Chre

Bonjour @Kb66 Rien de visible apparemment : https://www.free-reseau.fr/bg266 Qu'affiche ta freebox ? Si bloquée à l'étape 2, vérifie minutieusement tes branchements (débranche tout, rebranche tout pour être sûr). Sinon, signaler l'incident au 32 44 et attendre la réparation.

Bonjour @Alex le rital Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

Bonjour @Feelingood Ne multiplie pas les messages, c'est inutile Peut-être un lien avec cette panne : https://www.free-reseau.fr/mtg95-7 Et sinon, Chez Free, contractuellement dans les conditions générales de vente[1], le délai de rétablissement c'est 15 jours ouvrés, soit 3 semaines calendaires. C'est généralement plus rapide, mais parfois plus long. Patience et courage. [1] Article 10.2 des CGV sur https://adsl.free.fr/cgv/last/cgv.html

Bonjour @CancerViving Oui, si tu as lu ce fil de discussion, il y a un problème en cours, sans vraiment de solutions actuellement apparamment. Voir : Et aussi :

Ok, Étape 3 : votre inscription validée par FT, à quelle date ? Étape 4 : ligne construite, à quelle date ? Ensuite étape 5, envoi de la freebox, et étape 6 activation de la connexion. Mais à part attendre, pas grand chose à faire Comme indiqué, contractuellement, non ; même si en pratique ça tourne autour de ces délais « en général ».

Bonjour @Caro2212 Contractuellement, c'est juqsu'à 35 jours, soit 6 semaines, soit 1 mois 1/2 ; mais c'est généralement plus rapide. Que dit ton suivi d'inscription (quelle étape ?) dans ta console de gestion client Free ?

Bonjour @PDE31 Merci pour ton retour Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Ashas Bizarre, aucun incident visible : https://www.free-reseau.fr/lig44-1 Qu'affiche ta freebox ? Que donne ton suivi incident dans ton espace de gestion client Free ?

Retour à la normale pour ce serveur depuis 19h45 environ. Il faudra au moins 24h ou 48h pour un retour à la normale complet (redémarrage et résorption de tous les messages en attente, dans l'intervalle les messages arrivent petit à petit). Courage et patience

Bonjour @nklc Tu n'as pas vu juste au-dessus de ton message ? Ce fil de discussion date d'il y a 5 ans. Sinon, pour les pannes actuellement en cours sur la messagerie Free, c'est par là :

Bonjour @AlexWitteger22 Ici, c'est un forum communautaire d'entraide autour de Free et ses services. Pour Instagram, on ne peut pas t'aider. Oui, ça semble raisonnable.

Bonjour @Arjunafree Pas très parlant ta copie écran. Cela apparaît sur la page d'accueil de Zimbra une fois que tu as saisi ton identifiant et ton mot de passe ? Sinon : Et Dans tes messages stockés dans Thunderbird, regarde le code source d'un de tes messages (ctrl+U) pour trouver le nom du serveur mail concerné. Par exemple ici, Received: from zimbra60-e10.priv.proxad.net Cela permet de savoir quel serveur mail de Free héberge ton adresse @free.fr et faire le lien avec d'éventuels problèmes en lien avec cette machine.

Bonjour @Billboc Habituellement, c'est plutôt j+1 ouvré environ. Mais évidemment, ça dépend aussi de la nature de la panne sur le serveur. Trois jours, c'est plutôt inhabituel effectivement :/ Courage.

Bonjour @Scrattchy Tu as bien attendu 24h avant de refaire les tests ? La mise à jour IP fullstack se fait la nuit. En filaire, ça devrait passer. Redis-nous.

Bonjour à toutes et tous, Toujours en panne à priori (pas de nouvelles sur les newsgroups ce matin vers 8h30). Courage et patience.

Bonjour @Valou Oui, voir ici sur le problème actuellement en cours :

Oui, pas le même serveur, il faut donc attendre.

Ok, peut-être @Admin Free-reseaualors ?

De façon automatique, les serveurs de mails expéditeurs vont tenter de les remettre pendant plusieurs heures. Passé ce délai, le message n'est pas distribué et l'expéditeur est notifié par un message d'erreur signifiant la non distribution (par exemple du genre "mailserver unreachable"). Il conviendra alors que l'expéditeur ré-expédie le message non remis. Tout cela s'inscrit dans un temps "assez" long, de 24h à 96h disons.

Le message n'est pas remis dans ta boîte mail, et l'expéditeur est informé avec un message d'erreur en retour, du genre "recipient mailbox is full" ou quelque chose d'approchant. Il doit alors envoyer à nouveau son message pour que tu puisses le recevoir. De ton côté, il faut vider ta boîte mail (pense aux dossiers spams, commercial, réseau, mais aussi envoyés). Tu peux trier tes messages par taille pour supprimer les 20% de messages qui occupent 80% de l'espace de stockage de ta boîte mail Tu peux vérifier facilement l'occupation de ta boîte mail dans ton interface webmail (roundcube ou zimbra).

Mise à jour du 24/05/2022 à 13:54, d'après les newsgroups, les serveurs suivants rencontrent actuellement des soucis : zimbra64-e11.priv.proxad.net zimbra86-e15.priv.proxad.net zimbra98-e18.priv.proxad.net zimbra99-e18.priv.proxad.net Rien d'autre à faire que d'attendre leur rétablissement. Courage et patience.

Bonjour @Derigny Oui, des problèmes sont actuellement signalés sur deux serveurs de messagerie de Free. Voir : Attendre le rétablissement.

*Bonjour* @greygghy As-tu fait cette manip ? Quel résultat ?

Quel est l'erreur exacte rencontrée ? Que donne l'envoi d'un mail à ton adresse @free.fr ? (copie/colle le code du message d'erreur ici en enlevant tes informations personnelles).

*Bonjour* @Arjunafree Merci de lire https://forum.free-reseau.fr/guidelines/ Ce n'est pas pertinent de déterrer un sujet vieux de plus d'un an. Pour ton problème, voir le sujet actuellement en cours ici :