ti.olive Posted January 22, 2015 Report Posted January 22, 2015 Bonjour,Et un de plusTout fonctionne nickel et a partir de 18 h tous les jours de la semaine et cela depuis le début de l'année TV irregardable "freeze".Que fait Free?car les blabla.. de nettoyer,vérifier ses prises ou d'ouvrir un ticket rien ne change raz le bol 1 Quote
noreto Posted January 25, 2015 Report Posted January 25, 2015 Bonjour ti.olive, Tout fonctionne nickel et a partir de 18 h tous les jours de la semaine et cela depuis le début de l'année TV irregardable "freeze".Assez surprenant que les Freezes commencent à une heure fixe " 18h"...Cela ne serait pas dû à un matériel qui serait en marche dans le même temps ? Quote
ti.olive Posted January 25, 2015 Author Report Posted January 25, 2015 Salut Noreto,Je ne vois rien de surprenant car tous les post avant le mien le sujet est identique.Quand je dis 18h ce n'est pas une heure fixe car là actuellement les freezes recommence alors qu'il est 19h25.Et pour information aucun appareil électrique est en cause.(déjà vérifier aussi). Adsl :====== Etat Showtime Protocole ADSL2+ Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 8811 kb/s 1020 kb/s Marge de bruit 5.90 dB 7.10 dB Atténuation 45.50 dB 22.20 dB FEC 335727 54575 CRC 9226 0 HEC 651 667 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 25/01/2015 à 19:17:13 Connexion 8811 / 1020 25/01/2015 à 19:16:27 Déconnexion 22/01/2015 à 22:04:35 Connexion 8869 / 1013 22/01/2015 à 22:03:49 Déconnexion 22/01/2015 à 21:29:55 Connexion 8939 / 1013 22/01/2015 à 21:29:08 Déconnexion 22/01/2015 à 20:42:39 Connexion 8869 / 1013 22/01/2015 à 20:41:52 Déconnexion Quote
ti.olive Posted January 26, 2015 Author Report Posted January 26, 2015 Salut Noreto,Petit récapitulatif depuis septembre 2014Septembre a novembre 2014 désynchronisation du matin au soir (problème resolu sans aucune explication).Novembre 2014 a aujourd'hui (moi qui joue en réseau ping doublé voir triplé quasiment impossible de jouer gros lag).Janvier 2015 a aujourd'hui freezes tous les soir TV irregardable .Ouverture de plusieurs tickets,appel téléphonique et la réponse a chaque fois (aucun problème sur votre ligne).Que dois-je faire?Quitter free pour un autre opérateur ou espérer qu'une solution soit trouvé !Merci d'avance. Quote
noreto Posted January 26, 2015 Report Posted January 26, 2015 Bonjour ti.olive, Ouverture de plusieurs tickets,appel téléphonique et la réponse a chaque fois (aucun problème sur votre ligne).Que dois-je faire?Vue que vous avez demandé à passer sur la Freebox V6, attendons de voir les nouvelles statistiques de synchronisation... Quote
sokos Posted January 26, 2015 Report Posted January 26, 2015 @ti.olive!Salut tu nous tiendra au courant si oui ou non tu as des freeze TV avec la V6, le soir a partir de 18H!De vérifier également la version du firmware a48c du dslam!C'est indiquer dans le menu sensitive de le freebox serveur!Descendre dans le menu Adsl, dslam, et la version est indiquer, précédent la mention de bcdm:(il me semble) a48cSi c'est bien cet version, et que tu n'as plus de freeze TV, tu serais la première personne a valider le fait que de migrer de la v5 a la v6 solutionne le problème !Et que pour les personnes ne souhaitant pas migrer sur celle ci, qu'il faudra une éventuelle mise a jour des dslam ou remplacement des carte incriminé!Bien a vous! 1 Quote
sokos Posted January 26, 2015 Report Posted January 26, 2015 Et ça mettrait en évidence les soucis dû au vdsl2 accompagné du firmware 48c sur les freebox v5 crystal Quote
ti.olive Posted January 27, 2015 Author Report Posted January 27, 2015 Je vous tiens au courant dès réception de la v6 Quote
noreto Posted January 28, 2015 Report Posted January 28, 2015 Bonjour, Je vous tiens au courant dès réception de la v6Pour information, il a été pris en charge par KIALA. Vous pouvez donc effectuer le suivi via leur site... Quote
ti.olive Posted January 31, 2015 Author Report Posted January 31, 2015 Bonsoir,Voila deux jours que j'ai installer ma V6 et pour le moment plus de freeze,qualité d'image bien meilleur.Pour répondre a ta question Sokos la version du firmware est bien a48cJe vous tiens au courant d'ici quelques jours si il y a du changement. Quote
sokos Posted January 31, 2015 Report Posted January 31, 2015 Bonsoir,Voila deux jours que j'ai installer ma V6 et pour le moment plus de freeze,qualité d'image bien meilleur.Pour répondre a ta question Sokos la version du firmware est bien a48cJe vous tiens au courant d'ici quelques jours si il y a du changement.Bonsoir ti.olive! Merci pour ce retour! Tu viens donc confirmé les plaintes des divers membres du forum que tous nos soucis (pour les possesseur de V5 crystal) est bien du a la mise en place du vdsl 2 accompagné de son firmware a48c!La solution est soit de passer a la V6 pour ceux qui sont prêt a payer un peu plus pour des fonction supplémentaire!Ou attendre un éventuel correctif mais je doute qu'il arrive, soit attendre peut être une nouvelle box intermédiaire que Xavier Niel avait évoquer qui pourrait remplacer la v5 crystal et serait sans aucun doute compatible vdsl 2! Et pour certaine personnes, je crois qu'il aura des résiliations... Malheureusement... Quote
alain_p Posted January 31, 2015 Report Posted January 31, 2015 Oui, cela confirme, mais sur un seul exemple pour l'instant, que le passage en v6, de ceux qui ont un problème de désynchronisations/freeze depuis l'apparition du firmware a48c avec la v5, règle le problème. Mais je ne suis pas sûr que tous soient prêts à passer en v6. Non seulement l'abonnement est plus cher de 6 € (mais il y a des services en plus, comme les appels sur les mobiles compris dans le forfait), mais aussi il y a des frais de migration, 30 à 120 € selon l'ancienneté. Et de plus, Free a vendu sa v5, pour des services Internet/TV/telephone, et il n'est pas normal qu'une partie des abonnés, parce qu'ils sont en v5, soient pénalisés par les évolutions technologiques décidées par Free (a48c). Free avait bien indiqué dès le début du déploiement des DSLAMs v3 qu'ils étaient compatibles VDSL2 et ADSL2+, et que la synchro se ferait automatiquement selon l’éligibilité. 1 Quote
sokos Posted January 31, 2015 Report Posted January 31, 2015 Oui, cela confirme, mais sur un seul exemple pour l'instant, que le passage en v6, de ceux qui ont un problème de désynchronisations/freeze depuis l'apparition du firmware a48c avec la v5, règle le problème.Mais je ne suis pas sûr que tous soient prêts à passer en v6. Non seulement l'abonnement est plus cher de 6 € (mais il y a des services en plus, comme les appels sur les mobiles compris dans le forfait), mais aussi il y a des frais de migration, 30 à 120 € selon l'ancienneté.Et de plus, Free a vendu sa v5, pour des services Internet/TV/telephone, et il n'est pas normal qu'une partie des abonnés, parce qu'ils sont en v5, soient pénalisés par les évolutions technologiques décidées par Free (a48c). Free avait bien indiqué dès le début du déploiement des DSLAMs v3 qu'ils étaient compatibles VDSL2 et ADSL2+, et que la synchro se ferait automatiquement selon l’éligibilité.Je suis d'accord avec tout ce que tu viens de dire et les conséquence que ça implique pour les abonné Quote
bulle13 Posted February 3, 2015 Report Posted February 3, 2015 Bonjour, bien d'accord avec tout ce qui vient d'être dit:globalement même -mauvaise- expérience depuis la fin de l'année dernière: actuellement, plus trop de freeze, mais un très bas débit, plus de HD, plus possible d'enregistrer car pas assez de débit, fin bref, le service "minimum"...Après avoir effectué TOUUUUUUUUUUUUUS les tests "classiques" (pas de multiprises, ethernet, maj des freeplugs et j'en passe...) à de multiples reprises, nous en sommes venus à nous demander, si , oui, il n'y avait comme une volonté de Free de "forcer" un peu les "dynosaures-abonnés" encore (houlalalaaaa!!) en V5 à passer sur la V6....? si c'est ça...c'est plus que moyen comme tactique... ...allez Free, rassurez-nous, c'est pas ça quand même hein??? Quote
Ulysse Posted February 3, 2015 Report Posted February 3, 2015 (edited) Bonne question effectivement! Allez admin FREE-réseau et noreto une réponse? Edited February 3, 2015 by Ulysse Quote
sokos Posted February 4, 2015 Report Posted February 4, 2015 Oui, cela confirme, mais sur un seul exemple pour l'instant, que le passage en v6, de ceux qui ont un problème de désynchronisations/freeze depuis l'apparition du firmware a48c avec la v5, règle le problème. Mais je ne suis pas sûr que tous soient prêts à passer en v6. Non seulement l'abonnement est plus cher de 6 € (mais il y a des services en plus, comme les appels sur les mobiles compris dans le forfait), mais aussi il y a des frais de migration, 30 à 120 € selon l'ancienneté. Et de plus, Free a vendu sa v5, pour des services Internet/TV/telephone, et il n'est pas normal qu'une partie des abonnés, parce qu'ils sont en v5, soient pénalisés par les évolutions technologiques décidées par Free (a48c). Free avait bien indiqué dès le début du déploiement des DSLAMs v3 qu'ils étaient compatibles VDSL2 et ADSL2+, et que la synchro se ferait automatiquement selon l’éligibilité. Voici un 2eme exemple que le passage a la V6 résous les problemes du frmware a48c et du vdsl 2citation de Ivo95 sur l'aduf:@sokos Bonsoir, J"ai reçu et installé la Freebox V6 ce matin. La version du firmware est bien A48c pour mon Dslam. En down je suis passé de 20300 Kbs a 28600 Kbs En upload je suis passé de 1281 Kbs a 4500 Kbs Je n'ai plus aucune freeze sur la télévision. Le problème rencontré sur les Freebox V5/cristal vient bien de cette version de dslam et du Vdsl2. http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=273574&postdays=0&postorder=asc&start=15 Quote
gabstev Posted February 5, 2015 Report Posted February 5, 2015 bonjour,pour moi toujours impossible de regarder la tv à partir de 18H environ,avant 10 % de pixels maintenant 50% sans avoir rien modifier sur les branchementsje suis toujours en rj45 et j'ai fait les manips conseillées etcà quand l'arrivée d' un nouveau logiciel pour ma box crystal???ou l'échange gratuit avec une v6???? Quote
ti.olive Posted February 6, 2015 Author Report Posted February 6, 2015 Bonjour,Après une semaine d'installation de ma V6 ,plus aucun freeze et ping revenu a la normal.Je ne regrette pas d'avoir changer de freebox pour 5 euros de plus par mois.Bon courage a vous autres Quote
sokos Posted February 6, 2015 Report Posted February 6, 2015 Bonjour,Après une semaine d'installation de ma V6 ,plus aucun freeze et ping revenu a la normal.Je ne regrette pas d'avoir changer de freebox pour 5 euros de plus par mois.Bon courage a vous autres Merci ti.olive on va tous en avoir besoin car on sait pas si une solution est en vue pour les V5! Lol ;-) Quote
gabstev Posted February 6, 2015 Report Posted February 6, 2015 salut,faire une pétition pour réclamer une amélioration Quote
sokos Posted February 6, 2015 Report Posted February 6, 2015 salut,faire une pétition pour réclamer une améliorationL'effet de masse peut jouer, si ça venait a ce savoir dans des sites d'actu,01net,clubic etc..., ça ferait un badbuzz et ça bougerait certainement, individuellement c'est peanut et chocolat... Quote
gabstev Posted February 6, 2015 Report Posted February 6, 2015 on n'a pas l'adresse email de niel et on le bombarbe de réclamations freezzées lol Quote
sokos Posted February 6, 2015 Report Posted February 6, 2015 on n'a pas l'adresse email de niel et on le bombarbe de réclamations freezzées lolLol mdr, sérieusement c'est pas une mauvaise idée! pétition public sur les réseaux sociaux ou autre, on peut déjà créer un post sur ce sujet et le faire évoluer ailleurs pour une visibilité et que ça bouge Quote
Ulysse Posted February 6, 2015 Report Posted February 6, 2015 (edited) C'est fait j'ai fait des mails expliquant notre situation avec documentation. Faites la même chose très simple.... Pour l'adresse de Xavier NIEL facile : magazine capital numéro 254 novembre 2012.... Il réponds je vous l'assure sauf depuis novembre! Un hasard Edited February 6, 2015 by Ulysse Quote
gabstev Posted February 6, 2015 Report Posted February 6, 2015 OK pour moi c'est faitQue les autres suivent Quote
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