sokos Posté(e) le 20 février 2015 Signaler Posté(e) le 20 février 2015 Les frais de migration (119€ dans mon cas) sont prélevé (séparément) des la demande de migration ou il sont ajouter sur la facture avec le mois d'abonnement? Citer
ti.olive Posté(e) le 21 février 2015 Auteur Signaler Posté(e) le 21 février 2015 (modifié) Salut Sokos,Les frais de migration (119€ dans ton cas) plus le nouveau tarif d'abonnement sont prélevé automatiquement dès que tu en fais la demande.Free est a jour à ce niveau-là Modifié le 21 février 2015 par ti.olive Citer
sokos Posté(e) le 21 février 2015 Signaler Posté(e) le 21 février 2015 Salut Sokos,Les frais de migration (119€ dans ton cas) plus le nouveau tarif d'abonnement sont prélevé automatiquement dès que tu en fais la demande.Free est a jour à ce niveau-là Effectivement ça ne bogue pas merci Citer
alain_p Posté(e) le 21 février 2015 Signaler Posté(e) le 21 février 2015 Pour les freeezes, vous pouvez faire comme moi : acheter un décodeur TNT. Cela m'a coûté 30 €. Mais je n'ai pas pris l'option TV, 2 €/mois. Donc en un peu plus d'un an, c'est amorti (2*12 = 24 €). Et vous ne dépendez pas exclusivement de Free pour la TV. Et donc vous économisez les frais de migration à la v6 + les 6 € de "boucle locale", car cela m'étonnerait que Free vous en fasse cadeau... Citer
sokos Posté(e) le 21 février 2015 Signaler Posté(e) le 21 février 2015 Ben justement la TNT freeze beaucoup, il faut refaire toute l'installation qui a fait son temps, du coup ça fait autant de frais d'un coté comme de l'autre Citer
sokos Posté(e) le 21 février 2015 Signaler Posté(e) le 21 février 2015 De retour, comme mes beau parent n'en peuvent plus de la télé qui freeze, j'ai eu droit a la question ça va me coûter combien... 119€Du coup c'était la résiliation et refaire l'installation râteau, mais tout frais confondu ce revenait plus cherDonc la question la V6 ça marche, ouiDu coup il se disent c'est une offre a 2 balle pour faire migrer les gens avec des frais... L'image de free en prend un coupBilan demande de migration le 1er mars, ben oui il prélève les euros de suite...Dernière étape formulaire de remboursement, et j'espère qu'ils vont assuré sur ce coup...! Citer
gabstev Posté(e) le 21 février 2015 Signaler Posté(e) le 21 février 2015 je cherche à comprendre ,pourquoi il y a si peu d'abonnés qui freezent,à croire que personne ne regarde la tv ou alors tout le monde travaille de nuit,et regarde la tv la journée???faudrait demander à un abonné CFVC ce qu'elle en pense Citer
klm1981 Posté(e) le 21 février 2015 Signaler Posté(e) le 21 février 2015 Bonsoir, après lecture des multiples sujet de deco et freeze je m'arrête sur celui-ci bien fourni !! Même problème que tout le monde depuis une dizaine de jours, un service Freebox inutilisable à certains moments (à peine reconnecté, la box se retrouve à faire la chenille) et se reconnecte même avec 01:01 à la place de l'heure... quand ça va mieux, la tv reste difficile à regarder (sans être en HD qui plus est) !!Je me demande même comment j'ai réussi à tenir aussi longtemps pour lire et écrire ce post sans avoir de soucis !! (haha... rire jaune ) Je tiens à dire que j'avais jamais rien eu à dire sur Free, en dehors d'avoir eu la main un peu forcée pour migrer chez eux à partir d'Alice ; et maintenant ils voudraient nous forcer la main pour passer en V6 avec leur prix assez exorbitant... c'est se foutre de la gueule des gens/clients !! Citer
sokos Posté(e) le 21 février 2015 Signaler Posté(e) le 21 février 2015 (modifié) Bienvenue a toi KLM1981, c'est avec joie que nous t'offrons ta licence de freeze et désynchronisation sur freebox V5! Modifié le 21 février 2015 par sokos Citer
gabstev Posté(e) le 21 février 2015 Signaler Posté(e) le 21 février 2015 désolé mon doigt a dérapé clcv http://www.clcv.org/pages/mieux-nous-connaitre.html Citer
gabstev Posté(e) le 21 février 2015 Signaler Posté(e) le 21 février 2015 si ça continue il faut investir dans une box tv android pour regarder la tv Citer
sokos Posté(e) le 21 février 2015 Signaler Posté(e) le 21 février 2015 désolé mon doigt a dérapé clcvhttp://www.clcv.org/pages/mieux-nous-connaitre.htmlC'est noté, et en favori, il y'a même une antenne a 10mn de chez moi, tout dépendra si après la migration, le remboursement des frais est a la hauteur! Citer
sokos Posté(e) le 21 février 2015 Signaler Posté(e) le 21 février 2015 si ça continue il faut investir dans une box tv android pour regarder la tv Ah! si c'est pour que ça rame comme sur YouTube le soir comme il y'a encore pas si longtemps... On est pas sauvé lol Citer
gabstev Posté(e) le 21 février 2015 Signaler Posté(e) le 21 février 2015 sinon une parabole,un démo et ça roule raide sans freeze et ce dans toutes les langues Citer
sokos Posté(e) le 22 février 2015 Signaler Posté(e) le 22 février 2015 (modifié) Up!toujours sur le sujet, au début c'était résiliation free + nouvelle installation TNT,trop cher, sur le coup sans retourner le problème, c'était migration a 119€Mais on ajoute 38€ pour mars jusqu'à fin novembre (119+(38x9)=461€Nouvelle installation TNT en râteau câble ampli car 2 TV, on est pas loin des 119€ On garde la vente privée a 2€ x9=18€Le différence de gagner ça paye la nouvelle installation et le décodeur TV retourne dans sa boite! Et décembre 29,99€Quand on aura 3 d'ancienneté ça permettra de migrer a peu de frais sur une nouvelle box avec la télé qui fonctionne!D'ici la il y aura un modèle au même tarif qui remplacera la V5...Ainsi de mon coté le problème est classé mais je continue a vous suivre, vous soutenir et a intervenir sur ce sujet pour en connaitre la finalité... Modifié le 22 février 2015 par sokos Citer
ADY Posté(e) le 23 février 2015 Signaler Posté(e) le 23 février 2015 Toujours pas de freebox V6 envoyé pour ma part, la demande a été faite le 2 février ...Je les appellent encore une fois demain. Citer
sokos Posté(e) le 24 février 2015 Signaler Posté(e) le 24 février 2015 Ça fait long tout de même... Citer
jdur Posté(e) le 24 février 2015 Signaler Posté(e) le 24 février 2015 (modifié) Salut à tous, Pour mon premier post, je peux peut être apporter quelques éclaircissements. Si on voit des freezes le soir, il peut y avoir deux raisons: Il y a conflit entre les CPL de divers habitants. La CPL se met en mode sécurité et le débit est réduit. Bref, typiquement lorsque le voisin rentre chez lui et allume sa propre TV, les Freezes apparaissent. J'ai pourtant des CPL haut de gamme 500Mbts et je sais aux voyants verts ou rouge lorsque le voisin est rentré... Idem des amis qui pouvaient plus recevoir la HD le soir. Les CPL 200Mbts de la Révolution sont limites en perfs et la solution pour être tranquille est de les remplacer par des 500Mbts. A ce sujet, si la V5 est proposée avec des FREEPlugs 85Mbts, c'est même pas la peine car même des 200Mbts de la v6 sont très limites. D'ailleurs, FREE comme Orange conscient du problème proposent maintenant des 500Mbts nettement moins sensibles aux perturbations. Un test de les remplacer par un câble direct RJ45 devrait lever le doute. L'autre problème touche plus particulièrement l'ADSL très sensible aux ondes moyennes qui viennent perturber le fonctionnement dès que le soleil se couche surtout en aérien(meilleure propagation). Ce problème est aussi tributaire des conditions météo. Avec une V6, dans Freebox OS 3, on observe les courbes de marge de bruit versus temps. Si ça descend en dessous de 4/3dB, des frezes sont quasi inéluctables. Faut faire en sorte de l'augmenter ce qui réduit le débit. Soit rebooter la BOX la nuit soit passer en Sérénité. Cette possibilité d'analyse offerte par les v6 sont vraiment super pour identifier les problèmes. Si tout ça résout pas le problème, faut faire intervenir la hotline pour lancer un gamot auprés de FT.. Là c'est effectivement problématique car tant que ça marche à peut prés, FT se bouge pas trop...FREE est impuissant. Perso, j'ai un ticket ouvert depuis plus d'un mois suite à un "slamming" d'un sous traitant de FT qui a piqué ma ligne parfaite pour connecter un nouvel abonné. Ils ont réparé avec une ligne pourrie et depuis, j'ai des soucis. Je sais qu'elle est pourrie car dans le passé, ils ont du changer ma ligne suite à plombs de chasse.. IL ont du me reconnecter sur cette ligne pour dépanner.. Cldt Modifié le 24 février 2015 par jdur 1 Citer
bulle13 Posté(e) le 24 février 2015 Signaler Posté(e) le 24 février 2015 (modifié) Bonjour, merci pour cette contribution jdur (et tous les autres aussi évidemment) c'est juste HALLUCINANT qu'il faille se dém****der tous seuls entre nous sur des points ultra techniques dont Free est RESPONSABLE!!! Punaise on paye un service oui ou non?? Enfin bref, je prêche des convaincus je pense mais question par contre jdur: comment t'es-tu procuré tes freeplugs* 500 Mbts?? J'ai regardé vite fait sur la "boutique" free, y'a que des 200.... * c'est bien ça hein? freeplugs/CPL c'est les mêmes bestioles?? ...et sinon, j'ai rien compris au passage "quand le soleil se couche + conditions météo" mais je trouve que ça a un côté presque poétique....la nature qui reprend ses droits sur la technique ou qui vient mettre son grain de sel ^^ Modifié le 24 février 2015 par bulle13 Citer
jdur Posté(e) le 24 février 2015 Signaler Posté(e) le 24 février 2015 (modifié) Salut, Oups, autant pour moi, après vérif je les avais seulement vus sur un site Orange.. Avant d'investir, il faut être absolument sur que c'est bien les CPL qui cafouillent. Donc tester une liaison directe BOX vers Player avec un câble séparé réseau(RJ45). C'est pas toujours facile si distance assez grande.. J'ai des amis qui ont été obligés de balader un câble tout autour de leur salon pour avoir la paix. Ceci dit, voilà typiquement un lien vers un site marchand: http://www.materiel.net/reseau/netgear-pack-deux-xav5401-xavb5401-cpl-500-mbps-94149.html Ces CPL ont deux avantages: voyants de débit de couleur. Chez moi, si rouge, ça descend vers 80Mbts.. largement supérieur à toutes utilisations. Sinon, c'est plutôt 220Mbt quand c'est vert. Elles intègrent un filtre avec prise gigogne.. cela isole les équipements alimentés; BOX/TV/PC, etc du réseau.. La CPL "voit" un secteur le moins perturbé possible au point de connexion. Il faut en plus des câbles RJ45 non fournis et ceux des freeplugs sont déconnectés. On met une prise multiple pour tout connecter. J'utilise ce kit pour connecter 3 points; elles ont deux sortie RJ45, pratique pour connecter directement TV+PC. http://www.materiel.net/prise-cpl/netgear-pack-trois-xav5602-xavt5602-cpl-500-mbps-83623.html Si ça résout pas le problème, faut aller plus loin en examinant les courbes de marge de bruit.. Mais je crois que seules les Révolutions proposent cette prestation. Je suis passé directement à cette version en passant chez FREE.. Cldt Modifié le 24 février 2015 par jdur 1 Citer
ADY Posté(e) le 24 février 2015 Signaler Posté(e) le 24 février 2015 (modifié) Ça fait long tout de même...Oui, très long !!! Je n'ai pas pu appeler aujourd'hui, je m'y attelle demain ! Mes CPL on étés changés et ca n'a rien changé au problème. Je suis dans une maison individuelle donc pas trop de dérangement dû aux voisins, de toutes façons les nouveaux CPL ont un couplage crypté ( push-n-secure ). Il s'agit de ceux-là : ICI Le modèle juste après ceux proposé par Jdur, et les LEDS sont toujours verte chez moi. Modifié le 24 février 2015 par ADY Citer
jdur Posté(e) le 25 février 2015 Signaler Posté(e) le 25 février 2015 (modifié) Si les CPL sont hors de cause comme ce qui a été mis en place par ADY, ce qui est la solution recommandée, il faut passer à l'autre étape et voir la question de la marge de bruit.. Je n'ai jamais eu de v5 et je crois que seules les V6 donnent accès à un outil d'analyse sous forme de courbes très puissant, non??? Si c'est le cas, c'est un peu en aveugle avec une V5 et il faut pas chercher le débit max mais la sécurité, c'est à dire mode Sérénité et rebooter la BOX lorsque l'on constate beaucoup de freezes. La BOX va redémarrer avec une cible de marge de bruit plus élevée et donc moins de débit.. L'aspect des courbes de marges de bruit donnent des infos précieuses sur le problème. Par exemple, avec ma ligne pourrie, je vois la marge de bruit en upload devenir folle. Et plus particulièrement lorsqu'il pleut. Comme ce sont des fréquences très basses utilisées habituellement très peu sujettes à perturbations, je suis à peu prés sur qu'il y a un problème de connexion sur un boîtier externe qui pose problème... Voire une coupure interne d'un câble. Comme on n'est pas en courant continu, un câble coupé peut continuer à faire croire qu'il y a une connexion par simple effet capacitif entre les deux parties. Et différencier si on est en VDSL2 ou ADSL2, les causes de perturbations sont pas les mêmes.. C'est pour ça que l'outil FREEBOX OS 3 des V6 est très intéressant... Cldt Modifié le 25 février 2015 par jdur Citer
ti.olive Posté(e) le 25 février 2015 Auteur Signaler Posté(e) le 25 février 2015 (modifié) Salut jdur,Tous ce que tu nous racontes nous l'avons déjà essayé depuis plusieurs mois sans aucun résultat.Donc les blabla vérifient tes Cpl, branche en direct etc....ma parole on dirait un discours de chez freeLa seule solution après plusieurs mois de galère est la migration vers la V6 ce qui a résolu tous mes problèmes pour information voila le débit de mes cpl avec la V6. debit tx333 mb/s debit rx366 mb/s Modifié le 25 février 2015 par ti.olive 1 Citer
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