Delai Validation commande free flex

[Laura Brdi]

Il y a 18 heures, Rayanebrr a dit :

Pareil que toi commande le 10 février toujours sans nouvelles et ça commence à faire long.

D’après mes informations, il se pourrait qu’ils livrent en Rafale, à vérifier tout de même…

Juste après mon post, la commande a été validée et expédiée. Il vient d'arriver au point relai, mon chéri va le chercher.

Surveille bien ton espace je pense que ca va venir

[Rémy54]

Bonjour, commandé le 11 février tjrs en demi lune sur l'étape validation. L'assistance Free incapable de m'apporter des réponses concrètes. J'hésite à annuler et a galérer pour récupérer mon remboursement

[ffhr_]

Bonsoir

Modifié le 1 mars 2022 par ffhr_

[ffhr_]

Bonsoir, j’ai commander un téléphone le 18 février chez free, 5j plus tard je vois que ma commande est bloquer à la première étape cercle à moitié orange validation.. je me décide de les contacter il me dise d’attendre simplement... le 27 février je me connecte sur mon espace abonnée et voit qu’on m’a annuler ma commande ! Les sous de ma commande ont été prélever seulement ! je l’es rappel alors il me disent pas la raison de l’annulement de cette commande et me demande d’attendre quelques jours pour être remboursé.. Quelqu’un a t’il déjà été dans cette situation ? car lisant les commentaires je croit que je ne serai pas remboursé d’ici là alors que j’ai besoin d’un nouveau téléphone au plus rapidement cela m’inquiète beaucoup... 

[Franck68]

Bonjour à tous , je vous fait un petit retour concernant mon expérience Free Flex .
Mobile : iPhone 13 Starlight 128Go
Date de Commande 6 Mars
Compte bancaire débité puis recrédité au bout de 6 jours .
Au bout du 8 jours , mise a jour du suivi avec mail / sms qui m'indique que le colis serais bien livré deux jours plus tard .
Compte bancaire toujours crédite , free m'indique que la somme ( soit le paiement initial ) sera prise le jour du retrait du colis en point relais ( pour ma part avec ups )
A date du 14.03.2022 premier prélèvement de 19.99€ .

Il suffit juste de patienté pour ceux qui ont le problème de la 1ère étape de validation .
Bonne journée à tous , 

[khasa]

Le 14/03/2022 à 14:21, Franck68 a dit :

Bonjour à tous , je vous fait un petit retour concernant mon expérience Free Flex .
Mobile : iPhone 13 Starlight 128Go
Date de Commande 6 Mars
Compte bancaire débité puis recrédité au bout de 6 jours .
Au bout du 8 jours , mise a jour du suivi avec mail / sms qui m'indique que le colis serais bien livré deux jours plus tard .
Compte bancaire toujours crédite , free m'indique que la somme ( soit le paiement initial ) sera prise le jour du retrait du colis en point relais ( pour ma part avec ups )
A date du 14.03.2022 premier prélèvement de 19.99€ .

Il suffit juste de patienté pour ceux qui ont le problème de la 1ère étape de validation .
Bonne journée à tous , 

Bonjour, je souhaiterais savoir si l’offre Free Flex risque de m’être refusée avec mon statut d’étudiante sans job étudiant et seulement la bourse chaque mois? (évidemment j’ai les fonds nécessaires pour chaque paiement)

Je compte me rendre directement en boutique afin de l’avoir le jour même mais j’ai peur que l’on me le refuse..

Merci d’avance !

[Chre]

Bonjour @khasa

Le 10/04/2022 à 00:18, khasa a dit :

si l’offre Free Flex risque de m’être refusée

Difficile à dire et je n'ai rien trouvé de probant sur le site officiel de Free. Free flex est une offre de crédit, et qui sous-traitée par Free à un organisme spécialisé. C'est lui qui étudie les dossiers et accepte ou refuse les demandes... Peut-être qu'en boutique ils sauront t'en dire plus. Attention aux offres à crédit :

https://www.quechoisir.org/actualite-free-mobile-decryptage-de-l-offre-de-location-de-smartphone-free-flex-n93192/

 

[Franck68]

 

Le 10/04/2022 à 02:18, khasa a dit :

Bonjour, je souhaiterais savoir si l’offre Free Flex risque de m’être refusée avec mon statut d’étudiante sans job étudiant et seulement la bourse chaque mois? (évidemment j’ai les fonds nécessaires pour chaque paiement)

Je compte me rendre directement en boutique afin de l’avoir le jour même mais j’ai peur que l’on me le refuse..

Merci d’avance !

En soit , quand tu fait FreeFlex , tu atteste sur l'honneur avoir des revenues supérieur à 1.000€/mois et que tu est capable d'en faire le remboursement chaque mois  
Perso , je n'ai qu'un salaire de 880€/mois + 271 de prime d'activité , je n'ai eu aucun souci lors de l'achat etc .
Mais comme le dis @Chre il s'agit d'une offre à crédit donc prudence il faut que tu soit capable d'assumer 19.99€ / mois .

Modifié le 13 avril 2022 par Franck68

[zidechy]

Bonjour tout le monde,

J'ai fait une commande freeflex il y a 7 jours maintenant et sur mon compte c'est toujours bloqué à l'état de validation. Aucune progression. quand vont ils m'expédier et livrer ma commande?

je m'inquiète un peu. 

[Yanis]

Bonjour 

j’ai commandé un iPhone 12 lundi et je suis toujours en validation depuis. Est ce que free flex serait une genre d’arnaque. J’ai eu aucuns prélèvements depuis la commande lundi et ça va fair 5 jours et toujours aucun signe de vie. Je vais laisser passer le week-end de pâque et je verrais mardi 

je suis vraiment préoccupé parce que je reprends les cours la semaine prochaine et j’ai vraiment besoin d’un téléphone !

[Franck68]

Il y a 8 heures, Yanis a dit :

Bonjour 

j’ai commandé un iPhone 12 lundi et je suis toujours en validation depuis. Est ce que free flex serait une genre d’arnaque. J’ai eu aucuns prélèvements depuis la commande lundi et ça va fair 5 jours et toujours aucun signe de vie. Je vais laisser passer le week-end de pâque et je verrais mardi 

je suis vraiment préoccupé parce que je reprends les cours la semaine prochaine et j’ai vraiment besoin d’un téléphone !

Il faut attendre 7 jours ouvré afin de voir le changement de statut  
 

Modifié le 16 avril 2022 par Franck68
Je me suis tromper de citations , elle est pour Zidechy

[Franck68]

Il y a 8 heures, Yanis a dit :

Bonjour 

j’ai commandé un iPhone 12 lundi et je suis toujours en validation depuis. Est ce que free flex serait une genre d’arnaque. J’ai eu aucuns prélèvements depuis la commande lundi et ça va fair 5 jours et toujours aucun signe de vie. Je vais laisser passer le week-end de pâque et je verrais mardi 

je suis vraiment préoccupé parce que je reprends les cours la semaine prochaine et j’ai vraiment besoin d’un téléphone !

Hello , 
Il faut attendre 7 jours ouvré , le week de paques ne sera pas compté dedans , il faudra attendre au plus tard mercredi pour voir un changement  
Et ensuite tu aura le téléphone selon le mode de livraison en 24H-48H . 
Si tu n'a rien à partir de Mercredi contact le Service Client , ou alors via Twitter il sont très réactif .

[zidechy]

Il y a 3 heures, Franck68 a dit :

Hello , 
Il faut attendre 7 jours ouvré , le week de paques ne sera pas compté dedans , il faudra attendre au plus tard mercredi pour voir un changement  
Et ensuite tu aura le téléphone selon le mode de livraison en 24H-48H . 
Si tu n'a rien à partir de Mercredi contact le Service Client , ou alors via Twitter il sont très réactif .

bonjour,

merci beaucoup pour cette information.

je vous tiens au courant

[zidechy]

bonjour,

finalement j'ai bien été livré le mercredi soit 8 jours après.

Voilà

[Chre]

Bonjour,

Oui, voilà, un peu de patience aide. Généralement, c'est entre 8 jours et 1 mois de délai, comme énoncé à plusieurs reprises ici. Au delà de 4 à 5 semaines, oui, il y a probablement un problème et il faut réagir.

[Mxline]

Bonjour, cela fait également 1 semaine et je suis toujours au stade de validation. J'aimerai savoir si cela est ce normal

Merci d'avance 

 

[Popopo68759]

Le 10/05/2022 à 22:13, Mxline a dit :

Bonjour, cela fait également 1 semaine et je suis toujours au stade de validation. J'aimerai savoir si cela est ce normal

Merci d'avance 

 

A tu reçu t commande parc que j commander c fait la 9 jours y mon débiter mais tjr pas de e-mail et le cercle orange 

[Popopo68759]

il y a 2 minutes, Popopo68759 a dit :

A tu reçu t commande parc que j commander c fait la 9 jours y mon débiter mais tjr pas de e-mail et le cercle orange 

Est ce que y’a toujours des problèmes sur free flex en 2022 ? 

[Doberman10]

Bonjour,

J'ai commandé le 15 juin de 2022 un mobile oppo reno 6 et en ce 21 juin je suis toujours à l'étape 1 sachant que il m'ont déjà débité la somme du pour cet appareil je trouve que ces long pour une commande en plus il n'est pas signalé en rupture de stock.

 

[Chre]

Bonjour @Doberman10

Le 25/04/2022 à 20:45, Chre a dit :

Oui, voilà, un peu de patience aide. Généralement, c'est entre 8 jours et 1 mois de délai, comme énoncé à plusieurs reprises ici. Au delà de 4 à 5 semaines, oui, il y a probablement un problème et il faut réagir.

 

[Laure]

Le 11/09/2021 à 10:55, Mimii a dit :

Bonjour,

Cela fais une semaine que j ai commandé un téléphone + abonnement avec l option free flex et ma commande est toubours au stade de validation.

Savez-vous si avec cette option le delai est plus long , le delai pour que la commande soit verifier et valider. 

J ai pu voir des personne sur le forum ou les montants on ete recrediter sur leur compte comment avez vous fais? Svp.

Ca me paraît  long pour une vérification aupres de la banque de france via fia net. Je precise je suis pas fiche ni pour credit impayés ni pour chèque impayés. 

Sous combien tzmps avez vous recu votre commande?

Merxi d avance.

Bonjour, 

Idem pour ma part, je viens de souscrire à une location de mobile avec Free flex et lorsque que j'ai payé, je vois un message comme quoi il y a eu un incident technique. Je réessaie une seconde fois et idem.

J'appelle Free qui me dit qu'il y a bien 2 demandes en cours de traitement (délai de 10 jours pour le traitement mentionnénullepart). Aucun mail reçu et espace client pas mis à jour. 

Je risque d'être prélevé 2 fois et devrais donc demander un remboursement. 

Je suis déçue par Free alors que je suis cliente depuis 12 ans. 

[Tiffany44850]

Bonjour à tous et à toute, cela fait 1 semaine que j’ai commander mon téléphone chez free, il ce sont servis sur mon compte mais aujourd’hui pas de nouvelle je me dit que les délais doit être plus long que livre à domicile car j’ai choisis point relais mais je reste craintive.

Des personne qui ont commander chez free et fait livrer en points relais ? 
si oui en combien de temps l’avez vous reçu ?

je vous remercie pour tout 

tiffany 

[EpicFail]

Bonjour à tous,

Comme beaucoup j'ai commandé un téléphone sur Free flex et la demande est toujours en validation depuis 3 jours.

Il faut savoir qu'il s'agit d'un crédit et que le délais minimum de réflexion avant déblocage des fond est de 8 jours, en soit Free pourrais nous livrer plus tôt mais au risque d'avoir des clients qui "annulent" le crédit sans renvoyer le matériel.

Ça correspond donc au délai de 8/10 jours mentionné par beaucoup ici par contre free ne le mentionne pas vraiment et ça c'est pas cool 😅

[Misters93]

Bonjour, 

j’ai commandé un IPhone13 pro le 25/07/22 aujourd’hui on est le 10/08/22 et j’ai toujours rien reçu toujours en cours de validation et sa dit par e-mail : votre commande Free Flex est en cours de traitement par nos services. 

je pense que le site n’est pas protégé soyez prudent 

[Chre]

Bonjour @Misters93

Le 11/08/2022 à 04:23, Misters93 a dit :

je pense que le site n’est pas protégé soyez prudent 

Quel rapport ?

Comme évoqué ici à de nombreuses reprises, le délai peut aller jusqu'à 4 à 8 semaines. Courage et patience.