Chre

Bonjour @Fendlabise Etape 2, c'est perte de synchronisation entre ta box et ton NRA. Le problème vient soit de ton installation locale (vérifie tes branchements, débranche/rebranche tout pour être sûr), soit de ta ligne. C'est pour ça que free-reseau.fr ne voit rien, les tests s'arrêtent au NRA (sauf si tu as activé le service "ma ligne"). La boucle locale (le dernier kilomètre de la ligne cuivre en gros) appartient à Orange. Tous les opérateurs doivent passer par Orange (ticket dit "GAMOT") pour faire vérifier la ligne quand le problème vient de là. La protocole est très procéduré (Free ne peut déclencher l'intervention qu'après avoir fait moults vérifications de son côté), et n'a pas la main sur les délais. Il faut patienter, courage. Si le problème vient de ta ligne, changer d'opérateur ne résoudra pas le problème. Que dit précisément ton suivi d'incident dans ta console de gestion abonné Free ? (copie/colle le résultat ici, sans les éventuelles informations personnelles te concernant)

Merci à @Ronny surtout qui a trouvé le bon paramétrage !

Bonjour @franck69570 D'après d'autres messages ici, il semble qu'il y ait des problèmes entre le réseau Free et Google chez certains abonnés Free. Il va falloir patienter pour le rétablissement. Tes 2 comptes sont configurés de la même façon depuis Gmail ? Vous n'êtes pas sur le même région géographique ?

Merci pour ton retour @Thierry24

Bonjour @Couize Ah ça, je ne sais pas Peut-être les admins du site ?

Bonjour @Jonathanbro66 Les frais de résiliations sont contractuels, et distincts du remboursement pour coupure. Chez Free, pour être remboursé d'une coupure, il faut faire une réclamation, avec des documents justificatifs (copie du ticket incident, mails, etc.). Pour les réclamations, c'est ici (bien suivre l'ordre des étapes) : https://www.free.fr/assistance/142.html C'est long, courage et patience (il m'a fallu 3 mois pour être remboursé de 32 jours de coupure totale...)

Bonjour @Jean-Louis Radet Merci pour le retour. Tiens-nous au courant, notamment si ça revient à un fonctionnement normal, merci.

Bonjour @Sabine888 Quelle version de Thunderbird ? (Les dernières versions nécessitent de faire un réglage manuel dans Thunderbird) Regarde ici :

Merci de ton retour @chaton39 Ah tiens, intéressant ! Les migrations seraient-elles reprises ?! Tu peux clore ton sujet en cliquant sur "Marquer comme résolu" à droite de "Citer" en bas d'un des messages de de fil de discussion, merci.

Bonjour @Jakattak Il semble qu'il n'y ait pas de déconnexion intempestives sur ta ligne, mais toujours ce débit quasi-nul. Le mieux est d'ouvrir un incident chez Free pour le signaler : 1Ko/s en débit descendant sur de la fibre optique, ce n'est pas normal ! Courage et redis-nous. EDIT : avec un débit très lent, il n'est pas impossible que le VPN considère que la connexion est "perdue" et se déconnecte automatiquement. C'est pour cela qu'à mon sens, il faut déjà que tu retrouves une connexion "normale", on y verra plus clair ensuite.

Bonjour à toutes et tous, bonjour @Sfeltz67 Si c'était un problème de place, le ménage n'est fait que 2 à 3 fois par jour, il faut patienter pour que ce soit effectif. Que donne l'envoi d'un mail à ton adresse @fee.fr depuis une autre adresse mail ? (si erreur, copie/colle le résultat ici)

Ton débit descendant est toujours très lent. Tu es en fibre optique ? Que donne les onglets « courbes de débit » et « Historique » ?

Bonjour @Jakattak Ton débit descendant est anormalement faible et ta box allumée depuis 94 jours Redémarre électriquement ta box, puis retourne voir tes stats sur http://mafreebox.freebox.fr

Bonsoir, Beaucoup de pannes en cours en Gironde. Patience et courage. https://www.free-reseau.fr/gironde

Voir https://www.free.fr/assistance/2406.html#step-2407 Quelles options de mot de passe tu as ? As-tu retapé ton mot de passe ? EDIT : ah si, mets ça : Type de sécurité : SSL (accepter tous les certificats)

Alors pour le coup, le problème est chez Free et non du côté de Thunderbird. TLS 1.1 est obsolète depuis longtemps (car ce protocole n'est plus fiable du point de vue de la sécurité) et la fin de son support annoncé depuis plus d'un an. C'est Free qui a du retard sur la mise à jour de ses serveurs.

Essaie avec ces paramètres Authentification : CRAM MD5 Port du serveur : 587 Et retape ton mot de passe également.

Pour l'authentification, il faut mettre ton adresse mail sans le @free.fr

Ok, quels paramètres SMTP as-tu saisi ? (ils sont cachés sur ta capture d'écran)

Ok, dans ce cas il faut attendre le rétablissement du DNS. Tu peux essayer de faire aussi un > ipconfig /flushdns Et sinon, de façon temporaire, remplacer l'adresse imap.gmail.com par l'adresse IP correspondante.

Parfait Tu peux clore ton sujet en cliquant sur "Marquer comme résolu" à droite de "Citer" en bas d'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Mmmmm, je sèche Tu peux essayer de supprimer ton certificat obsolète, et de refaire une tentative d'envoi. Tu peux également retaper ton mot de passe de messagerie, au cas où.

Bonjour @calou74 Depuis quand ? Cela fonctionne depuis un PC ? As-tu configuré le SMTP authentifié dans ta console de gestion abonné Free ?

Essaie avec : Authentification : CRAM MD5 Port du serveur : 587

Bonjour @camp456 Merci pour le retour.