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Bonjour @Bhaan Quel modèle de Freebox ? La POP accuse un retard important, en particulier la configuration Delta+POP où les délais d'attentes sont supérieurs à 3 mois. Courage.

Bonjour @arnissart Etape 2 : la synchronisation de ta ligne ne se fait pas. Vérifie tes branchements (débranche/rebranche tout), sinon, c'est ta ligne qui est en cause, et là, pas d'autres solutions que d'attendre l'intervention déclenchée par Free (plusieurs jours ouvrés de délais minimum). Courage.

Bonjour @Couize Il semble que Free ait rétabli le Freewifi la semaine dernière, en passant par ta console de gestion abonné Free. Si tu veux faire un nouvel essai :)

Ok, merci pour ton retour @Malelou Si tu considère ton problème résolu, tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Nouba Le lien que je t'ai donné ne fonctionne pas ?

Bonjour @Olivier Mas Ton affaiblissement est assez important (44 dB), mais assez logique au regarde de la longueur de ta ligne. Si tu test en débranchant le player TV, c'est mieux ? Tu parles de problèmes de latence, comment le mesures-tu ? Que donne tes « stats xDSL » et « Courbes xDSL » ? Et pas de soucis particuliers visibles sur PAR69 https://www.free-reseau.fr/par69

Bonjour à toutes et tous, bonjour @Malelou Comment fais-tu cette « remise à zéro » de ta box Delta ? (ça peut servir à d'autres). Merci.

Étrange alors. Que donnes les caractéristiques de ta connexion, et notamment les courbes de débits, via http://mafreebox.freebox.fr ?

Bonjour @nlexxxx Probablement les câblages T568A et T568B, soit ceci sans doute : https://circuit-electrique.com/branchement-prise-rj45 Après, si le câblage est correct, je ne vois pas ce qui cloche. Normalement, ton installateur a du faire une "recette" de ton installation, c'est à dire qu'elle a été testée et vérifiée et déclarée opérationnelle. De ce que je comprends, il a posé des câbles RJ45, prise femelle vers prise mâle, si cette dernière est branchée sur le switch, aucune raison que ça ne marche pas. Si d'autres ont des idées ?

Bonjour @player_pop et merci pour ton retour !

Bonjour @Hugues77 Clairement, le nouveau système "Oqee" du player POP n'est pas sec, et beaucoup de choses restent à corriger 😕 Pas grand chose d'autre à faire que d'attendre les corrections et ajouts qui finiront par arriver, changer de player ou... d'opérateur. Sur Oqee la liste des bugs répertoriés est parlante à elle seule : https://dev.freebox.fr/bugs/index/proj14

Bonjour @Nouba Tu es en ADSL ? Si oui, quelles sont les caractéristiques de ta ligne (disponibles dans ton espace de gestion abonné Free) ? (copie/colle les infos ici en enlevant ton numéro et tes adresse IP)

Bonjour @clbs84 Chaque opérateur doit négocier avec l'opérateur d'infrastructure. C'est possible que les autres l'ai déjà fait par chez toi, et pas Free. Pas d'autres solutions que d'attendre l'éligibilité ou changer d'opérateur. Pour la fibre entre chez toi et le domaine public, pourquoi pas, mais je ne sais pas quel type de fibre il faut poser. D'autres ici peut-être savent ?

Bonjour @pafur (Supprime tes adresse IP) Étape 2, c'est perte de synchronisation. Vérifie ton câblage et branchements (débranche/rebranche tout). Sinon, c'est ta ligne, et là il faut attendre l'intervention déclenchée par Free. Courage. Pas de soucis visibles sur ton NRA : https://www.free-reseau.fr/vly12

Bonjour @sami13 Étrange. Étape 2, c'est perte de synchronisation, il faut donc ouvrir un incident. Tu dis C'est à dire ? Que donne ton suivi d'incident dans ta console de gestion abonné Free ? Dans http://mafreebox.freebox.fr tu dois avoir le réglage de ta connexion, avec peut-être la possibilité de repasser en 1G, mais ce n'est pas ça qui va régler le problème de synchro. Courage :) Ah, et quel est ton NRO ? (remplis ton profil).

Bonjour @Olivier Mas Pour moi, la TV n'a pas d'influence. Dans ton graphique, il y a une coupure par contre. Et si ta connexion bascule en 4G, la latence peut se voir impactée, à la hausse. Quel est ton type de connexion ? Quelles sont les caractéristiques de ta ligne (dans ton espace de gestion abonné Free) ? (tu peux copier/coller les infos, en enlevant les infos personnelles, numéro de téléphone et adresse IP)

Bonjour @Azr07 Quel modèle de Freebox ? Quel type de connexion, ADSL ou fibre ? Un ping à 35ms en ADSL n'a rien d'anormal, c'est même plutôt la norme. Comment est réglé ton ping dans l'interface de gestion abonné Free ?

Bonjour @jmpcpo Sources ?

Oui, redis-nous :)

Bonjour @Malelou Merci pour ton retour. Vérifie tes paramètres : Ton module Wifi est bien sur « oui » ? (i.e. allumé)

ahah Merci @mecano91

Bonsoir @Cinderela26 Et donc tu ne peux pas accéder à ton espace abonné ? Dans cas, appelle le 32.44 pour te faire dépanner.

Il n'y a pas de raisons que ton wifi ne marche pas. Il faut donc vérifier ta configuration pour essayer de comprendre ce qu'il se passe. Après si tu veux faire autrement pourquoi pas, mais je n'ai pas d'autres solutions sous le coude.

Bonjour @Amineg Il y avait des problèmes sur ROS78-3 : https://www.free-reseau.fr/ROS78 C'est mieux maintenant ? Sur le raccordement à ROS78-3 au lieu de ROS78-1, difficile à dire. C'est un choix d'opérateurs sur lequel on ne peut pas intervenir. Sur la fibre, j'imagine que tu as fait le test d'éligibilité fibre chez Free. Si ton adresse n'y figure pas, difficile de faire quoi que ce soit. Et oui, il arrive que l'éligibilité s'arrête en pleine rue : ton voisin est éligible, et pas toi. Les mystères du déploiement.

S'il s'agit de téléphones avec un abonnement Free, il faut que tu te connectes au réseau "freewifi secure". Pour le reste, tu ne réponds pas à ma question sur la configuration du wifi.