pillou

Bonjour, Il ne sert à rien de poster un message tous les jours pour demander où cela en est. Noreto suit les tickets, si il ne donne pas plus de réponse, c'est qu'il n'a pas plus de nouvelle.

Bonjour, Il faut savoir que même si l'immeuble est fibré par Orange, et si les accords sont signés, si ton opérateur n'a pas fibré ton quartier jusqu'à l'immeuble, le raccord n'est pas possible. Il faut obligatoirement choisir un opérateur qui à fibré jusqu'à l'immeuble.

Bonjour, Un technicien doit venir parce que l'étude du problème commence par la vérification du logement de abonné, jusqu'au DSLAM en remontant.

Bonjour, C'est un problème d'authentification au niveau du serveur, il n'y a rien de particulier à faire, cela se résoudra de lui-même et ce ne devrait pas durer plus de 48h.

Bonjour, c'est un problème d'identification qui ne dur jamais plus de 48h normalement, rien de particulier à faire,elle devrait reprendre la synchro d'elle même.

oui, là ce devrait être activé

Bonjour, Quand avez-vous fais la demande de d'abonnement ?

Bonsoir, Branchez votre Freebox directement sur une prise électrique sans passer par une multiprise, et avec le FreePlug du boitier Tv. Si elle affiche toujours 8888 et ne synchronise pas, elle est HS, il faut la faire remplacer par Free.

Bonjour, Il faut patienter, le câblage de la ligne n'est pas encore finalisé.

Ils ne sont pas assez nombreux, il y a trop de monde a Metz..

ok, je suppose que tu n'as rien changé soit sous Windows, soit sur FreeboxOs en configuration ?

tu es en Ethernet, ok, mais l'alimentation de la box, c'est quoi ? c'est un boitier noir avec un bouton dessus ? si ouii, c'est un freeplug, donc à inverser.

essaie d'inverser les Plug au moins pour voir... Edit : lorsque tu branches ton routeur, tu le fais avec les mêmes câbles ? peut-être un problème de câble ?

Bonjour, Contacter Free, expliquer ce que vous venez de dire ici, et demander le remplacement de la FreeBox. Avez-vous essayé d'inverser les FreePlug ?

Bonjour, Par ici : https://subscribe.free.fr/login/

Il faut cliquer sur son pseudo "NORETO" , puis dans l'écran suivant, en haut de la page dans le bandeau, à coté de son pseudo toujours, cliquer sur "message"

Bonjour, En message privé ! pas sur le Forum !

Bonjour, Peux-tu remplir ton profil sur le Forum? quelle longueur de ligne as-tu, et en quel mode est-tu (Par défaut, Fastpath, sérénité )?

Bonjour, As tu redémarrée la FreeBox, de temps en temps, il suffit d'une coupure et la Box ne resynchronise pas toute seule.

Je ne vous ai jamais assuré que vous auriez la connexion lundi ou mardi (j'ai dis tout devrait, au conditionnel...), d'autre part, je vous ai dis une dizaine de jours ouvrés (hors week-end),( cela peut varier), si vous avez demandé l'abonnement le 15 mars, cela ne fait pas dix jours. Vous venez de chez Orange, qui lui est propriétaire des lignes de cuivre, ce qui n'est pas le cas de Free, le délai d'intervention n'est pas le même.

Bonjour, Vous avez demandé l'abonnement le 15 mars, nous ne sommes que le 22 avec un Week-End au milieu. Vous être vraiment très impatient(e)... Si d'ici la semaine prochaine, rien n'a bougé je comprend que cela commence à devenir un peu long; mais là, vous êtres largement dans les délai, voir même trop tôt.

donc patience jusqu'au milieu de la semaine, et voir ensuite. Vous reviendrez ici pour dire la suite.

vous avez redémarré la FreeBox ?

oui pardon , je ne sais pas pourquoi j'ai dis ça

Bonjour, Il faut environ une dizaine de jours minimum pour le raccordement, donc pas d'affolement pour le moment !