Daario_ Posted August 9 Report Share Posted August 9 (edited) Bonjour, Depuis un peu près 6h (11h du matin) je n'est plus la fibre, étape 2 (Vérifiez branchements fibres) J'ai appelé le 3244, on me dit que cela vient des équipements de Free au NRO. Je suis connecté sur SAR45-olt-5 et il n'y a pas SAR45-5 sur free-reseau.fr https://www.free-reseau.fr/sar45-ftth Cdt Edited August 9 by Daario_ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mecano91 Posted August 9 Report Share Posted August 9 Malheureusement étape 2 est souvent synonyme de débranchement soit volontaire au pm ou au pb soit involontaire en racontant un autre abonnés par exemple et ça n'apparaîtra donc pas sur free réseau puisque le nro lui fonctionne toujours par contre sa sera notifiée par le service ma ligne puisque votre box sera injoignable Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daario_ Posted August 9 Author Report Share Posted August 9 il y a 6 minutes, mecano91 a dit : Malheureusement étape 2 est souvent synonyme de débranchement soit volontaire au pm ou au pb soit involontaire en racontant un autre abonnés par exemple et ça n'apparaîtra donc pas sur free réseau puisque le nro lui fonctionne toujours par contre sa sera notifiée par le service ma ligne puisque votre box sera injoignable Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk Peu probable le débranchement au PM, il y a quasiment aucun technicien qui y va et j'ai vu personne aujourd'hui au PM... Apparemment, d'après le 3244 cela vient du NRO... il y a pas sar45-5 sur free-reseau.fr Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
BusyspiderFr Posted August 9 Report Share Posted August 9 Bonjour Si incident collectif, tes voisins (chez Free) doivent être concernés aussi . Fais une enquête de voisinage. Sinon va dans ton espace abonné https://subscribe.free.fr/login/ Rubrique Mon Assistance / Internet / Diagnostiquer ma Freebox Tu pourra ouvrir un ticket incident et cela prouvera que ce n'est pas collectif... sinon on te donner des précisions Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Solution Daario_ Posted August 13 Author Solution Report Share Posted August 13 Bonjour, Le techncien est passé aujourd'hui et j'ai été débraché au PM, et la soudure au PTO était cassé donc 2 choses en mêmes temps... C'est ok, maintenant. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daario_ Posted August 14 Author Report Share Posted August 14 (edited) Je souhaite cependant avoir une information concernant les NRO listés sur le site Free-Réseau. Il semble qu’un NRO, le SAR45-5, soit absent de la liste actuelle. Sur l'afficheur de ma Freebox, la section "Info OLT" indique : sar45-olt-5, ce qui correspond au NRO SAR45-5 ?? Cependant, en consultant la page sar45-ftth, je constate que seuls les NRO SAR45-1 à SAR45-4 y sont listés. Est-ce que quelqu'un sait comment ajouter ce NRO à la liste ou s'il y a une procédure en place pour mettre à jour ces informations ? Cdt Edited August 14 by Daario_ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mecano91 Posted August 14 Report Share Posted August 14 Je souhaite cependant avoir une information concernant les NRO listés sur le site Free-Réseau. Il semble qu’un NRO, le SAR45-5, soit absent de la liste actuelle. Sur l'afficheur de ma Freebox, la section "Info OLT" indique : sar45-olt-5, ce qui correspond au NRO SAR45-5 ?? Cependant, en consultant la page sar45-ftth, je constate que seuls les NRO SAR45-1 à SAR45-4 y sont listés. Est-ce que quelqu'un sait comment ajouter ce NRO à la liste ou s'il y a une procédure en place pour mettre à jour ces informations ? CdtIl faut voir ça avec l'admin du forum c'est lui qui gère ça @Admin Free-reseau Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daario_ Posted August 14 Author Report Share Posted August 14 (edited) D'accord, pas de soucis ! Merci. Edited August 14 by Daario_ Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chre Posted August 14 Report Share Posted August 14 @Daario_ Il faut aussi compléter https://freepon.lafibre.info/ ça aide (puis patienter un « certain temps » pour la prise en compte) cc @Admin Free-reseau Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daario_ Posted August 20 Author Report Share Posted August 20 Bonjour @Chre et @Admin Free-reseau Sa fait longtemps que je l'ai complété, avant même de créer ce post... C'est à dire avant le 9 août. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daario_ Posted August 20 Author Report Share Posted August 20 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chre Posted August 21 Report Share Posted August 21 Bonjour @Daario_ De ce que j'ai compris, la prise en compte est manuelle, cela peut donc prendre plusieurs semaines/mois avant que ce ne soit effectif. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daario_ Posted August 21 Author Report Share Posted August 21 Bonjour @Chre, Quand j'étais encore en ADSL, j'avais aussi fait la même procédure sur le site FreePON et le DSLAM en même pas 1 semaine, il était ajouté... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chre Posted August 21 Report Share Posted August 21 Re @Daario_ Je vais être trop court pour te répondre Je laisse l'admin préciser les choses s'il le souhaite. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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