Dragaofelina

Quel que soit l'endroit il y a un délai de 21 jours ouvrés maximum( jours ouvrés ça veut dire du lundi au vendredi si vous ne le saviez pas.

Comme je dis toujours pour ceux qui sont en fibre optique selon un technicien free,les réparations peuvent prendre jusqu'à six mois,en gros vive la technologie et la patience.

J'ai fait plus fort moi j'ai eu du 20 kbps mais bon suis en non dégroupé lol

Le souci c'est que plus on avance dans le temps,plus les gens en veulent donc nouvelles technologies. Pour preuve on nous parle de la 4g mais la 5g est prévue pour 2020 et peu de gens le savent.

Comme je disais sur un autre sujet,plus la technologie évolue plus on a de soucis.:s

Euh bonne chance pour la réponse moi on m'a dit qu'on ne savais pas lol.

Apparemment pour vous c'est en bonne voie.

jepenses qu'il parle du filtre et autres accessoires de son ancienne box donc le filtre dont vous parliez.

Lubea j'ai un doute car logiquement le 07/10 c'est la facture pour le mois qui vient de finir donc septembre pas octobre Dans ce cas vous devriez l'argent à free.Aprés je peux me tromper mais logiquement on paye le mois que l'on vient de consommer pas celui que l'on va conssomer,enfin façon de parler.

Lol JPV c'était pour pas dire x files que j'ai dit mulder Mathieu,ça dépend des problémes et de leur ampleur mais c'est clair que ça prend pas des mois ou alors comme j'ai pu le lire on a ordre de rien dire aux clients sous peine de renvoi. C'est ce que j'ai lu sur un poste je dis pas que c'est la vérité.

Pour une fois je suis de votre coté on doit appeller Mulder pour enquêter lol. Comme je disais pour une fois je suis d'accord avec vous si vous éteignez la box ce dont je ne doutes pas il ya un souci au niveau de la synchro. J'ai déjà eu un souci du style et la commercial disait que ma box fonctionnait alors que je n'avais pas de net à ce moment là.Noreto comment une box peut se synchroniser si elle ne nous fournit pas le net au même moment?

Mdr mon ton n'a rien de particulier et je suis très respectueux. Moi j'ai fait tout ce que vous décrivez,j'ai eu deux techniciens orange chez moi qui sont venu me dire que j'avais aucun souci et qui ont juste branché un boitier à 600 euros pour me dire que j'avais du 610ko et que je pouvais avoir du 1méga 717. Jai eu quatre tickets d'incident passé prés d'une soixantaine d'appel pour apprendre que orange n'avait pas fait ce qu'il fallait tout ça en 4 mois et demi. Pour ce qui est des remboursements j'ai demandé ils ont été fait,comme dit sur un autre sujet il faut lutter pour tout dans la vie.Votre cas et le mien ne sont pas unique ce qui prouvent qu'il ya de gros souci et le déploiement de la fibre vdsl et cie ne sont sans doute pas étrangéres à tout ça.Au passage,ça fait des années que l'on sait que dés une certaine heure les fai répondent de l'étranger, s'eut été un miracle qu'un sav 24/24 soit fait que en france.

Mdr sans ticket incident difficile d'avoir une résolution au probléme,Merci noreto au moins c'est pas la faute de free vu qu'ils sont pas au courant du souci de jpv....

A mon avis c'est pas tant qu'elles soient adaptées ou pas, c'est que compte tenu du nombre croissant d'abonnées les technologies montrent leurs limites,et on passe aux nouvelles technologies,et forcément un jour ou l'autre on en reviendra a trop d'abonnés pour le systéme et donc des baisses de débits aux heures de fortes afluences.

Mdr ils obligent personne à les quitter ils font leur boulot comme ils peuvent comme tout professionnels, des fois c'est plus facile que d'autres.

Comme quoi des fois c'est rapide enfin plus ou moins ça dépend du souci

Bonjour, quel est l'intérêt de poser une question si c'est pour ne pas croire en la réponse donnée par free? s'ils ont dit qu'ils attendent une piéce je vois pas pourquoi ils mentiraient? Pour vous faire patienter? Perso je penses qu'ils ont autre chose à faire que mentir vu qu'ils ont des problémes partout en france vu les différents sujets. Le probléme c'est que plus les technologies évoluent plus c'est dur et long à réparer. Moi je suis en non dégroupé,mais le premier conseiller que j'ai eu m'a dit que je devais être content de pas être en fibre optique sinon j'en aurai eu pour six mois de patience c'est le délai minimum pour qu'il y ai réparation. Vive les nouvelles technologies et les demandes des gens...

En effet tu ne penses pas, ils ont trouvé certes quand ça leur apportait un avantage pas quand ça aidait un autre fai à qui il doivent aide vu que free paie orange pour réparer.Chez free on attend 5 mois le temps qu'orange accepte de réparer. Mon cas persos pendant 4 mois j'ai pas arrêté d'appeller free dans les delais impartis . Au bout de 4 mois et demi j'ai su qu'orange n'avait pas fait ce qu'ils devaient faire... Aprés je dis pas c'est vrai ou faux je dis juste ce qu'on m'a dit. A presque cinq mois j'ai pas ce que j'ai demandé au mois d'aout mais j'ai anouveau le net sans deco. Est-ce acceptable la réponse à cette question est inutile car ça fera pas avancer les choses,mais c'est sur que j'aurai préféré que ce soit fait plus vite. Moi je suis en non dégroupé donc dans mon cas orange est responsable de la ligne téléphonique et c'est de leur faute si les soucis persistaient jusqu'à la semaine derniére. Venir chez moi mettre un testeur à 600 euros, (prix dit par la technicien orange quand je lui ai demandé)Et me dire vous avez du 610ko et pouvez avoir jusqu'à 1méga717, perso on me file le testeur je sais le faire,mais ça a pas réparé le souci car déco 20 minutes aprés le départ du technicien orange.

Merci et si c'était ironique merci quand même.

Je suis d'accord samou,amsi c'est comme ça vive les nouvelles technologies. Le plus important dans ce post c'est "la plupart" en gros pas tous donc il y en a concernant orange et la bbox a bon entendeur...

Mdr JPV 511, et kryogen, si vous regardez les divers forums il ya des soucis partout en france certains causés par des vols de cuivre causés apparemment par des roms, les autres je sais pas mais vu que de nouvelles technologies(vdsl...) sont en développement et des enfouissements de lignes en cours à divers endroits de france ça peut aussi être la cause et ça free ne va pas le deviner car les entreprise ne doivent pas leur remettre leur emploi du temps tous les jours ils ont autre chose à faire. Moi j'arrive même pas à avoir 1 méga et vous passez votre temps à vous plaindre de tout et rien ya pire dans le monde que ce qui nous arrive. Tôt ou tard on aura des résultats. Je termine en disant que le premier conseiller que j'ai eu au téléphone m'a dit " encore heureux que vous ne soyez pas en fibre optique il faut six mois d'attente. Je suis pas loin des six mois et je passe pas mon temps à me lamenter.

J'ai eu pire que ça en plus de dix ans chez free,mais je ne partirai jamais.Moi je n'ai que 4 mois et demi de soucis mais je restes.Bonne soirée.Cordialement.

C'est qui ssc23? si c'est moi la réponse est non mais je dis ce que je constate et ce que je penses. Cordialement.

Après vérification désynchroniastion bbox et desynchronisation orange il y a des pages et des pages le net ne ment pas.