noreto

Bonjour, Une intervention est prévue pour demain Mardi 01 Août à partir de 14 Heures. Avez-vous l'information ?

Bonjour, Merci d’inscrire dans votre profil votre compte mail en question ou de me le transmettre en message privé. Pensez à migrer le compte vers le quota de 10 Go si vous ne l'avez pas encore fait.

Bonjour, Votre compte mail en soit, n'est pas bloqué. L'accès est donc opérationnel sur zimbra. A mon avis il s'agirait d'une anomalie locale que vous pouvez régler vous-même. Les serveurs de configuration sont disponibles sur ce lien : http://www.free.fr/assistance/597.html#step-598 J'espère que cela pourra vous aider dans la reconfiguration de vos paramètres. Très bonne journée.

Bonjour, J'ai répondu à votre message privé en vous indiquant la marche à suivre en vue du déblocage de votre compte mail. Disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour, J'ai répondu à votre message privé. Incident pris en charge par nos équipes. Très bonne journée.

Bonjour, Je viens de répondre à votre message privé pour la démarche à suivre afin de retrouver l'accès à votre compte mail. Bonne fin de journée.

Bonjour, Pour le compte mail inscrit dans votre profil, effectivement le mot de passe a été modifié depuis le 21/07/2017 à partir d'une adresse IP d'un autre pays. Vu qu'il est rattaché à votre abonnement Freebox toujours actif, vous avez la possibilité de le récupérer assez aisément : - Rendez vous sur votre espace abonné sur la rubrique "Mon Abonnement" puis sur " Mes Informations" - Cliquez sur "Gérer mes emails Free" puis sur " Mot de passe oublié ? Cliquez-ici pour récupérer vos identifiants et mot de passe de comptes emails Free." Après cette action, le mot de passe vous sera envoyé sur le boite mail de contact du dossier Freebox en l'occurrence celui de SFR. Songez à le modifier une fois que vous de nouveau accès à votre compte mail. Très bonne journée.

Bonjour, Je pense vous avoir répondu sur une autre discussion où vous avez posté le même message. Merci de me tenir informé si besoin !

Bonjour, Je vous propose d'inscrire votre compte mail dans votre profil pour me permettre de pouvoir le vérifier et vous faire un retour. Sinon transmettez-le moi en message privé et je vous répondrais par la suite.

Bonjour, Votre compte présente une saturation du quota d'espace. Vous avez lz choix entre supprimer vos anciens mails pour vous faire de l'espace pour la réception de nouveaux mails ou migrer vers le quota de 10 Go via l'interface de gestion dudit compte mail. Et sous 48 heures environ, pour pourrez recevoir vos nouveaux mails sans vous soucier de l'espace de stockage. Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour, Désolé pour ma réponse tardive ! Je vous fais un retour dès que possible ... Merci de votre compréhension!

Bonjour, Votre message précédent n'indiquait pas une perte du mot de passe... Je pourrais vous le renvoyer mais j'ai besoin que vous me confirmiez que vous avez toujours accès au numéro mobile de contact qui figurait sur l'abonnement de DREUX qui est ** ** ** 67 78... En attente de votre retour

Bonjour, Il ne m'est pas possible de le faire par-contre vous, oui étant donné que la suppression se fait à partir de l'interface de gestion du compte principal en l'occurrence celui-ci : cpistrelli@free.fr . Quel message d'erreur avez-vous lors de la création du compte mail ?

Bonjour, La modification du mot de passe datant du 23/07/2017 est-il de vous ? Sur le plan quota, il n'y a rien d'anormal.

Bonjour, Une question : La modification du mot de passe datant du 24/07/2017 est de vous ? Je suppose que vous avez supprimer un certains nombre d'anciens mail qui vous permettent maintenant d'en recevoir de nouveau car j'ai vu que le quota utilisé actuellement était de moitié par rappot au quota maximum qui est de 1 Go. Il serait souhaitable que vous passiez sur le quota de 10 Go en faisant demande directement sur votre interface de gestion. Disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour, Vous avez eu le bon réflexe de demander la migration vers le quota de 10 Go qui est maintenant opérationnel pour ledit compte. Vous avez certainement fait le constat en remarquant la réception à nouveau de vos mails.

Bonjour duplaix, Comme vous l'avez constaté, le quota de votre compte mail était saturé. Et c'est à juste titre que vous avez demandé la migration vers le quota de 10 Go qui est en cours de réalisation. D'ici demain, la situation devrait revenir à la normale. N'hésitez pas à nous tenir informé de son évolution. Très bonne fin de journée.

Bonjour, Bonnes nouvelles alors ! Une dernière chose, si vous n'habitez plus dans le 19ème à Paris là où le compte a été souscrite, je vous suggère de demander la modification de l'adresse du compte mail au cas ou vous voudriez recevoir les courriers liés à celui-ci sur votre nouvelle adresse. La démarche est indiquée sur cette page : http://www.free.fr/assistance/167.html Très bonne fin de journée.

Bonjour, Il faut nuancer mes propos. Une intervention dans le cadre d'un ticket d'incident est différent par rapport à une construction de ligne. Dans votre cas, je ne saurais vous dire pourquoi le technicien FT n'est pas passé ou s'il a intervenu directement sur le NRA. Son rapport indique que le rdv a été effectué. Nous sommes toujours en attente.

Bonjour, Cela à l'air de bien marché depuis que vous avez choisi le mode bas débit.... J'aimerais savoir comment sont disposés les boîtiers : L'un sur l'autre ou l'un à coté de l'autre ?

Bonjour, Le compte mail que vous avez inscrit dans votre profil ne présente pas d'anomalie à moins que vous ne parlez d'un autre compte mail... Merci de nous le préciser .

Bonjour, Dans un premier temps, il faudrait penser à inscrire le compte mail en question dans votre profil Free-réseau afin que je puisse le vérifier et vous faire un retour par la suite.

Bonjour, Voici les nouvelles données que nous avons depuis la nouvelle mise à jour : Quota utilisé : 107 Mo / 1 Go (10.5 %) Dernière vérification quota : 22/07/2017 13:28:05 Je suppose que depuis hier à partir de l'heure indiquée sur votre dossier, vous recevez vos messages. A tire de conseil je vous recommande de migrer vers le quota de 10 Go en faisant la demande sur votre espace abonné. Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée.

Bonjour, Pouvez-vous l'inscrire dans votre profil Free-réseau afin que je puisse le vérifier et vous faire un état des lieux ?

Bonjour, Vous devriez maintenant recevoir vos mails vue que vous avez migrer le compte mail vers le quota de 10 Go. Tout doit être réglé je pense ?