou éventuellement signaler à nouveau le problème sur les newsgroups de Free : (merci à JC_ET pour la procédure) http://normandietp.free.fr/cms/index.php/perfect/mail-usages/nntp Info de Free sur les newsgroups : https://assistance.free.fr/articles/766 EDIT : perso129 est effectivement toujours signalé en panne sur les newsgroups au 14/08 17:24. Avec les congés/jours fériés, sans doute pas d'évolution notable à attendre avant la semaine prochaine au moins (19/08). Patience et courage.

@Daario_ Il faut aussi compléter https://freepon.lafibre.info/ ça aide (puis patienter un « certain temps » pour la prise en compte) cc @Admin Free-reseau

*Bonjour* @apo Visiblement, c'est rentré dans l'ordre ? Si oui, tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Parfait, merci pour ton retour Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Re @Bello93 Regarde les paramètres donnés par JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/realisations/trucs-astuces/configurer-smtp-free-fr#recapssl Donc à priori c'est plutôt pop.free.fr que pop.aliceadsl.fr

Bonjour @Bello93 Oui, étrange. Le message d'erreur que tu as mis en copie, c'est bien un envoi d'une adresse mail Orange vers ton adresse @libertysurf.fr ? 415 Mo / 500 Mo ça pas mal rempli quand même, essaie de descendre en-dessous des 400 Mo pour voir.

Ok, essaie de faire le test avec

Re @Bello93 Ta boîte mail est pleine. Il faut que tu te connectes via le webmail pour supprimer des messages (faire un tri par taille par exemple pour supprimer les messages les plus gros) et attendre de 12 h à 24 h pour que la suppression soit prise en compte. Les nouveaux messages commencerons à arriver après EDIT : Pour accéder aux adresses mails Libertysufr, c'est plutôt https://webmail.free.fr/ que Zimbra. Pour la console de gestion de ton adresse mail Libertysurf, c'est https://console.aliceadsl.fr/emails/

*Bonjour* @apo et @iza Oui, plusieurs pannes visibles sur free-reseau : https://www.free-reseau.fr/gers Il faut attendre le rétablissement par Free. Courage et patience.

Bonjour @EC56 Pendant la panne, aurais-tu fait des changements de mot de passe et/ou de paramétrage de ton site ? Car le serveur semble OK, et aussi d'après ce que je lis sur les newsgroups : http://perso159-g5.free.fr/info.php5 EDIT: Tu peux tester ton mot de de passe de BDD en te connectant directement via http://sql.free.fr/phpMyAdmin/

Bonjour @jojo22 Que donne l'envoi d'un mail à ton adresse @free. fr ? Si message d'erreur en retour, copie/colle le code erreur avec son message en anglais et en supprimant tes informations personnelles (adresse mail, adresses IP, etc.)

Bonjour @aslan79 Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.