noreto

Bonjour Tantan, Pour information, j'ai une alerte sur le disque dur du boitier semble ne pas être activé. Essayez de l'activer . Concernant le VDSL, votre ligne repond aux critères déligibilité. Pourriez -vous vérifier la version du DSLAM en passant par les toucheS tactiles du Server sur la rubrique " DSLAM" ?

Bonjour, Le dysfonctionnement a été localisé selon les dernières mises à jour du ticket. Une intervention sera programmée dans les prochains jours pour corriger cela. Il est fort probable que vous receviez un appel de nos équipes en vue de planifier ce rendez-vous. Bonne journée.

Bonjour, Vous parlez de ce compte : Email : kamilag@free.fr ? Je vous confirme qu'il es debloqué. Le mot de passe actuel est composé de 8 (huit) caractères au cas où. Bonne journée.

Bonjour, Vous voulez dire que votre compte n'est toujours pas débloqué ou simplement vous voulez connaître la raison particulière qui a poussé à ce blocage ?

Bonjour, Si vos demandes sont adressées à la hotline (3244), elle ne pourra pas vous founir les raisons exactes, au cas par pas, du blocage de vos comptes. Toutes questions à ce sujet devront être adressées au service ABUSE.

Bonjour phuss, Le compte a été bloqué. Merci de consulter ce lien pour en connaître les raisons et ensuite joindre le service abuse via abuse@proxad.net . Bonne journée.

Bonjour, Il est vrai qu'il est demandé une certaine complexité du mot de passe. Chose normale. Pour la plupart des cas, vous utilisez le même mot de passe pour d'autres comptes ssur d'autres sites ou lors des inscriptions sur divers sites. Cela peut justement compromettre votre compte mail Free c'est detecté par nos outils de supervision. Ce que je peut vous conseillez, c'est de definir un mot de passe unique réservé seulement au compte mail à qui il est dédié. Le changement du mot de passe se fait directement en accedant à l'interface de gestion de votre compte mail. Je vous invite à consulter ce lien Bonne journée.

Proposez-nous des plages horaires, des jours ...

Bonjour Fabien M., Merci pour l'engouement que vous portez à ce site . Il est vrai que depuis le 25 Août dernier, les désynchronisation se sont calmées... Je vous inviterais à consulter ce lien qui propose quelques solutions à ce dysfonctionnement : http://www.free.fr/assistance/37.html Je reste disponible en cas de besoin. Bonne journée.

Bonjour Rams51, Le rendez-vous pris est déjà quelque chose de fait. Entre-temps un test de position peut être commandé pour vérifier nos installations. Je vous propose de vérifier votre installation en suivant les consignes fournies sur ce lien en attendant : http://www.free.fr/assistance/37.html Bonne journée.

Bonjour machasa, Pourriez-vous complèter votre profil avec votre numéro de ligne afin que je puisse consulter votre dossier et vous faire un retour ? @ balgus, Vous avez effectué l'inscription en passant par l'offre proposée sur le site de Vente-privée. Il semble que pendant l'inscription, une incohérence au niveau de l'adresse avait été détectée et qui a été corrigée par nos équipes. La commande de câblage va ainsi donc être relancée. Bonne journée.

Bonjour , TiVipedia est une application gratuite disponible sur Android (4.0) et IOS 7 qui permet d'analyser en temps réel l'ensemble des émissions de télévision. Elle permet donc de vous informer au quotidien sur ce qui passe à la tv mais aussi de connaitre tout sur les acteurs, animateurs, chanteurs, sportifs etc... Pour plus d'information : http://tivipedia.fr/ Bonne journée

Bonjour à tous, Depuis ce matin, ces chaînes sont disponibles gratuitement sur Freebox TV : * B4U Music disponible sur le canal 518 jusqu'au 4 septembre 2014 inclus. * B4U Movies disponible sur le canal 603 jusqu'au 4 septembre 2014 inclus. Bonne journée.

Bonjour HARRAG, Des vérifications complémentaires ont été effectués hier et confirme la persitance du dysfonctionnement qui semble-t-il avoir été résolu par l'opérateur historique lors de son intervention du 21 Août dernier. Ace stade, il s'agira maintenant de faire intervenir un technicien Free chez vous pour vérifier votre installation. Auriez-vous des disponibilités à nous communiquer sur ces prochaines deux semaines à venir ?

Voici ce j'ai en consultant votre dossier : Down UpDébit ATM : 2438 kbp/s 164 kbp/sDébit ATM Max : 12312 kbp/s 952 kbp/s Si cela venait du NRA, les valeurs max seraient également affectées par la baisse. Tenez-nous informé après vos tests.

Bonjour Tetz, On lance un ticket GAMOT quand effectivement le dysfonctionnement est constaté sur la ligne or ce n'est pas le cas d'après le test de position de dbut Août. Un autre ticket a été ouvert et nous allons le traiter . Cependant, je vous invite à inspecter votre installation en suivant les consignes fournies sur ce lien : http://www.free.fr/assistance/37.html Cette vérification peut permettre aussi à y trouver des solutions.

Bonjour lemerle, Je parlais de la votre ... Il peut bien se passer des choses entre le 24/07 et le 22/08...

Bonjour marjolaine, C'est une belle suggestion que je ne manquerais pas de remonter. Comme je vous l'ai précisé dans l'un de mes post, le dysfonctionnement a été prélocalisé sur la ligne. Hors-mis cela, vous pouvez de votre côté faire un test croisé en branchant votre Freebox sur une autre Free. Cela permettra aussi de constater si la Freebox est également en cause.

Bonjour Rickou, Je viens de consulter votre dossier. Au point de vue caractéristiques, la ligne est bonne. Par-contre je note effectivement un débit assez bas. Essayer de changer le boitier d'alimentation de la Freebox ou si vous avez d'autres prises téléphoniques dans votre logement, testez-les.

Bonjour pou44, Les destinataires reçoivent-ils vos messages ? Pourriez-vous me la transmettre pour vérification ?

Bonjour KAM, Tout dépendra des informations fournies au service ABUSE. Avez-vous consulté ce lien avant l'envoi de votre mail : http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html ?

Bonjour, Ils ne sont pas conservés vue que le compte a été bloqué àla base.

Bonjour, Et comment le savez-vous ? Je viens de consulter votre dossier. Vous auriez pu dans un premier temps accepter la plage qui vous avait été proposé pour le rendez-vous ... Quelles sont les valeurs que vous obtenez lorsque vous testez la Freebox sur la prise DTI ?

Bonjour, 3244 ??? Vous êtes abonné Alice je crois !!! Il ne s'agit ne pas d'un Gamot classique mais plutôt une escalade à l'opérateur historique afin qu'il vérifie l'éligibilité de votre ligne.

Bonjour dams161, Vous pouvez toujours relancer le ticket en joignant notre service technique au 3244.