Bonjour , suite à un orage,depuis le 26 avril ,je n'ai plus d'Internet et de Tv. Un ticket est ouvert mais il n'a pas encore été mis à jour depuis 15 jours. Quand je réussi a avoir quelqu'un de chez Free on me répond : votre ligne est sous surveillance, nous vous tiendrons informé.
Je doute de leur savoir technique car pour moi il n'y a pas beaucoup de choix au niveau de la panne , sois c'est la ligne sois le matériel.
Pouvez vous faire avancer mon ticket ?
merci d'avance