noreto

Bonjour, Le mot de passe qui a été inscrit dans votre profil a été modifié depuis le 20/11/2017 et est composé de 8 caractères . Pourriez-vous me confirmer votre numéro de mobile en message privé afin que je puisse demander son renvoi par sms ?

Bonjour jm101055, Je ne peux que vous inviter à consulter cette page pour plus d'informations sur la configuration : http://www.free.fr/assistance/597.html#step-598 Bonne journée.

Bonjour, Il n'y a rien d'anormal sur ce compte et son mot de passe n'a pas non plus été modifié. Aucune modification n'a été apportée à ce compte récemment qui aurait pu être à l'origine de cette inaccessibilité. Un message d'erreur vous-a-t-il été retourné lors de vos tentatives de connexion ?

Bonjour, Vous accédez à chacune de leur interface de gestion pour modifier le mot de passe. Cela se fait via cette page : https://subscribe.free.fr/login/ en utilisant le Login et le mot de passe de chacun de ces comptes. Bien à vous.

Bonjour, Il faut déjà que vous le renseigner dans votre profil afin que nous puissions le vérifier pour pouvoir dire ce qu'il en est. Bien à vous.

Bonjour, Oui c'est fait et je l'est constaté. le dysfonctionnement que vous indiqué est général et lié à l'équipement qui héberge votre compte mail. Nos équipes y travaillent et je vous invite à patienter. Bien à vous.

Bonjour Beurk, Pensez à renseigner votre profil avec votre numéro de ligne afin que nous puissions le vérifier pour une meilleure prise en charge. Merci.

Bonjour, Il va falloir le renseigner dans votre compte mail afin que je puisse le vérifier. Bien à vous.

Bonjour, S'il s'agit d'un compte mail Free, alors je vous propose de le renseigner dans votre profil Free-réseau afin que nous puissions le vérifier et vous faire un retour. Bien à vous.

Bonjour, Je vous comprends et j'en profite pour vous dire la gestion des compte mail est distincte de celle de l'abonnement Freebox. Donc lorsqu'on vous demande de patienter, c'est vous dire qu'il y a pas de remontée à faire qui puisse permettre de prendre en charge singulièrement votre cas comme ça l'est pour la Freebox.C'est un dysfonctionnement général qui d'ailleurs vient de nous être communiqué et qui impacte tous ceux qui sont sur le même serveur que vous. Bien à vous.

Bonjour, Toujours sur zimbra comme le précédent post ?

Bonjour, Il va falloir revoir votre configuration Outlook puisque la réception des mails se fait aisément dans la boite de réception zimbra. Vérifiez aussi vos filtres sur zimbra, cela peut aussi provenir de là.

Bonjour, Il faut déjà que l'adresse mail de la personne à qui vous souhaitez envoyer les messages soit préalablement enregistré dans vos contacts. Sinon essayez de saisir l'adresse mail de votre contact lors de l'envoi du message et par la suite enregistrez-le une fois que vous l'aurez envoyé. Bien à vous.

Bonjour, Il va falloir mettre à jour votre profil avec votre compte mail pour que nous puissions y avoir accès. Bien à vous.

Bonjour, Il s'agit visiblement du même serveur que le précédent message. Cela confirme donc le caractère général du dysfonctionnement. Pour l'heure, il faut patienter. Je reste disponible en cas de besoin. Bien à vous.

Bonjour, Dans ce cas, il doit s'agir d'un dysfonctionnement général. Il n'y a rien à faire que de patienter. Bien à vous.

Bonjour Pistolero, Je vous invite à mettre à jour votre profil Free réseau afin que je puisse le compte mail et vous faire un retour par la suite. Merci.

Bonjour, Effectivement le mot de passe a été modifié depuis le 26/11/2017 puis le 28/11/2017 . Il est maintenant composé de 15 caractères. Est ce que cela vient de vous ?

Bonjour, En l'état, il n'est pas possible de supprimer votre compte mail qui est rattaché à votre abonnement Freebox résilié car cela se fait via votre espace abonne Freebox auquel vous n'avez plus accès. La seule possibilité pour pouvoir le faire serait de le rattacher à un compte mail principal ou un abonnement Freebox actif et par la suite procéder à sa suppression après quelques temps. Bonne journée.

Bonjour, Je viens de demander le renvoi de votre mot de passe par sms sur le numéro mobile de votre dossier Freebox ( le même inscrit sur votre profil Free-résau). Vous devriez le recevoir ces prochaines 72 heures. Bien à vous.

Bonjour Baylalex, Je vous propose de mettre à jour votre profil Free-réseau afin que nous puissions récupérer le mail et procéder aux vérifications nécessaires. Bien à vous.

Bonjour, Si je vous comprends bien, vous n'utilisez pas zimbra à cause de son Interface ? Pour un quota de courriers mails excédant les 100 Mo, c'est normal que cela pose un problème de stockage sur le webmail contrairement à Zimbra. Bonne journée.

Bonjour, Pour nous permettre de prendre en charge votre demande, je vous propose de renseigner votre profil avec votre numéro de ligne ou de me le transmettre en message privé. Bonne journée.

Bonjour, Malheureusement pour toute modification de l'adresse postale; voici la démarche à suivre : http://www.free.fr/assistance/167.html Pour la réinitialisation du mot de passe, je vous invite à adresser un mail à notre cellule abuse : abuse@proxad.net . Bien à vous.

Bonjour, Désactivez simplement les filtres pour permettre à vos messages de s'afficher sur la boite de réception uniquement. Ainsi vous pourrez les avoir dans Outlook. Vous m'apprenez l'existence d'un sous-dossier "Commercial" sur Zimbra....