Thierry24

Bonjour Je viens de changer d'opérateur (Orange) pour venir chez free (Freebox Pop). D'après le suivi de commande (Espace Client), ma ligne est active depuis le 08/10/2020 et la ligne Orange a été coupée (plus aucun service avec la Livebox). Malgré cela, ma Freebox est bloquée sur l'étape 4 (Attente DHCP). J'ai donc ouvert un ticket d'incident le 08/10/2020 (Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.). A ce jour aucune nouvelle ni par mail ni par téléphone et impossible de les joindre par téléphone. Merci de votre aide.