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soledad

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  1. bonjour il ya longtemps que je ne vous ai pas embéter ,ben voila je suis aller voir sur mon compte mes facture et on me réclame ,la somme de 151E83 , pour trois factures impayer ces factures on eté prelever sur le compte de mon amie ,qui m'avait rendu service unfoi et je pense que l ordinateur a dut enregistres son numero de carte, don pour avril mai juin 2017 c elle qui regler et ensuite elle a changer de carte je n'ai jamais manquer d honorer une facture méme si j'ai payer en retard ,j'ai méme lever linterdition de prelevement si de votre coter vous pouvez voir se qui se passe ,je vous rem
  2. bonsoir merçi d avoir repondu ,les boitiers ne sont pas l un sur l'autre ,mais separer ,heu c quoi le mode bas debit ,bonne soirée
  3. encore moi ,depuis trois jours l limage de la télé se fixe ,et plus rien méme pas internet obliger de tout couper ,pour avoir a nouveau le programe de quio cela provient -il pensez vous que ce soit a cause du vent? merçi pour votre reponse
  4. merçi quand on a la téte au calme cest mieux ,merçi encore l interdiction de prelevement est levé je vais etre tranquile
  5. re bonjour voila tout d abord toutes mes excuses ,je m explique ma copine m'a apporter ses relevés de banques ,je lui ai de tout laisser que je vais comparer avec les miens ,et j'ai trouver ,donc j'ai tel a ma banque pour demander si il y avait des prelevement de fait pour freebox ,vu que je payer par ,carte bleu (je viens de faire lever l interdiction de prelevement ) elle me reponds que non ,je lui ai expliquer l' oublie de ma carte bleu ,donc elle m'a expliquer que l ordinateur de free a enregistré sa carte ,donc c moi moi qui lui doit la somme de 151e83 ,encore toutes mes excuses ,
  6. merçi pour votre reponse et j'avoue ne rien comprendre, que doit elle faire dans ce cas ? elle a fait oposition a sa banque et changer de carte ,moi j'arrive pas a comprendre ,les prélévements on bien été effectuer sur son compte j'ai vu ses relevés bancaires ,oui moi je paye par carte bleu ,je comprend plus
  7. mon amie viens de me donner les dates de prelevements qui on été fait sur son compte le 18 04 2017 47 E49 LE 11 05 2017 47E49 LE 12 06 2017 56E85
  8. je trouve que votre enfin ,me fais passer pour une demerée ,ok mon amie a les preuves de se que j'avance on fera comme vous dites merçi
  9. bonjour merçi de m'avoir repondu mon amie na pas internet ni television elle se sert de son portable ,elle est cliente chez vous ,ensuite en se qui conserne son depanage par carte bleu ,c'etait pour freebox ,comme j'ai expliquer elle m'a regler avec sa carte bleu ,directement a l'empoyé qui nous a reçu ,vu que pour deux jours de retard free m'a coupé ,hé oui donc je suis allée a la sucursalle de free ,pour demander comment faire ,dans la precipitation j'ai oublier ma carte bleu ,et c'est la que monamie m'a depanner a la demande de l'employé ,et c depuis ce temps la que free préléve sur son co
  10. bonjour voila il ya trois ou quatres mois de ça j'avais oublier ma carte bleu ,pour aller payer ma facture directement chez free a auchan ,j'etais avec une amie ,qui me dit c'est pas grave ,je vais payer avec la mienne ,chose faites ,mais le probleme ,est que free continue a prélever sur son compte ,mes factures ,et sur le mien , nous sommes allée a free ,on est retomber sur une personne ,qui soit revenait de vacance ou avait besoin de partir !!!! elle n'a pas su ns renseigner mis a part de nous dire de vs tel ,c'est ce que j'ai fait a 18 attente environ cinq minutes ,pour m'entendre dire ,qu'
  11. merçi de m'avoir repondu ,voila je rencontre un autre probléme ,il ya apeu pres 4 mois de cela j'avais perdu ma carte bleu ,donc j'ai demander a une amie de regler ma facture ,avec la seinne ,ce qui a été fait,directement a un pont free a auchan , mais depuis free se paye deux fois car ,free continue a prelever sur son compte ,et moi je regle de mon coté, la personne a fait bien sur oposition mais cela lui engage des frais comment doit elle faire pour se faire remboursser des prelevements qui on ete fait ,ce qui l'a met dans l embaras financiérement ,pouvez vous nous donner la marche a suivre
  12. merçi ,aujourd'hui cela a recommencer ,obliger d eteindre la télé ainsi que la box ,et ralumer ,ce qui n'est pas normal
  13. bonjour depuis une demi heure plus de télé ,j'ai debrancher et rebrancher , pouvez vous me dire pourquoi cette panne ,et y remedier au plus vite ,car impossible de vous avoir au tel merçi
  14. bonjour ce matin je regarder la télé l'imgage c fixé ,et plus rien donc j'ai coupé la box ,attendu remis en route ,et depuis midi c'est ecrit activation en cours ,que se passe til ? merçi pour votre reponse
  15. Merçi pour votre reponse voila j'ai recu un textome disant je cite votre encours sur le service,internet est superieur a 20 E ,ce service est desormais,desactivé,vs pouvez le réactiver depuis ,votrev espace abonné,,comment voulez vous que je regle une facture ,si je ne l'ai pas !!!! et si je ne peu pas avoir acces a cette derniére !! je viens de la regler par carte bleu ,le pire c que le 2em texto ,me dit la méme chose en me disant ,que cela a fait un rejet de prelevement ,alors qu'il y a de l'argent sur mon compte ,j'avoue ne rien comprendre ,merçi pour votre réponse
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