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Tout ce qui a été posté par BusyspiderFr
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Je ne reçois pas l'email pour définir mon mot de passe et activer ma SIM
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Isthme dans Free mobile & Téléphones
Bonjour Voir la procédure en image pour la création et l'activation d'une e-SIM chez Free https://www.busyspider.fr/Free-mobile-tuto-comment-souscrire-un-forfait-e-sim-et-faire-activation-sur-nouveau-compte-abonne-et-sur-iphone.php Tu as bien reçu l'email pour créer le mot de passe ? regarde dans les dossiers Spam C'est à toi de le créer ce mot de passe, tu ne va pas le recevoir en email Si tu connais d'identifiant tu peux aller sur Free Mobile, tu pourra alors le créer https://mobile.free.fr/account/v2/login -
En Panne depuis le 19 juin
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de kiki71240 dans "ma ligne" - Service Free-reseau.fr
Bonjour Avec la Freebox Ultra tu as le Pocket wifi qui peut te dépanner gratuitement pour l'accès internet. en attendant le rétablissement. https://subscribe.free.fr/login/ Sinon tu peux ouvrir un ticket incident depuis ton espace abonné Rubrique Assistance / Internet / Diagnostiquer ma Freebox C'est fait ou pas ? -
2eme rdv technicien free très long.
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Carecouba dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour Avec un abonnement Ultra, Free met à disposition un Pocket Wifi, pour justement permettre d'attendre le raccordement. Ce Pocket wifi permet un accès internet en 4G avec 250 Go de Data /mois pendant 3 mois .. çà permet de bien être dépanné pour le travail . Le mode d'emploi de ce Pocket wifi sur un tuto https://www.busyspider.fr/Freebox-ultra-v9-pocket-wifi-deballage-photos-presentation-fonctionnement-conditions-usage.php Pour le RDV, un adulte présent peux te remplacer ? Il suffit de bien préparer le passage du câble optique auparavant pour que le technicien n'ait pas de souci et que toi tu aies ce que tu souhaites comme installation. PS : Pour les personnes âgées, voire très âgées ne pas perturber leurs habitudes est important. Pouvoir décrocher le téléphone et avoir la tonalité sans avoir à rebooter une box me parait essentiel pour leur sécurité. -
ftpperso site n'est plus accessible.
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de stowyn dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Essaye avec le logiciel Filezilla ... çà devrait je pense mieux fonctionner. -
HBO Max sur Free
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de CoolRaoul dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonsoir, 1 mois gratuit : 5,99 € (presque 6 €) si souscription depuis l'abonnement Freebox 3 mois inclus (gratuit) avec les abonnements Freebox Pop et Freebox Ultra Si souscription avec Free, c'est Free qui facture. Si souscription directement depuis le site MAX c'est MAX qui gère totalement l'abonnement : facturation par Max, tu dois indiquer tes coordonnées bancaires. Free il est a déjà. A voir éventuellement ce tuto pour plus de détails avec l'abonnement Freebox. https://www.busyspider.fr/Actu/news_24787_MAX-la-nouvelle-offre-de-streaming-debarque-chez-free-comment-souscrire-quelle-offre-choisir-les-conditions-expliquees-sur-un-tuto.php -
Deconnecter la Freebox
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de ramiroflores dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Bonjour Si tu es en accès WiFi, il faut raccorder la Freebox à un PC en câble Ethernet direct et voir si cela fait pareil. Si déconnexions en Ethernet, alors il faut ouvrir un ticket incident. On peut le faire depuis l'espace abonné, rubrique "Assistance " https://subscribe.free.fr/login/ Assistance Internet et Téléphonie / Diagnostiquer ma Freebox.. des tests seront faits et le ticket va s'ouvrir en princuipe tout seul. -
ftpperso site n'est plus accessible.
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de stowyn dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour En alternative à ftpperso.free.fr on peut indiquer en nom d'hôte : nomdusite.free.fr A tester Mais tout simplement le server Free est peut être en rade, et dans ce cas il faut attendre. Pour tester si ton site et email est encore actif c'est ici https://subscribe.free.fr/login/ en indiquant l'email concerné (sans le free.fr) et le mot de passe de l'email -
Accès à l'interface de configuration de la box impossible
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Alex272 dans Materiels (Box,Freeplug,Wifi ...)
Ahh super, bonne continuation.. -
Accès à l'interface de configuration de la box impossible
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Alex272 dans Materiels (Box,Freeplug,Wifi ...)
Bonjour Pour un 1er accès , il faut créer ton mot de passe, il faut faire "j'ai perdu mon mot de passe" L'identifiant par défaut est freebox et valider le changement sur l'afficheur du Server, comme on le voit sur ce tuto https://www.busyspider.fr/Actu/news_210214_Free-decouverte-des-aides-de-Freebox-OS-pour-les-utilisateurs-acces-premiers-pas-principales-fonctionnalites.php -
connexion free impossible depuis mardi 28 mai
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de pat soleillade dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour, Quel type d'accès ? ADSL ou fibre optique ? Quel modèle de Freebox ? Quelle erreur est affichée sur la Box ? Etape 2 ? Rien dans le suivi du ticket d'incident ? -
Bonjour Tu as reçu normalement les instructions de Free par email : Informations concernant votre rendez-vous d'installation fibre en voir copie sur ce tuto du parcours de la migration à la fibre avec tout le suivi de Free et les emails que l'on reçoit. et c'est bien précisé sur cet email qu'il faut avoir accès au local technique. Les emails arrivent parfois dans les dossiers Spam (à vérifier) https://www.busyspider.fr/Free-parcours-migration-fibre-optique-ftth-abonnes-freebox-appel-free-etapes-rdv-preparation-raccordement-branchement.php#raccordement123
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garder meme ip en passant de l'adsl a la fibre free
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Nenessjunior dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour Si tu as déjà une IP partagée en ADSL chez Free , tu ne changera probablement pas d'IP en passant à la fibre Après, si tu avais déjà demandé une IP Full-stack (avec tous les ports) la non plus très probablement pas de changement. Un jour où l'autre il faudra bien migrer en fibre.. l'ADSL et appelé à disparaitre (pas de suite on a encore le temps pour une grand majorité des lignes) -
Comment déporté ma box Free Delta fibre
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de chatry71 dans Général (Internet, Météo ... bref de tout et de rien)
Bonjour, 1 - Tu peux mettre en place une rallonge jarretière, on en trouve de toutes les longueurs, et Free en propose à la vente dans son espace abonné,. Bien faire attention à ce que ce soit une jarretière spéciale Free avec embout Bleu/vert. Il faudra que le câble avec son embout puisse passer à la place d'un câble RJ 45 2 - Mettre en place une 2 ème PTO . C'est sans soudure, donc facile à mettre en oeuvre, mais là aussi il faut que le câble puisse passer par la gaine avec son embout. En image sur ce tuto, comment faire. https://www.busyspider.fr/Actu/news_210418_Fibre-free-comment-mettre-en-place-une-2eme-prise-optique-rallonge-jarretiere-avec-pto-pour-deplacer-freebox.php 3 - Convaincre Free qu'il faut déplacer la PTO et la mettre hors du placard en expliquant pourquoi, C'est gratuit et là le technicien fera le nécessaire et soudure si besoin. Mais c'est pas gagné pour l'obtenir. -
Débit POP réel?
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de BENALI BOUGHRIET dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
La Freebox Pop permet jusqu'à 5 Gbit/s en débit Débit maximum théorique jusqu’à 5 Gbit/s partagés en descendant (jusqu’à : 2,5 Gbit/s sur 1 port Ethernet, 1 Gbit/s sur 2 ports Ethernet et 0,5 Gbit/s en Wi-Fi). Donc on peut avoir jusqu'à 2,5 Gbit/s sur le port N°3 de la Freebox Pop, mais à condition d'avoir l'équipement PC compatible : c'est à dire avoir une carte réseau compatible 2,5 G. sur le PC, un PC récent performant aussi et de la mémoire en conséquence. Si le PC n' a qu'une carte Ethernet d'1 Gbit/s tu n'aura pas mieux qu'avant. -
J'aimerai connaitre les tarifs des appels de mon fixe FreeBox vers les mobiles.
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Pierre.999 dans Service téléphone (VoIP)
Bonsoir C'est simple, tout est là https://www.free.fr/freebox/telephone/ Avec Freebox Révolution avec Tv By Canal Panorama , offre historique Liste des destinations incluses dans l’offre. https://www.free.fr/data/pdf/freebox-revolution.pdf Les appels vers les mobiles espagnols ne sont pas inclus. -
perte complète d'identifiant
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de HR200 dans Free mobile & Téléphones
Bonjour Si aucun accès à l'espace abonné, il faut envoyer une LR-AR à Free pour faire la demande Free Mobile, Service Résiliation, 75371 Paris Cedex 08. Avec les informations du compte concerné, le certificat de Décès et copie de ta pièce d'identité Info de lettre type ici https://www.service-public.fr/simulateur/calcul/ResilierSonAbonnement -
Pagesperso inaccessible
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de draquar dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour Essaye via Filezilla pour te connecter en ftp https://assistance.free.fr/articles/pages-perso-comment-utiliser-le-ftp--631 -
Passage à la fibre mais mauvais NRO dans mon espace client
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Boa57 dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Oui tu te trompes Personne n'a de monopole, vraiment personne. Les accès fibre sont ouverts à tous les opérateurs commerciaux, mais il faut que ledit opérateur ait bien installé ses équipement sur le réseau concerné. Si un opérateur n'est pas dispo pour ses offres Fibre, il faut attendre qu'il le soit ou bien aller ailleurs en attendant .. Mais personne n'a d'exclusivité ! Lors de la déclaration de l'opérateur d'infrastructure sur son arrivée dans une zone fibre, il y a un délai de prévenance qui correspond à un gel commercial de 3 mois pour tout le monde, le temps que les opérateurs Tiers puissent arriver. Et cela concerne vraiment tout le monde y compris l'opérateur d'infrastructure s'il est en même temps opérateur commercial. -
Passage à la fibre mais mauvais NRO dans mon espace client
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Boa57 dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour Les NRO regroupent parfois plusieurs communes, plusieurs NRA.. on n'est donc pas forcément relié en fibre sur le NRA d'origine. Le NRA appartient à Orange pour l'ADSL Le NRO lui appartient à l'opérateur d'infrastructure qui n'est pas forcément Orange. Il y a environ 10 Km entre les 2 villes cela ne parait pas illogique. -
Erreur de connexion à l'espace abonné
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Steel-Beast dans Free mobile & Téléphones
Alors efface le cookie pour le site Vide la cache Ethernet et recommence en espérant que les anciennes données seront oubliées. Mais si tu as essayé depuis plusieurs appareils différents, là -
Erreur de connexion à l'espace abonné
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Steel-Beast dans Free mobile & Téléphones
Bonjour C'est la double authentification 2FA . Normalement çà marche bien, surtout si on reçoit le code en email. Essaye un copier coller pour voir si le code est mieux reconnu .. un caractère est peut-être en cause. Et puis autorise, sur ton navigateur, les cookies pour la page mobile . Et sinon essaye depuis un autre navigateur. -
Perte dInternet à répétition
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Waldopointcom dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour, La Freebox Révolution n'est pas réputée pour la qualité de son accès WiFi en particulier avec plusieurs appareils connectés. Pour isoler le souci, il faut déjà mettre en place un raccordement filaire en Ethernet et voir si c'est stable. Si c'est stable en filaire, la box Server Révolution n'est pas vraiment en cause. Un changement de box, fera exactement le même résultat. Et puis le wifi réagit différemment selon l'environnement du logement. Ce n'est pas une science exacte, on ne peut pas faire un mode d'emploi qui satisfera tout le monde. La Box Révolution a 13 ans, ce qu'on utilisait en wifi à cet époque a forcément évolué depuis , la box forcément un peu moins. Pour ma part quand j'avais la Révolution, j'avais acheté un routeur WiFi (wifi Mesh) pour avoir le wifi indépendant de la Freebox et que j'ai d'ailleurs toujours en place. Et cela avait résolu les problèmes de déconnexions du wifi. -
Répétiteur
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de corinne33240 dans Materiels (Box,Freeplug,Wifi ...)
La 2ème Box, c'est le Player ? pour un accès TV Quelle Freebox as tu ? pour le Server et pour le player (TV) Pour le WiFi tu peux regarder depuis Freebox OS, pour l'optimiser au mieux l'accès.. https://www.busyspider.fr/Actu/news_210214_Free-decouverte-des-aides-de-Freebox-OS-pour-les-utilisateurs-acces-premiers-pas-principales-fonctionnalites.php Depuis application de ma Freebox, Réseau Local , WiFi Il faut également s'assurer que les coupures sont bien dues au Wifi et pas à une coupure d'accès internet . On peut le vérifier depuis Freebox OS, Etat de la Freebox, Historique -
Répétiteur
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de corinne33240 dans Materiels (Box,Freeplug,Wifi ...)
Bonjour Pour les accès WiFi cela dépend pour beaucoup de la configuration du logement, (murs, obstacles) et pas uniquement des m² Le répéteur Wifi Free n'est pas à acheter, il est mis à disposition par Free (et il reste la propriété de Free) il faut juste payer la mise à disposition de 20 € par répéteur. Tu peux en faire la demande depuis ton espace abonné. Tu peux en alternative (et ce sera encore bien mieux) passer un câble Ethernet entre le 2ème Player (c'est je suppose ce que tu appelles ta 2ème Freebox) et le Server Freebox. La longueur du câble n'est pas un problème, on peut aller jusqu'à 100 Mètres (en CAT 5E) sans perte. Le prix non plus n'est pas vraiment un souci .. on trouve 20 mètres de rallonge Ethernet pour 20 €