Chre

Bonjour @Manusefree Difficile à suivre ton histoire Le mot de passe est le même en envoi et en réception. Tu es sûr que le mot de passe récupéré est celui du bon compte ? Puisque tu penses avoir le mot de passe, essaie de te connecter à l'interface de gestion de ton adresse mail via : https://subscribe.free.fr/login (identifiant : ton adresse mail sans le @free.fr, mot de passe : ton mot de passe) Et dis-nous ce que ça donne. Pour accéder aux newsgroups : https://www.free.fr/assistance/541.html EDIT : Tu n'as pas eu de réponse de abuse@ ?

Bonjour @dpiet Comment utilises-tu ta messagerie : client de messagerie ou webmail ? Est-tu migré en Zimbra ? Le 32.44 ne fait pas de support à la messagerie électronique, seulement le newsgroup correspondant sur proxad.net.

Oui, il est bien se graphique, on voit bien le passage du download de 4Mo/s à 1Mo/s (en gros). Tiens-nous au courant des suites avec Free !

Je ne vois pas de soucis sur le téléchargement, peut-être entre le 5 et 6 novembre, et le 10 et 11 novembre. Pour l'upload, c'est plus bizarre, des variations sensibles sur le débit maximum, et aussi un trou entre le 10 et 11 novembre. Ca peut valoir le coup d'essayer d'ouvrir un ticket incident chez Free pour qu'à minima ils mettent ta ligne sous surveillance.

On ne voit pas ça sur tes courbes ? Notamment "débit brut" sur ta dernière copie écran. Peut-être les stats "jour" plutôt que "mois" pour voir ?

Bonjour @nlexxxx Y'a un truc que je ne comprends pas : si ton Mac n'est connecté ni en wifi, ni en filaire, je ne vois pas comment il peut accéder à Internet. Y'a pas une confusion qq part ?

Je ne crois pas

Des nouvelles @calou74 ?

Bonjour @Jean-Louis Radet Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Prox777 Oui, c'est très étrange, les lignes ADSL ou VDSL sont asynchrones, le débit montant est beaucoup plus faible que le débit descendant. Après, les outils en ligne sont loin d'être fiables, plein de paramètres extérieurs pouvant influencer le résultat des tests. Que donne les courbes de débit via http://mafreebox.freebox.fr ?

Bonjour @opec Donc effectivement, ta nouvelle adresse n'est pas encore prise en compte 😕 Il faut patienter. Si toujours rien disons à la fin du mois, relancer le support pour dire que ton changement d'adresse pour ton mail n'est toujours pas pris en compte. Courage.

Bonjour @Marcocom Malheureusement, il faut effectivement attendre cette intervention technique pour rétablir ta connexion. Les incidents sont très nombreux sur le réseau Free depuis quelques mois, on peut penser que ça impacte les délais 😕 Pour relancer, tu peux essayer Twitter ou le Face2Free qui sont parfois plus réactifs que le 32.44. Courage.

Bonjour à toutes et tous, bonjour @nirol As-tu bien activé le SMTP authentifié ? Dans ta console de gestion abonné Free et dans tes paramétrages pour te connecter ? https://www.free.fr/assistance/2406.html#step-2407

Parce qu'il se connecte en wi-fi certainement.

A priori non pour le modèle TL-SG1024D.

La taille de tes photos qui doit être trop importante. Le lien vers un hébergement d'images, c'est une bonne idée. Vu la câble bleu demi-démonté, je me demande si tous les fils sont bien câblés comme le dit @mecano91. Demander à ton installateur pourquoi ça ne marche pas semble une bonne idée

Bonjour à toutes et tous, Free lance son club utilisateurs pour les personnes abonnées Freebox POP. L'idée, c'est d'avoir des échanges (constructifs) pour faire évoluer le produit en fonction des retours clients. Pour en savoir plus, c'est par ici chez Freenews. Si vous y participez, n'hésitez pas à faire des retours ici !

Oui, Éventuellement, décris-nous comment ton switch est connecté à tes prises RJ45, avec quels types de câbles, voir une photo (essaie de réduire la taille avant de poster ici).

Je ne connais pas le player de la pop, il y a peut-être un affichage dessus qui indique le bon fonctionnement ? Ou un second écran que tu peux déplacer plus facilement car plus petit ?

Oui, il existe des appareils mais je ne connais pas. @mecano91peut-être ? Sinon, est-ce que tu peux déplacer ton player pop sur ton switch, juste pour tester que ça fonctionne bien comme ça ? (ou ta console) EDIT : Ce genre d'appareil probablement.

Bonjour @nlexxxx La différence, c'est que ton Mac est branché directement au switch TL-SG1024D alors que tes autres appareils passent par ton câblage interne. Tu es sûr de ce câblage ? Il a été testé et recetté ? Si tu peux, essaye de brancher un grand câble RJ45 jusqu'à ton switch TL-SG1024D pour voir si ton player pop fonctionne par exemple.

Merci @fongor74 pour ce retour :) @franck69570 si ça fonctionne pour toi aussi, et comme tu es l'auteur initial de ce sujet, tu peux clore ce sujet en cliquant sur "Marquer comme résol" à droite de "Citer" en bas d'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @gdy59 Merci pour ton retour :) Tu peux clore ton sujet en cliquant sur "Marquer comme résolu" à droite de "Citer" en bas d'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @freebe Je vais essayer de ne pas alimenter le troll :) , juste quelques précisions. Ce n'est pas lié à Thunderbird. Je suis passé à Thunderbird 78.x depuis plusieurs mois, je n'ai pas de problèmes avec mes mails Free. Il n'y a aucune raison que ça ne fonctionne pas, sauf problème particulier sur ta boîte mail. Ouvre ton propre sujet si c'est le cas. Non, le paramétrage c'est TLS 1 *minimum*, ça veut dire que ça fonctionne aussi avec les opérateurs qui sont en TLS 1.2 ou 1.3. Mon Thunderbird est configuré avec des mails Free, Gandi et GMail, aucun soucis pour les récupérer.

Bonjour @Nicodem Malheureusement, pas grand chose à faire, il faut bien attendre l'intervention d'Orange sur laquelle Free n'a pas la main. Si ton besoin est urgent, il te faut trouver une solution alternative : un voisin, une clé 4G d'un autre opérateur (si Free ne passe pas bien chez toi), travailler ailleurs quelque temps. Courage. Pour info, les offres Free sont des offres grand public, si tu as besoin de garantie sur la qualité de service et de rétablissement, il faut souscrire à des offres professionnelles qui peuvent offrir ce type de garantie, mais ce n'est pas 40€/mois et elles ne sont pas exemptes de tout dysfonctionnement non plus.