Dragaofelina

Décidément je suis chanceux j'aitoujours quelqu'un au bout du fil quand jeles appellent. Vous avez essayé l'assistance par le tchat à partir d'un autre pc?

Vous ne faites que confirmer ce que je dis depuis des mois. La technologie FREE est plus avancée et ça crée des soucis car orange ne suit pas. Ont-ils les compétences pour suivre bonne question...

Sans commentaire en gros il ya une différence entre être pro et payer des amendes vive la mentalité enfin sujet clos vous préférez suivre comme un mouton c'est la démocratie .Au passage le petit c'est sans doute pas moi vu vos dires vous êtes sans doute plus jeune que moi.Vive la mondialisation alias génération je jette ...

Je suis pas sur que vous vous rendiez compte de la bêtise que vous dites. A cette allure le jour ou votre télé fonctionne plus le réparateur ds'en fou s'est une télé de telle ou telle marque c'est débile comme pensée. FT ou orange comme vous voudrez a des obligations légales du point de vue des cable de cuivre donc de la ligne téléphonique. Si le souci vient de là ils ont obligation de réparer. Que ce soit fre,sfr ou bouygues si on a une panne de box la procédure est de faire un test de position si de ce coté là ça va ils doivent demander à FT de vérifier la ligne. Si FT refuse de le faire ou de faire les travaux légalement ils sont en tort et suceptible de poursuites.Que vous soyez client chez eux ou pas ils ont la même obligation légale,donc ne racontez pas des bêtises en disant que c'est normal qu'ils s'en foute. Demain vous faites appel à un serrurier il s'en fou de vous aider à rentrer alors que vous avez plus les clefs c'est pas lui le fabricant de la porte.Avec des mentalités pareil on ne s'étonne pas que la france déçoive de plus en plus les gens.

Tous les fai sont aussi pourris et à ce que j'ai lu sur d'autres sujets tous les fai commencent à avoir le même souci. Certes free pourrait communiquer plus sur le sujet mais si c'est pour dire qu'ils ne savent pas encore quelle est la cause et qu'ils agissent au cas par cas on le sait. ILs ont autre chose à faire que ça. Reste à espérerque le souci dure pas des années. De toutes façon le problème est du aux multiplications de protocoles (vdsl,adsl, etc...) forcément des problèmes allaient arriver le probléme c'est qu'on ne peut pas créer un problème en labo si on ne sait pas qu'il peut exister,et ce n'est pas parce qu'on arrive à régler tous les problèmes en labo que dans le monde réel ce sera le cas.Si orange faisait aussi son boulot quand on le lui demande au lieu de faire comme ils ont fait avec moi les gens se plaindraient moins. J'ai du demander plus de cinq fois à ce qu'on trouve le souci et à chaque fois ft disait qu'il n'y avait rien c'est après que l'on m'a dit qu'ils savaient ou était mon problème mais qu'ils refusaient de réparer vu que le cuivre coute la peau des f....s. Pour info moi ça a duré plus de six mois et je suis pas en dégroupage total donc le seul à pouvoir réparer est ORANGE à vous de tirer vos conclusions en toute objectivité.

D'après un article que j'avais posté il y a un mois on peut résilier et ne pas payer de frais si on ne valide pas les cgv. De toute façon je vois pas pourquoi on devrait valider des cgv si on part c'est ridicule.

Suffit de le leur demander au 3244 ils ont l'obligation de l'envoyer et je vois pas pourquoi vous devriez payer.

Ouvrir un ticket incident en appelant le 3244 et attendre de toute façon eux seuls pourront régler le problème même si c'est long.

Qu'on se plaigne ou pas c'est du pareil au même. Moi aussi j'ai le même problème de l'heure erronée et compagnie,mais on peut rien faire. Comme on dit partout il faut du temps,il y a des procédures,et il faut de la patience. Se plaindre soulage,mais c'est tout ça résoudra pas le souci, résilier ou mettre en demeure non plus car pour ça aussi il ya des procédures et donc de l'attente et donc de la patience à avoir. Qu'est-ce que je préconise, attendre vu que de toute façon rien ne sert à rien. Changer d'opérateur apparemment ne sert à rien car ils semblent tous commencer à avoir des problémes.Pour infos si on compte le début de mes soucis j'en suis pas loin de 9 mois avec certes un mois de net sans soucis mais avec un débit de 512k ce qui est scandaleux de nos jours.On peut dire comme vous arbe... mais rien ne dit que vous avez raison ou tort et même si vous avez raison ça régle pas le problème.

Je vois pas en quoi vous me contredites au contraire vous dites exactement ce que je dis mais moi je le dis en condensé j'ai pas le temps pour un roman et pas envie de l'écrire.Merci d'avoir écrit tout ce que je dis.

Le Fai peut pas mettre de flingue sur la tempe d'orange ni les obliger à faire une chose ils peuvent juste leur dire de vérifier la ligne car le client a un souci. Donc il fait son boulot. Certesil a obligation de résultat mais il ne peut forcer l'opérateur historique à faire son travail si ce dernier ne le veut pas comme votre patron ne peut pas vous obliger à bosser si vous ne voulez pas, il peut juste vous virer mais les FAI ne peuvent pas virer orange.

Bonjour, vu vos dires le souci vient de FT sinon je vois pas pourquoi le tech se serait dit "merde ça marche pas avec elle". Si on se dit ça c'est qu'on a pas enviede faire ce qu'il faut et que l'on veut accuser le FAI.

Superyo j'ai jamais parlé du vdsl2 mais de toute façon plus on a de protocoles plus on a de chance d'avoir des soucis. Et comme vous dite FT est le principal voir le seul responsable.

Elle n'arrange pas les choses mais vu qu'elle n'est pas étendue partout je ne penses pas c'est les divers protocole qui ont une incompatibilité. Adsl,vdsl,ffth. quelque soit ce que l'on met derrière.

Mdr jusqu'à maintenant c'était soit disant la faute de free et les autres FAI n'avaient aucun soucis. Enfin quelqu'un dit la vérité. Tôt ou tard ils auront tous les mêmes soucis vu que c'est du à des soucis de compatibilité de fréquences si ce que l'on commence à savoir est vrai.

Je suis tout à fait d'accord avec vous.

Comme quoi maintenant qu'une solution est trouvée ça marche.

Vous avez tout dit vous ne savez pas si j'ai ou j'ai eu des soucis, ceux qui m'ont remercié de mon aide le savent. Sujet clos.

mdr,je comprends pas l'intérêt de votre réponse pas grave.

Si logiquement ils doivent faire en sorte que les ondes de l'ascenceur ne perturbe pas le bon fonctionnement de votre matériel electrique. Ils doivent trouver le souci et réparer j'en suis sur et certain. Au pire demandez au service juridique de votre mairie. D'après une recherche la compagnie d'ascenceur doit utiliser une fréquence adsl sans le savoir et ils ont l'obligation de remédier au probléme. si l'entreprise de maintenance de l'ascenseur est compétente. Il suffit de lui signaler, via le syndic sans doute. S'ils sont incompétents, elle va tout faire pour vous claquer le bec. C'est à vous de voir quoi faire maisvous n'êtes pas du tout désarmé dans un cas comme celui-ci. La DGCCRF, peut vous aider à partir du moment ou le pollueur est identifié. Le technicien free que vousavez vu est compétent puisqu'il a identifié le problème. Il n'a pas à le résoudre car l'opérateur n'est pas responsable si des squatters occupent le domaine de fréquence alloué à l'adsl. C'est l'état, qui alloue les fréquences, en l'occurrence.

Comme vous dites on verra mais sur qu'il ne réglera pas votre soucis et que free a 99,99% de chances de ne pas le régler.

Il a des ordres et comme je dis toujours ils en ont rien à faire de nous.

Je ne suis pas Fan de free, je n'en ai rien à faire d'eux mais tous lesFAI sont de la pareils quand vous avez un souci alors c'est quoi la solution?Faire comme un autre aller de FAi en FAI. Franchement j'ai autre chose à faire que perdre mon temps avec des fai. Même si j'ai une débit pourri au moins en cas de danger je peut prévenir les secours et ma vie sera sauvée. C'est quoi le plus important votre vie ou un débit de 1go ou ce que vous voudrez? a bon entendeur...

Aucun FAI ne maitrise la fibre à l'heure actuelle faut pas avoir fait st-cyrpour le savoir. Une nouvelle technologie ça prend du temps avant de la maitriser. ILs pouvaient attendre de la maitriser à 100% mais pour ça ils aurait fallu plus de 20 ans car ils auraient du iaginer des pannes possibles pour trouver comment les réparer ce qu'uaucun humain sur cette terre ne saura jamais faire. On ne peut pas inventer des soucis de net qui ont jamais existé tout comme on ne peut pas savoir réparer des problèmes qui n'ont jamais eu lieu. C'est pas en laboratoire qu'ils allaient savoir pour les soucis de compatibilité avec les autres fréquences de net.

Bonjour, je pensesque oui c'est un problème free, car moi j'ai toujours la prèsentation du n° et je suis chez eux pour le fixe.