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Tout ce qui a été posté par BusyspiderFr
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Utiliser le tél avec une esim
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de PlafPlif dans Free mobile & Téléphones
Android : Pour définir la carte SIM par défaut pour passer un appel Paramètres > Réseau et Internet > Avancées > Double carte SIM > Appels. ou bien Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM (Préférences SIM) -
Utiliser le tél avec une esim
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de PlafPlif dans Free mobile & Téléphones
On doit pouvoir choisir comme sur l'iPhone la ligne (SIM) à utiliser par défaut. Voir dans les paramètres de ton smartphone. -
connexion adsl temporaire
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Roland59 dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Bonjour Non cela n'est pas possible, ne fonctionnera pas. Une Freebox est associée à un abonnement Free précis, souscription/déménagement et la Freebox est enregistrée sur le compte de cet abonné Free avec l'adresse MAC spécifique de cette Freebox. Pourquoi ne pas envisager de faire un déménagement de ton abonnement Freebox sur ce logement temporaire à ton nom ? Car sinon tu devra résilier l'abonnement de ton ancien logement et tu va perdre le numéro téléphonique associé, payer les frais de résiliation et retrouver le matériel à Free. Tu es obligé de libérer l'abonnement de ton ancien logement pour le futur occupant. Il y a un abonnement ADSL actif Orange dans ce logement temporaire (au nom de ta famille) ? Une prise ne suffit pas -
Utiliser le tél avec une esim
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de PlafPlif dans Free mobile & Téléphones
Bonjour Sur un iPhone on va dans Réglages / Données Cellulaires Cartes SIM : tu choisi la ligne avec la eSim à utiliser par défaut (ligne par défaut) Forfaits Cellulaires : - Principal - Secondaire Pour un Mobile sous Android je suppose que la manip est similaire. -
"Prochainement éligible" à la fibre FREE, comment en savoir plus?
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Sylvain67 dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour, Si tu indiques ta ville on pourra peut-être en savoir un peu plus ? -
Erreur 500 - Erreur interne du serveur
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de EC56 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour Oui pour l'idée, il reste des pannes sur les pannes sur les Pages Perso en particulier certaines qui sont en PHP : et oui elles affichent une erreur 500 dans ce cas. J'en parle sur ma dernière news avec des mises à jour régulières. A lire sur mon site, section Actu. Je ne te mets pas le lien tu trouvera facilement. Rien à faire de spécial à part attendre. -
Maintenance NRO ? (NRO non référencé sur free-reseau.fr)
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Daario_ dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour Si incident collectif, tes voisins (chez Free) doivent être concernés aussi . Fais une enquête de voisinage. Sinon va dans ton espace abonné https://subscribe.free.fr/login/ Rubrique Mon Assistance / Internet / Diagnostiquer ma Freebox Tu pourra ouvrir un ticket incident et cela prouvera que ce n'est pas collectif... sinon on te donner des précisions -
demande frais de résiliation
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de goenvic dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Bonjour Pour les indemnisations il fallait en faire la demande absolument en étant encore abonné. Une fois résilié plus personne ne rembourse quoi que ce soit. Et les frais de résiliation sont bien dus -
Pages perso inaccessible depuis plus une semaine
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Shoto69 dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour, En principe les accès sont désormais bien rétablis pour les Pages perso. Les serveurs encore en panne répondent à ce jour bien à l'appel. Pour le Https, non on ne peut rien faire, c'est à Free de le mettre en place pour le certificat, là aussi c 'est bien en cours, mais l'attente est bien longue. çà finira bien par se faire .. un jour .. -
Antennes relais inactives
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Nuala dans Free mobile & Téléphones
Bonjour, A ce niveau de défaillance de réseau, il ne faut pas hésiter à changer d'opérateur. On récupère son RIO (Relevé identité Opérateur) en faisant le 3179 depuis le mobile. On peut choisir un opérateur sans engagement comme SOSH (c'est Orange) Il y va de la sécurité des personnes de rester joignable et de pouvoir communiquer. Il faut cependant se renseigner pour la zone, connaitre les opérateurs dans le secteur, l'Arcep : mon réseau mobile l' indique. Voir si ce n'est pas une zone blanche. Pour les sites en pannes, chaque opérateur a l'obligation sur un site web particulier de les signaler, Free le fait : Free pannes antennes relais. Je ne te mets pas les liens, tu devrais les trouver. -
panne coupure internet freebox bloquée 2
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de pascal45650 dans Incidents Réseau (Liaisons, incidents collectifs)
Bonjour , Ici on est en abonnement résidentiel, pas PRO, les délais d'intervention ne sont pas les mêmes qu'avec des accès Professionnel , les prix non plus d'ailleurs. Tu peux te dépanner en partage de connexion mobile avec ton smartphone et chez Free Mobile ce sera en accès illimité pour la Data. -
Bonjour Le débit n'est pas que réduit si tu boucles entre l'étape 2 et 3 : tu es en panne. Il faut depuis ton espace abonné Rubrique mon Assistance, ouvrir un ticket incident >> Internet - Besoin d'aide Diagnostiquer ma Freebox.. Oui de fortes probabilités que a box ait grillée suite à l'orage. Lors de la demande à Free évite de parler d'orage, dit simplement que la Freebox ne fonctionne plus.
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coupure fibre suite intervention free non désirée
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de jepe dans Incidents Réseau (Liaisons, incidents collectifs)
Bonjour Ohhh "Chère FreeNote" vraiment La formulation est des plus curieuse .. >>Un Freenaute averti en vaut deux Tu peux communiquer avec Free depuis ton espace abonné, rubrique Mon Assistance . >>Internet - Besoin d'aide Diagnostiquer ma Freebox... le Web Diag va s'ouvrir et tu pourras faire une demande. Si pas possible pour le Web Diag (souci collectif) tu peux cependant dialoguer depuis l'espace abonné/Mon Assistance via le Chat WhatsApp et demander un intervention en expliquant que tu es toujours en panne à la fin de la maintenance. -
Bonjour Si tu as un abonnement Freebox V5 : le changement de Freebox sera totalement gratuit et coutera même moins cher qu'actuellement. La Freebox de remplacement -puisque la v5 n'est pas compatible fibre- est la Freebox Révolution Light. à 29,99€ par mois tout compris. Le raccordement à la fibre par Free est totalement gratuit. La seule chose qui pourrait poser souci, c'est le prévoir un tout petit peu le cheminement du nouveau câble optique pour poser la Prise dans la maison à l'endroit le plus pratique pour toi. Mais tu peux te faire aider par ton entourage. Après si tu es encore dans une zone ADSL où le cuivre a encore du temps avant de disparaitre tu peux ne pas donner suite. Mais un jour il faudra bien le faire et il n'y a pas plus de danger à être en accès fibre qu'en ADSL pour la sécurité.
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Bonjour La seule réponse que l'on puisse donner à ce jour, c'est que l'anti-virus Avast / AVG n'aime pas les sites sans le S de HTTPS ! et il n'est pas le seul. A titre individuel tu peux mettre une exception pour que l'anti-virus ne te signale plus cela. Mais pour les visiteurs des sites web Free concernés, hélas, on ne peut rien faire sauf attendre que Free mette enfin en place le HTTPS. Quasi 1 an que j'ai posé la question (pour la X ème fois) lors de la Journée des Communautés Free.. Je sais faut être -très- patient avec Free .
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Freebox pop bloquée à l'étape 6
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Ogoun dans Incidents Réseau (Liaisons, incidents collectifs)
Non cela ne doit pas être bien difficile et parfois Free le fait. Sauf qu'il faut qu'un vendredi soir le bon service soit présent pour le faire. Free Réseau la maintenance ils sont H24 eux pour les pannes, et ils n'ont pas les accès pour mettre à jour ni sur le portail, ni sur le serveur vocal. (la hotline était injoignable, d'après de nombreux témoignages) Mais oui c'est une bonne remarque, la question mérite d'être posée à Free. Il faut cependant relativiser, la panne au total n'aura duré que 5 heures. C'est vrai qu'on est perdu sans Internet et sans TV.. -
Freebox pop bloquée à l'étape 6
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Ogoun dans Incidents Réseau (Liaisons, incidents collectifs)
On n'a pas toujours eu autant d'information, il ne faut pas bouder celles actuelles avec Free 1337 Certes on a rebooté la Freebox et il ne fallait pas, mais la panne a bien été résolue rapidement. Ce n'est pas toujours simple une panne et il faut dans tous les cas remercier les divers intervenants, un vendredi soir en plus.. donc oui, je confirme que je les remercie vraiment. Mettre une info en page d'accueil et mettre à jour un site, implique du personnel différent de ceux qui gèrent les pannes. Outre X il y a eu pleins de sites et forums qui en ont parlé, ici, sur ADUF, sur Univers Freebox et ceux habitués à checker les pannes savent très bien consulter tous ces sites. -
Freebox pop bloquée à l'étape 6
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Ogoun dans Incidents Réseau (Liaisons, incidents collectifs)
Bonjour C'est résolu, merci Free 🤩 Pour ceux encore en panne, vous pouvez redémarrer le Server Freebox (cf voir news/tuto) -
Fibre et étape 4
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de hellomorld dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour Quelle est ta ville, que l'on puisse voir si d'autres connexions seraient concernées ? -
Forfait free 300 Go à 19€99
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de Elvis dans Service téléphone (VoIP)
Bonjour Depuis la Suisse internet uniquement : enveloppe internet 4G de 35 Go/mois Depuis l'Italie : appels, SMS/MMS illimités + enveloppe internet 4G de 35 Go/mois A penser à créer le code d'accès à distance pour la messagerie, avant de partir https://www.busyspider.fr/Actu/news_24805_free-mobile-votre-forfait-a-letranger-profitez-du-roaming-avec-data-internet-35Go-par-mois-sms-mms-inclus-dans-de-nombreux-pays.php -
Accès à webmail impossible
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de mikaelb dans Services (Mails, Zimbra, FreeWifi, pages persos ...)
Bonjour 2 possibilités : 1 - le serveur de mail Free dont dépend cette adresse est dans les choux, dans ce cas, il faut attendre que cela se rétablisse. 2- Tu utilises l'application Outlook et là possible que l'email soit bloqué -provisoirement- par Free. Il faut faire une demande de déblocage auprès d'Abuse, comme indiqué sur ce tuto https://www.busyspider.fr/Actu/news_23691_adresse-email-free-bloquee-compte-compromis-avec-usage-outlook-souci-confidentialite-faire-debloquer-le-compte-par-abuse.php Le Service Abuse ne fonctionne pas le WE -
COMMENT OUVRIR DES PORT NAT?
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de AGS77 dans Materiels (Box,Freeplug,Wifi ...)
Les ports 80 et 443 correspondent au http et https. D'une manière ou d'une autre ils sont forcément actifs/ouverts sinon tu ne pourrais pas naviguer sur le Net Dans ce cas il est totalement inapproprié de demander une IP Full-stack. -
Nouveau client Fibre bloqué étape 3 de la Révolution
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de chtitbout83 dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Bonjour Signal Absent / Lien Down Çà résume bien tout.. la connexion fibre ne fonctionne pas. Sur l'ONU V1 uniquement la Led alimentation : pas de signal fibre Sur l''ONU V2 on est en recherche de signal fibre. A priori la Freebox ne serait pas en cause.. mais plutôt l'accès fibre -
Bonjour Si tu n'as pas fait de ménage logiquement tu devrais retrouver tous tes emails sur le serveur Free, Zimbra ou le webmail classique. Je viens de vérifier sur un de mes emails et j'ai des messages depuis 2011 Pour retrouver toute sa configuration sur un nouvel iPhone il faut faire une sauvegarde sur iCloud, et la restaurer sur le nouvel appareil, ce que l'on fait évidemment pour un changement programmé , mais pas pour un vol , que l'on en peut évidemment pas prévoir. Certains font une synchro permanente de leurs données sur iCloud. Pour ma part j'ai copie de mes emails sur un logiciel sur mo n PC, çà permet d'avoir une copie au cas où.
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Free deviendrait-il-une arnaque ?
BusyspiderFr a répondu à un(e) sujet de ttmm6 dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Bonjour C'est quoi comme unité le m (mètre) pour une connexion ? ADSL ou Fibre Optique ? pour l'accès Accès testé en WiFi ou en câble Ethernet ? Etape 6 en afficheur sur le Server ? https://assistance.free.fr/articles/311 Étape 4 : Connexion établie, obtention des informations serveur. Étape 5 : - Étape 6 : Authentification de la Freebox. Merci de donner plus de précisons.