Chre

Bonsoir à toutes et tous, Une information intéressante, l'ARCEP se mêle de ce vieux problème chez Free : https://www.universfreebox.com/article/564959/des-abonnes-free-rencontrent-des-problemes-avec-leur-boite-mail-depuis-un-an-larcep-intervient (zapper les commentaires inutiles et trollesques de cette brève...) À voir si les choses finissent par évoluer chez Free sur cette question.

Bonjour @francktarn Ton compte Free fibre n'a aucun lien avec ton ancienne adresse mail Free. Pour te connecter à ton compte fibre Free, il faut utiliser l'identifiant (qui n'est pas ton adresse mail mais du type fbxxxxxx) et le mot de passe fourni sur ton courrier d'inscription à la fibre.

Salut @CoolRaoul De ce que je vois, les newsgroups sont repartis. Si c'est OK pour toi, tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bof, je veux bien des références. Je ne vois que Free dans ce type de situation sur le blocage des comptes Gmail, Microsoft, Facebook, Twitter, etc. Comme dit par @CoolRaoul, j'ai moi même basculé de nombreuses adresses mails ailleurs que chez Free pour ne pas être « trop » embêté. J'aime bien Free, car je suis toujours abonné chez eux, mais cela n'excuse pas certaines pratiques et blocages, qui plus sans aucune communication officielle auprès des abonné·es. Le mode « vas-y, débrouille toi tout seul avec les problèmes que tu rencontres » ne me convient pas 😕

Je comprends. Je ne fais que relayer les suggestions venant des newsgroups de Free sur proxad.fr et les commentaires qui vont avec.

Bonjour @Kallysto Ce qu'à dit @CoolRaoul est juste, une précision cependant *toutes* les adresses mails de @free.fr ne sont pas systématiquement concernées. Même si le problème est pénalisant pour toutes les personnes qui le subissent 😕 Cela reste une constatation empirique, mais vérifiée par l'expérience. Il semble que le créneau 3 h - 5h soit pertinent (heure où les serveurs de messagerie électronique européens émettent le moins de mail, et donc le taux de mails invalides ou indésirables soit le le plus bas ; cela a fonctionné pour plusieurs personnes, même s'il n'y a rien de systématique à ce contournement).

Bonjour @bighead Es-tu sûr de n'avoir pas des règles de tri des messages ? Régulièrement des personnes rencontrent des problèmes avec les filtres mis en place pour essayer de filtree les spams reçus. Il n'est pas possible de rediriger ses mails @free.fr vers une autre adresse. Certains services propose de relever les mails Free pour vous (comme Gmail) mais cela suppose de leur confier ton identifiant et mot de passe de messagerie.

Bonsoir tout le monde, bonsoir @CoolRaoul Je vois ce soir un nouveau message à 16:25, c'est donc reparti sans doute. Parce que Free ne communique *jamais* sur les incidents en cours (exception faite des bribes d'informations ponctuelles et partielles sur @Free1337).

Bonjour @Need74 As-tu un compte Free accès libre disponible ? Si oui, tu peux rattacher tes mails à cette adresse. Sinon... va falloir attendre que Free propose une solution alternative. Pour l'instant, sur les newsgroups les personnes qui gèrent la messagerie électronique de Free ont confirmé qu'il n'y a pas de solutions 😕

Bonjour @CoolRaoul et @BusyspiderFr Je constate la même chose, impossible de poster (« idle timeout ») et dernier message visible pour moi au 19/04. Comme d'habitude chez Free, plus qu'à « attendre » que ça revienne...

Bonjour @Need74 Pourtant tu as bien un compte pour poster ici ? Ou tu parles du service « ma ligne » de free-reseau ? J'avoue que je suis un peu perdu.

*Bonjour* @Boyard https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Sinon, ton mail étant bloqué "quelques temps", ces fournisseurs ont reçu des messages d'erreurs et on probablement bloqué ton adresse mail comme invalide. Il faut reprendre contact avec eux pour demander le blocage. Par exemple, c'est que j'ai fait récemment pour quelqu'un dont le mail Free était bloqué suite à utilisation d'un VPN. Suite à cela et malgré le rétablissement de son mail, plus aucune message de Patreon, et donc impossible de même réinitialiser le mot de passe du compte. Il a fallu ouvrir un ticket incident chez eux pour rétablir le fonctionnement (réglé en 2 jours ouvrés après avoir signalé l'incident).

Bonjour @Francine LEBLOND Refais un essai en suivant ces instructions. Pour le débloquer, il faut solliciter la cellule abuse (merci à Abel99 pour son message type) abuse [at] proxad.net (remplacer ' [at] ' par @) : Voir la procédure détaillée ici : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html#reactivation

*Bonjour* @popol https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Sinon, tu peux suivre la procédure de JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu

Bonjour @110-nerfs Ok, on parle donc de la chaîne Ciné+ Frisson, accessible sur abonnement uniquement : https://www.free.fr/freebox/oqee-by-free/liste-chaines/?id=5257 Je n'ai pas cette chaîne, si quelqu'un ici constate la même chose ?

Bonjour @Francine LEBLOND Ne publie pas ton adresse mai sur un site public comme celui-ci, sous peine de spams et d'éventuelles tentatives d'arnaques (j'ai demandé à l'admin de le supprimer). Ton compte est probablement compromis : même mot de passe utiliser ailleurs, utilisation d'un VPN, etc. Pour le débloquer : Il suffit de cliquer sur Postmater et suivre la procédure donnée.

Bonsoir @CoolRaoul Pas de soucis à l'instant à 20:03

Bonjour @tibolt Comment est configuré ton mail sur ton iPhone ? On dirait une configuration POP3 (copie des messages en local sur le téléphone) avec l'option laisser les messages sur le serveur. Donc une suppression sur l'iPhone ne supprime pas le message sur le serveur. Il faudrait alors une configuration en IMAP.

Bonjour @vero911 Effectivement, rien de visible sur https://www.free-reseau.fr/LOY56 Rien de visible non plus sur https://www.facebook.com/Free1337 Plus qu'a attendre le rétablissement (s'agissant d'une panne à priori collective, Free est au courant, d'autant plus si tu as ouvert un incident). Patience et courage.

Bonjour @vero911 Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html Quel est ton NRA (dans ton espace de gestion client Free) ? Cela permet de regarder sur free-reseau.fr si le problème est visible.

Bonjour @Jeanmichel L'appli Mail d'Apple doit reconnaître automatiquement ce que fait Time Machine. Il faudrait que les mails restaurés soient stockés dans un dossier par Time Machine pour pouvoir les récupérer depuis Thunderbird. Je ne connais pas Time Machine, je ne sais pas si c'est possible ?

*Bonjour* @j_yves Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

Bonjour @Jeanmichel Ce n'est pas très clair pour moi : dans Thunderbird, tu vois tes messages ou pas ? Tu devrais voir la même chose dans Thunderbird que dans ton webmail Zimbra. Pas de messages d'erreur dans Thunderbird ?

Impec alors @bbn Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bizarre @bbn Cela semble bon pourtant (merci à JC_ET) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/realisations/trucs-astuces/configurer-smtp-free-fr#recapssl Sinon: Pour l'authentification, c'est bien uniquement xxxxx.xxxcc et pas tout Prénom Nom "xxxxx.xxxcc" ? Pour IMAP et SMTP, tu peux mettre @free.fr pour les 2 ; et si toujours KO, tu peux essayer en enlevant @free.fr au 2 et ne garder que xxxxx.xxxcc. Tu es bien certain de ton mot de passe (majuscules, minuscules, clavier anglais/français). On a déjà eu ici des cas de blocage à cause de la saisie du mot de passe