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Bonjour @R67 Tu as probablement déménagé depuis ton abonnement chez Free ? Chez oui, il va falloir commencer par mettre à jour ton adresse postale chez Free.

Bonjour @exaroi L'augmentation à 10Go n'est possible que pour les abonnées Free, Internet ou mobile. Tu es sûr d'avoir vérifier tous des dossiers et sous-dossiers dans ta boîte mail ? Tu peux aussi trier tes messages par taille, pour identifier les 20% de messages qui occupent 80% de l'espace de stockage.

Bonjour @Versaline Le problème est chez Free et/ou Paramount network. Rien à faire à ton niveau, à partir signaler le problème au 32 44 chez Free. Plus nous serons nombreux a nous plaindre du problème, plus on peut espérer que le problème soit pris en compte, puis résolu. C'est irregardable en ce moment tellement le décalage est important. Le problème existe en VF, VO, et même les publicités sont décalées... Comme indiqué dans mon profil, je suis aussi avec le player de la Freebox révolution.

Bonjour @exaroi Oui, vérifie bien *tous* tes dossiers, en particulier éléments envoyés, commercial, spams, brouillons, etc. Quelle taille fait ta boîte Zimbra ?

Bonjour @HeliosDX Comme l'a indiqué @BusyspiderFr, c'est très probablement le serveur qui héberge ton adresse mail qui est en panne. Il faut attendre le rétablissement, généralement en j+1 ouvré, donc sans doute dans la journée de demain vendredi 2 mai. Si tu as des mails dans un client de messagerie, tu peux regarder la source de message reçu pour identifier le nom du serveur qui héberge ta boîte mail. Par exemple pour moi zimbra60-e10 : Received: from zimbra60-e10.priv.proxad.net Courage et patience. EDIT : ah, tu as posé la question sur les NG proxad. Donc bon, plus qu'à attendre le rétablissement

Cette adresse est incorrecte ! Il faut regarder plutôt par là : https://signup.free.fr/subscribe_promo/#new https://www.free.fr/freebox/carte-fibre-optique/

Bonjour à toutes et tous, Oui, comme l'indique @CoolRaoul, il n'y a pas de sauvegardes pages persos par Free (ni des mails d'ailleurs !), c'est à l'utilisateur de le faire. Il y a eu des crash de plusieurs serveurs de pages persos, y compris pour les bases de données. Ces données ont donc été perdues. Une fois ces serveurs rétablis, c'est aux utilisateurs concernés de restaurer leurs données, si tant est qu'ils aient leur propre sauvegarde.

Bonjour @Julie16.12 Ok, essaie avec l'autre option alors (tout est dans le procédure de JC_ET) : SMTP smtp.free.fr avec le domaine 465(**) SSL/TLS Mot de passe normal en clair

Bonjour @Fred09320 Tu parles bien de Free mobile ? Si oui, il faudrait ouvrir un incident. Regarde dans ton interface client Free mobile si tu vois qq chose. https://mobile.free.fr/account/v2/login

Bonjour à toutes et tous, Sur le bug tracker, Thibault m'affirme que la hotline n'utilise pas de scripts, et que le problème doit être réglé par la chaîne elle-même, Paramount network, d'où l'absence de délai communicable. Soit. EDIT : Et comme précisé sur le bug tracker, impossible de contacter directement la chaîne : le site http://www.paramountchannel.fr/ renvoie sur une page Facebook (!) qui visiblement n'existe plus...

Bonjour @Fred09320 Tu peux regarder si ton antenne relai est en maintenance : https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais.html

*Bonjour* @Christophe007 Que donne le suivi incident dans l'espace client Free de tes parents ? Réclamation : https://www.free.fr/assistance/142.html (Respecte bien les étapes et les délais associés sous peine de nullité de la procédure). (Envoi en courrier postal LRAR, dont tu peux demander le remboursement des frais d'envoi en joignant le justificatif de paiement). Tu peux aussi te rapprocher d'une association de défense des consommateurs ou l'aide juridique de ton assureur.

Bonjour @Julie16.12 Tu reçois bien les mails par contre, c'est bien ça ? Dans les paramètres avancés pour le SMTP, tu utilises bien ces valeurs : SMTP smtp.free.fr avec le domaine 587 Aucune Mot de passe chiffré (*)

Bonjour @Mila27 C'est ton espace client, ici avec les identifiants Freebox de ta mère : https://subscribe.free.fr/login/ Si un incident est ouvert, tu dois y voir le suivi de ton ticket.

@Julie16.12 Ajoute le @free.fr après ton non d'utilisatrice. Vérifie aussi les paramètres avancés (merci à JC_ET pour la procédure) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/realisations/trucs-astuces/configurer-smtp-free-fr#recapssl

Flûte, pas rassurant du tout ça De mon côté, aucune confirmation de mon incident suite à mon appel au 32 44 ce midi : ni mail de confirmation, ni rien dans mon espace de gestion client Free. Ouch.

Bonjour @Julie16.12 Quel logiciel utilises-tu pour ta messagerie ? Avec quels paramètres de configuration ? (je demande à supprimer ton autre message en double).

Bonjour à toutes et tous, Depuis de nombreux mois, le son est décalé sur les chaîne Paramount network (52) et Paramount network décal (122). C'est... hyper casse-pieds, impossible de suivre les films et séries pour moi, ce décalage devenant très vite insupportable (les lèvres des comédiens bougent encore alors que le texte est fini d'être dit). J'avais signalé le problème ici : https://dev.freebox.fr/bugs/task/40105 Où Thibault Freebox (corp Free) m'explique qu'il faut appeler le 32 44. Ce que j'ai fait ce jour vendredi 25 avril 2025. Conversation totalement scriptée (comme d'hab), impossible de préciser ce que j'ai déjà fait. Seule réponse « viable » : problème connu depuis le 10 avril (heu, c'est depuis au moins janvier 2025 que ça déraille), vous n'êtes pas seul (oui, on est 2 à priori), problème connu et pris en compte, il faut attendre le rétablissement par Paramount. Aucun délai communicable. Bon, comme d'hab, courage et patience, mais j'avoue que cette gestion à minima des problèmes me sâoule). Peut-être que d'ici 4 mois, le problème sera effectivement résolu. Je vous redis quand j'ai des nouvelles 😕 Et sinon, les sous-titres sans lettres accentuées sur la révolution v6 alors que je n'avais pas le pb sur la v5, c'est aussi un problème. J'imagine qu'il faudra que je reprenne mon courage à deux mains pour signaler le souci au 3244.

*Bonjour* @Cyberlife Voir ici :

Bonjour @Abs24 Ok, tiens-nous au courant de la suite

Bonjour @Abs24 Que dit le suivi incident dans l'interface de gestion client Free de tes parents ? Étape 2 = plus de synchronisation de la Freebox. Si tout est bien branché chez eux, il va falloir attendre le passage d'un technicien. Patience et courage.

Bonjour @Onigirya et merci pour ton retour Tiens-nous au courant de ce que ça donnera avec Orange, je serais vraiment curieux de voir comment ton histoire finir par aboutir ! Merci

Pourtant beaucoup plus sûr et fiable que Outlook. Désolé, pas compris ?

Bonjour @DREGE J'imagine qu'il s'agit du « new Outlook » sur MS Windows 11 ? Si oui, ce logiciel récupère ton identifiant et mot de passe, les transmets aux serveurs MS qui tentent alors de se connecter à ta BAL Free depuis leurs machines. Les règles de sécurité de Free considèrent ces connexions comme suspectes et bloque ton compte. Utilise plutôt Mozilla Thunderbird, qui ne récupère pas tes identifiants à ton insu, et tu n'auras plus le problème. Ou utilise alors le Webmail de Free.

Bonjour @Tatane372 C'est généralement le serveur qui héberge tes pages persos qui est temporairement en panne. Dans ton cas, il s'agit de perso107-g5.free.fr Il faut attendre le rétablissement (jours ouvrés uniquement) ou éventuellement signaler le problème sur les newsgroups de support officiel. Patience et courage