noreto

Bonjour, Pour un dossier déjà résilié, il faudrait passer par un courrier recommandé ou par Fax pour le remboursement du prorata de l'abonnement. Les coordonnées de Free sont disponibles ici : https://assistance.free.fr/contact/#freebox Bonne journée.

Bonjour à Tous, Pour ce mois de Juin, Free met en clair : - La chaîne JSTV1 disponible sur le canal 681 du 1er au 8 juin 2015 inclus. - La chaîne JSTV2 disponible sur le canal 682 du 1er au 8 juin 2015 inclus. Bonne journée.

Bonjour à Tous, Bientôt Une opération de migration des Abonnés Alicebox (hors Alicebox Initial) vers une offre Freebox Crystal va avoir lieu. Les abonnés Alice concernés viennent de recevoir un email pour les en avertir. Le tarif de l'abonnement reste inchangé, soit 29,99€ / mois. A disposition pour toute information complémentaire. Bonne journée .

Bonjour, La Mise à jour des informations en cours. Les FEC n'ont pas d'incidence sur la synchronisation contrairement aux CRC et HEC. Pour l'instant rien car nous disposons d'une mise à jour partielles des informations. Patientons encore quelques jours .

Bonjour, Ce n'est pas certain que cela puisse se faire !

Bonjour, Il faudrait déjà que vous vérifiez votre espace abonné pour prendre connaissance de la facture qui vous est prélevée. La seule facture qui a été rejetée par votre banque pour le mois d'Avril n'est autre que celle des frais de résiliation qui reste due à Free. Je ne vois donc aucune facture en abus sur votre dossier comme vous voulez nous le faire croire...

Bonjour à Tous, Une mise à jour est disponible depuis le 01/06/2015. Pour en profiter, veuillez redémarrer le Freebox Server. La mise à jour apporte les changements suivants : Corrections ADSL Désynchronisation sur certaines lignes téléphoniques Freebox OS Problème d’affichage des menus avec Chrome en version 43 L’interface de Freebox OS est toujours accessible même si le mode invité est désactivé Correction d’orthographe (#16572) Divers Le journal d’appels ne fonctionne pas sur le Serveur Mini 4K Enregistrements TV Impossible d’enregistrer la TNT avec la Freebox Mini 4K Gestionnaire de téléchargements Gestionnaire de téléchargement reste en mode non connecté Dossier surveillé non fonctionnel Améliorations Divers Ajout de la possibilité de désactiver le power management sur les disques externes Bonne journée.

Bonjour à Tous, La Suède vient d’intégrer la liste des 19 pays inclus dans le Pass destination. Pour plus d'information : http://www.iliad.fr/presse/2015/CP_020615.pdf Bonne journée

Bonjour, Ce n'est pas un bug. La prise de rendez-vous tient compte aussi de la disponibilité des techniciens. Si aucune date ne vous est proposée sur le créneau souhaité cela veut dire qu'aucun technicien de la zone n'est disponible. Il faut vérifier le planning proposé de temps à autre afin d'en choisir. Non pas du tout. De plus vous n'habitez pas les mêmes régions.

Bonjour , C'est fait ! Vous devriez le recevoir dans le courant de la semaine en tenant compte des délais postaux. Bonne journée.

Bonjour, Si vous le pouvez. Il vient d'y avoir une mise à jour sur votre dossier. La commande de câblage va être de nouveau lancé. Bonne journée.

Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez retrouvé votre débit. Cependant j'aimerais vérifier quelque chose sur votre ligne. Avez-vous une prise DTI ? Si oui, pourriez-vous y brancher la Freebox et relevé de synchronisation s'il vous plaît ?

Bonjour, Pour l'instant, rien n’indique sur votre dossier d'un changement de DSLAM à venir . Donc vous restez sur l'actuel à savoir le DSLAM cau59-2. Bonne journée.

Bonjour Mr.G, La ligne présente de nombreuse erreurs CRC et HEC signe d'une perturbation. Que vous a dit le technicien lors de son intervention à part la mise en observation ?

Bonjour, Pourriez-vous me la confirmer en message privé pour éviter que le courrier ne parte sur une adresse qui pourrait être " ancienne "?

Bonjour, Votre compte a été bloqué. Tant mieux. Mais avez-vous fourni ces infiormations dans le contenu de votre mail : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html ?

Bonjour, Pouvez-vous me transmettre votre compte mail en privé je vais vérifier ses paramètres ?

Bonjour slimshady_34, Visiblement l'ancien locataire n'avait pas résilié sa ligne ou son abonnement. D'où cette erreur. Nos services ont pris en charge le dossier en relançant la commande de câblage. La correction apparaitra dans ces prochaines 72 heures sur le suivi de la commande. Bonne journée.

Bonjour, J'ai pourtant le VDSL qui est activé sur votre dossier. Faites-nous un retour sur l'état de vos services après sa désactivation. N'oubliez pas aussi de mettre à jour le boitier Player. Un nouveau firmware étant disponible.

Bonjour chrisamriv, Finalement un rendez-vous a été fixé pour le 29/05/2015 à partir de 14h. Avez-vous reçu la notification ? @ nono25, Je ne connais pas teneur de l’échange que vous aviez eu mais à mon avis ça devrait être la seule date possible pour intervenir en vue de vous dépanner étant donné les circonstances ...

Bonjour bob68, Le traitement de votre ticket suit son cours. Et vous serez informé des prochaines actions pas les canaux habituels de communication. Bonne journée.

Bonjour Mahiu, Je pense que le problème réside dans la configuration de votre compte mail Free avec celui de hotmail. Le mot de passe est composé de 8 caractères et semble n'avoir jamais été modifié. Je suppose que vous avez conservé le courrier initial puisqu'il s'agit d'un compte principal. Si ce n'est pas le cas et que vous êtes toujours à la même adresse que lors de l'ouverture, je pourrais vous le renvoyer. Cela, je vous recommande de vous connecter à votre compte via la plateforme suivante : http://imp.free.fr/ Si vous devez refaire la configuration de votre compte mail avec outlook, ce lien vous sera utile : http://www.free.fr/assistance/597.html#step-2356 Je reste disponible en cas de besoin. Bonne journée.

Sur la base de l'opérateur historique, les nouvelles caractéristiques sont à jour : Longueur : 917 mètres Atténuation : 13 dB NRA : B8R38 (38057 B8R) - Réaménagement réseau : Oui - Dégroupé par Free : Oui Distribution directe : Non

Bonjour, Certainement que le débit de votre ligne ne permet pas de visionner ces chaînes simultanément en mode HD. Utilisez-vous simultanément vos deux boitiers TV ? Cela peut être une des raisons de ces Freezes. Des téléchargements en cours ? C'est plutôt à vous de nous le dire ... Nous n'avons pas d'alerte d'un quelconque dysfonctionnement sur ces chaines. Disponible en cas de besoin. Bonne journée.

Bonjour, D'abord avez- vous accès à ce compte mail via Zimbra directement ? Avez-vous tenté de vous envoyer un mail test via un autre compte ? Vous pouvez toujours nous indiquer le compte mail en question afin que nous puissions vérifier. Bonne journée.