Ulysse

Vous avez raison et nous ne doutons qu'il y a des gens de qualités chez FREE mais la nous sommes nombreux et ça fait 3 mois que ça dure...

Je n'ai aucun probleme avec FREE, je me répète j'ai box + 2 mobiles FREE alors vraiment FREE je tiens à y rester. 4 ans de satisfaction avant novembre dernier. Je suis satisfait de FREE mobile et j'ai toujours défendu FREE quand tout allait bien... Et oui quand je suis satisfait je le dis aussi mais la 3 mois de service médiocre c'est bon. Je n'ai rien contre vous!

Parfait! Mais je me répète je n'ai rien contre free je suis clair! Mais vous vous ne faites que dire que FREE est parfait et ne tenez pas compte que nous avons un probleme collectif je ne suis pas seul...

Nomads arrete de polluer tous les sujet... Tu es technicien FREE on le sait maintenant donc ta propagande FREE est respectable mais comprends bien on critique pas FREE on veut que nos soucis disparaissent c'est tout... Le debit des concurrents on s'en moque on veut un service normal, le debit ne m'intéresse pas je veux plus de desynchronisation et de pixel point!

Nomads arrete de polluer tous les sujet... Tu es technicien FREE on le sait maintenant donc ta propagande FREE est respectable mais comprends bien on critique pas FREE on veut que nos soucis disparaissent c'est tout... Le debit des concurrents on s'en moque on veut un service normal, le debit ne m'intéresse pas je veux plus de desynchronisation et de pixel point!

Comme chez tous les opérateurs sans doute,alors si vous êtes technicien chez FREE je me demande pourquoi vous communiquez sur ce forum.. Y a t-il le feu chez FREE pour que vous répondiez a ce point à tous les sujets pour dire que si on quitte FREE le probleme sera le même ailleurs.... Votre collègue venu chez moi technicien de FREE m'a dit que la solution serait de changer d'opérateur si la correction par FREE ne venait pas je l'ai pas inventé! J'ai pas envie de quitter FREE, je suis clair pourquoi un probleme venu du jour au lendemain est insoluble? Je suis pas le seul cas nous sommes nombreux avec la meme chronologie depuis novembre 2014... Je vous respecte mais il faut pas nous prendre pour des gogos. J'ai lu vos posts vous défendez free c'est normal et respectable, mais ne dénigrer pas les concurrents c'est contre productif... Par contre soyons clair je ne mets pas en doute vos compétences mais vos réponses laissent vraiment penser et conforte qu'il y a bien un soucis bonne journee

Vous avez exactement le même probleme que moi propre à FREE mes voisins chez d'autres opérateurs non aucun soucis non plus... Le soucis est apparu du jour au lendemain. Le technicien orange est venu, le probleme vient de FREE depuis j'attends un 5 eme ticket est ouvert! 3 mois que ça dure

Vous avez votre opinion j'ai la mienne, on est pas obligé d'avoir la meme... Je ne cherche pas a vous convaincre.... Le debit n'est pas mon probleme il est bon 8 à 9 et ils me suffit! Mais j'ai comme comme beaucoup de la pixelisation et ce n'est pas un probleme d'installation électrique c'est venu du jour au lendemain le 6 novembre dernier... J'ai le meme debit qu'avant! Alors le debit d'Orange de 8 sera suffisant

Non c'est totalement faux ce que vous dites j'ai un exemple qui a connu le même soucis que beaucoup d'entre nous depuis début novembre, elle est passée chez Orange depuis le 15 janvier 2015 plus aucun soucis et un débit de 8 mb comme avec FREE. j'ai vérifié je ne vais pas changer d'opérateur a l'aveuglette... Le technicien orange qui est venu chez moi á la demande de FREE connaît ces difficultés chez FREE.. Mes voisins orange et bouygues n'ont pas de soucis les 2 clients FREE en ont! CQFD J'ai 2 techniciens FREE et á part me parler d'une mise à jour malheureuse ils ont rien amélioré. Je peux comprendre votre post vous n'avez pas de soucis, sur les 4 derrières annees j'aurais probablement dit la même chose car avant novembre j'étais 100% satisfait de free

Parfait!

C'est fait j'ai fait des mails expliquant notre situation avec documentation. Faites la même chose très simple.... Pour l'adresse de Xavier NIEL facile : magazine capital numéro 254 novembre 2012.... Il réponds je vous l'assure sauf depuis novembre! Un hasard

Ok un petit souvenir : Xavier Niel en image qui freeze hier soir au grand journal ) aucun respect quand même !!!

Oui c'est sur bonne chance á toi pour tes soucis... J'espère qu'ils vont en prendre conscience et redresser la barre! Moi je ne vais plus m'intéresser au sujet quand je tourne la page c'est définitif surtout quand j'ai le sentiment qu'on m'a baladé pendant 3 mois:((

Oui la communication est regrettable, je n'aurais jamais imaginer ça.... La communication bien huilée de Xavier NIEL en prend un coup vis à vis de ses clients déçus notamment....

Tu as sans doute raison sauf que j'ai demandé si mes problemes seraient résolus avec une V6, on ne veut pas me répondre! je m'en fous de payer un peu plus cher, je veux un service qui fonctionne et en avoir la garantie c'est tout....Soyons clair j'en ai marre de me faire balader... Je me suis renseigné aupres d'orange en 10 jours c'est réglé sans interruption de services et ils prennent tout en charge... Tu sais en 3 mois j'ai eu le temps de me renseigner chose que je n'aurais jamais envisager avant novembre!!! Quel gâchis!

Ticket du 14/01 fermé ce soir et un ticket ouvert ce soir. Je vous mets mon historique si quelqu'un comprend cet enchaînement alors qu'on m'invite à partir!

Après plusieurs tickets ouverts puis fermés en 3 mois, je vais vous épargner l'historique. Je viens de raccrocher avec le 3244 qui cette fois ne m'a laissé aucun espoir sur le retour d'un service normal. Il m'a dit que j'avais tous les éléments pour prendre une décision (garder un service dégradé ou partir). J'ai une amie qui a quitter FREE pour Orange et elle n'a plus aucun soucis. Avec regret, je vais faire de même á contre cœur. Je ne parlerai plus sur le forum ce qui évitera á admin FREE de s'énerver quand je dis ce que je pense. (Même si il a pas compris que j'ai pas envie de quitter FREE mais FREE me laisse pas d'autre choix) Bon courage à tous pour vos problèmes. Je suis sur que comme moi beaucoup sont déchirés de devoir quitter FREE mais quand il faut il faut..... Ps: ils viennent d'ouvrir encore un ticket á l'instant, je vois pas trop pourquoi et surtout l'intérêt...

Bonne question effectivement! Allez admin FREE-réseau et noreto une réponse?

Pour moi c'est bon ça fonctionne quand FREE veut c'est rapide! Un petit effort pour les boxs qui désynchronisent et la tele qui pixel merci ça serait super!

Après les boxs maintenant c'est les mails...

Hier soir, même quand Xavier NIEL est á l'image.... Aucun respect!

Pas de justice même quand Mr NIEL est á l'écran l'image pixelise... Un comble non?

J'ai changé à la demande de FREE le boitier adsl ça n'a rien changé.

J'ai changé à la demande de FREE le boitier adsl ça n'a rien changé.

Je ne cherche pas à polluer le forum. Mais regarde combien nous sommes avec visites de techniciens FREE et Orange depuis novembre dernier. Si tu as visité le forum tu te rends bien compte qu'en 3 mois les choses ne bougent pas. Je ne règle aucun compte et mon souhait est de rester chez FREE avec une connection comme je l'avais avant novembre. Excuses moi si tu penses que j'ai polluer ton sujet ce n'était pas mon intention et si on te donne la solution tiens moi au courant. Modifié par Ulysse, aujourd’hui, 09:31