alain_p

Comme déjà dit, beaucoup d'abonnés en VDSL2 avec le firmware a42a l'ont perdu lorsque le firmware a été upgradé à a439. Maintenant, les nouveaux DSLAMs v3 sont directement déployés avec le firmware a439, donc même des abonnés à priori éligibles au VDSL2 n'arrivent pas à synchroniser automatiquement sur ce protocole. Pourtant, il est disponible. Nombreux sont ceux aussi qui sont arrivés à forcer le VDSL2 avec une petite manip sur leur ligne. En particulier la manip dite du "fil blanc" (selon la couleur standard des fils d'arrivée de France Telecom). Si vous ne souhaitez pas attendre, vous pouvez essayer (cela implique de démonter la prise France Telecom à l'arrivée). Voir en particulier ce long sujet sur Univers Freebox : http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=402599#402599

Tu as fait le test d’éligibilité pour être sûr si tu es éligible VDSL2 ? Sinon, tu sais probablement qu'avec le firmware a439, même si on est éligible, on n'obtient pas pas toujours le VDSL2. Free a parlé d'un "bug" qui serait résolu dans les semaines à venir, il y a près de deux mois... Ceux qui étaient en VDSL2 avec le firmware a42a l'ont souvent perdu lors de l'upgrade de leur DSLAM en a439. Sinon, certains ont trouvé une technique, dite su fil blanc, inventée par Philippe 66 sur le forum Universfreebox, qui permet souvent de forcer le passage en VDSL2 : http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=402599#402599

En gros, d'après le courrier, ils te disent de résilier et d'aller chez Orange, propriétaire de la boucle locale (en tout cas c'est comme cela que l'on peut le comprendre...)

Et bien désolé, mais je pense que la première chose à faire est d'appeler le 3244, ou à défaut, que Noreto, qui travaille chez Free et est très présent sur ce forum, fasses les observations sur ta ligne pour toi. T'est-tu renseigné pour savoir si tu avais des voisins chez Free, et s'ils rencontraient le même problème. Tu accuses un DSLAM ou équipement quelconque chez Free, mais tout ce que tu constates, c'est une baisse, et une variation, de débit, mais ce pourrait très bien être un problème sur ta ligne, d'autant plus qu'elle aérienne, suite à l'orage dont tu parles...

Oui, il n'y a eu aucune solution apportée depuis que le firmware a439 a commencé à apparaitre, le 27 Mars dernier, malgré les promesses de correction rapide. Je crois qu'il ne faut pas trop y compter dans un délai envisageable. Mais il y d'autres solutions qui ont été trouvées, au moins provisoirement. Par exemple la technique du "fil blanc" (ouvrir la prise à l'arrivée France Telecom, débrancher le fil gris et le fil blanc qui normalement servent à la connexion France telecom, rebrancher le fil gris, attendre l'étape 2 sur le freebox, puis rebrancher le fil blanc, tu passes alors souvent en VDSL2). Peut--être plus simple est cette autre manip exposée par 'tigrela', en utilisant seulement le prise FT : http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=412817#412817

Bonjour, NOR75 n'est pas représenté en doré sur la carte de dégroupage Free (on le voit en zoomant à fond), ce qui voudrait que tous ses DSLAMs n'ont pas été migrés à la versionv3, la seule compatible VDSL2. http://www.free.fr/adsl/pages/accueil/carte-de-degroupage.html Donc, il est bien possible que tu remplisses toutes les conditions pour que tu puisses bénéficier du VDSL2 (en particulier que ta ligne ne passe pas par un sous-répartiteur), mais que Free n'ait pas encore migré le DSLAM sur lequel tu es branché pour en bénéficier. Tu peux d'ailleurs le vérifier si tu as une freebox v6 (la seule aussi compatible VDSL2) : tu regardes sur l'afficheur de la box, menu ADSL (le 1er), puis DSLAM, et DSLAM vendor : si le firmware est en a197, ton DSLAM n'a pas été encore migré, s'il est en a42a, ou en a439 (mais avec des réserves pour ce dernier, beaucoup sont repassés à l'ADSL2+ avec), ton DSLAM a été migré et est compatible VDSL2. Il faudra peut-être que tu attendes un peu que Free s'occupe de ton DSLAM ?

Bonjour, Peut-être es-tu passé au firmware DSLAM a439 ? Beaucoup ont perdu le VDSL à cette occasion. Tu peux vérifier cette information sur l'écran de ta freebox server. Tu vas dans le menu ADSL (1er menu), DSLAM, DSLAM vendor. Voir par exemple ce sujet sur le forum UniversFreebox (très long...) : http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=48496 Et la manière de contourner le problème, et de revenir au VDSL2 avec la manip du "fil blanc" (Démonter la prise FT. Tout en laissant la box branchée, débrancher le fil blanc, attendre l'étape 2, puis rebrancher le fil blanc, la box se synchronise (souvent...) en VDSL).

Remarque : Le NRA, c'est ce que l'on appelle aussi le répartiteur (voir ma signature, pour moi arp91, Arpajon, dans l'Essonne). Le répartiteur, c'est le central téléphonique, qui autrefois, était localisé à la poste (du temps des PTT). C'est de là que partent les lignes téléphoniques, et il est géré par France Telecom. En cas de dégroupage, il y a en général une salle de dégroupage, où les autres FAIs peuvent installer leurs matériels, ce que l'on appelle les DSLAMs (les équipements sur lesquels sont branchés les lignes téléphoniques). S'il y a beaucoup de lignes, un FAI peut avoir plusieurs DSLAMs pour tout connecter, dans le répartiteur (ou NRA).

Pour connaitre ton NRA, il y a plusieurs possibilités. D'abord, tu peux tester l'éligibilité de ta ligne sur divers site comme dergrouptest, ou OVH. Je te conseille ce dernier : http://www.ovhtelecom.fr/adsl/eligibilite.xml L'autre possibilité est d'aller chercher l'information sur ton interface de gestion Free: https://subscribe.free.fr/login/ Dans ton interface de gestion (après t'être authentifié), tu vas dans l'onglet 'Ma Freebox', puis tu cliques sur 'Caractéristiques de ma ligne ADSL'. Là, tu as toutes les informations voulues. Ou, en utilisant ce site (Free-reseau), tu cliques dans le bandeau de menu sur 'Ma ligne'(troisième menu après 'Accueil' et 'Informations'.

D'après ton relevé, la première déconnexion a lieu au bout de 78s, la 2eme au bout de 87s, et la 3eme au bout de 86s. On n'est donc pas à une déconnexion toutes les 74s, comme beaucoup d'autres, mais pas loin, et un peu plus irrégulier. Je vois que tu as une freebox v5, donc pas de possibilité d'afficher la version de firmware du DSLAM. Sur quel NRA es-tu (et éventuellement DSLAM) ? Est-qu'il y a des travaux pas loin de chez toi, des modifications ont-elles eu lieu sur ton installation intérieure ?

Beaucoup sont repassés du VDSL à l'ADSL à l'occasion de l'upgrade du firmware DSLAM de a42a à a439, alors que les témoignages parlent de lignes excellentes et très stables. J'en conclus que ce n'est pas à cause de perturbations sur ces lignes qu'ils sont repassés à l'ADSL. Mon hypothèse là dessus est que ce nouveau firmware active des nouvelles fonctionnalités sur les DSLAMs v3, permettant à Free une remontée du bruit engendré par ces lignes sur des lignes voisines en ADSL2+. On sait par ailleurs que depuis le lancemant du VDSL, beaucoup de problèmes de désynchro sont apparus sur les lignes ADSL2+ (hausse de la marge de bruit de désynchro à 3 db, Pb fréquet des désynchros toutes les 74s). Mon idée est qu'avec ce firmware, Free est capable dedétecter quelles lignes VDSL2 perturbent des lignes ADSL2+, et que dans ce cas, il raméne la ligne fautive en ADSL2+ pour les éviter. Je pense que Free se dit que de toute façon, les lignes ramenées ainsi en ADSL2+ ont un bon débit, du fait de leur courte longueur (et qu'il est plus grave d'avoir des désynchros régulières qui empêchent l'usage normal d'Internet). Le problème pour Free est qu'il est le seul à avoir choisi de changer tous ses DSLAMs, et du fait de l'automatisation de la procédure, des lignes VDSL2 voisinent avec des lignes ADSL2+ sur les cartes de DSLAMs. Les autres FAIs ont choisi de rajouter un mini-DSLAM et de connecter leurs abonnés VDSL sur ce mini-DSLAM, où il n'y a donc que du VDSL, limitant les problèmes de voisinages de protocoles.

Je n'ai pas connaissance de ce dysfonctionnement, mais j'ai peut-être une hypothèse. Utilises-tu la technique du fil blanc pour passer en VDSL ? Dans ce cas, il est possible que le temps que le fil blanc est décroché, il n'y a pas de remontée d'information concernant l'atténuation en upload, donc il affiche 0.

Exact, mea culpa, faute d'attention. Donc, on pourra avoir toues les informations demandées.

Bonjour, En ce qui concerne ton NRA, le dernier incident de nuit remonte au 23 Avril. Ton DSLAM aurait-il été migré à cette occasion là ? As-tu une V6 ? Si oui, peux-tu vérifier la version de firmware DSLAM sur son l'écran de ta freebox (avec les flèches, menu ADSL, DSLAM, DSLAM vendor). Il est possible que la version de firmware a439 (upgrade du firmware a42a des DSLAMs v3) puisse améliorer ta situation. Sinon, il faut espérer que les techs Free puisse repérer et éliminer le défaut qui te conduit dans cette situation... A quelle distance du NRA es-tu et quel est ton affaiblissement ?

Justement, je me demande si tu sais ce que c'est un déni de service ? Tu as un serveur chez toi qui est attaqué ? Tu pourrais dire quel service exactement est concerné ? Tout ce que tu dis, c'est que ton surf est difficile. Cela ne ressemble pas à un déni de service, mais à un problème de connexion, de DNS ou autre. Moi, depuis que je suis chez Free, cad 2002, en adresse fixe, je n'ai bien sûr eu aucune attaque DOS, puisque mes PCs sont sur une adresse privée (192.168.0.x), et que je n'abrite aucun serveur (web ou autre). Quand j'ai eu des problème de surf, c'est que j'avais un problème de connexion, ou de DNS Free. Donc il faudrait que tu expliques un peu mieux ton problème, cela ne ressemble pas du tout à du déni de service. Et si OVH doit se protéger d'attaques DOS, c'est que lui héberge des milliers de serveurs directement sur Internet. Ce n'est pas du tout la même chose...

Si ta freebox est configurée en mode routeur, aucun paquet ne doit atteindre directement ton PC. 80, c'est le port htp (web), mais en TCP, pas en UDP ! Comment se fait-il qu'ils atteignent ton PC ? Ou alors c'est ta freebox ? Dans ce cas là, comment vois-tu que c'est de l'UDP. Si tu as une redirection de port UDP 80 au niveau de ton routeur (ta box), vers ton PC, il suffit de l'enlever ? Ou alors, il y a un truc que je n'ai pas compris ?

Bonjour, Pour 'VDSL', oui, c'est normal, c'est ce qu'il y a d'affiché dans l'interface, mais c'est bien du VDSL2. Tes valeurs de up et down me semblent correctes pour une ligne de 800m (à partir d'environ 1000m, on ne gagne plus rien par rapport à l'ADSL2+, et même à plus grande distance, on perd !). Pour le filtre du câble DSL, es-tu en dégroupage total ? Si oui, le filtre ne sert à rien, et tu peux l'enlever (pas de tension sur la ligne). Tu peux brancher le câble de la box directement sur la prise FT.

Il n'y a pas de raison qu'une manip sur ton installation interne change quoi que ce soit au firmware Broadcom du DSLAM. Je pense que tu auras à refaire la manip du fil blanc à chaque fois que tu perdras la synchro, car à mon avis le firmware a439 est là pour un bout de temps...

La couleur n'a pas beaucoup d'importance, mais par convention c'est gris et blanc. Si tu ne peux pas faire la manip au niveau de ta box, tu peux peut-être la faire au niveau de l'arrivée FT ? Par exemple, chez moi, en appartement, elle est au niveau du tableau électrique. Cela devrait faire le même effet à ce niveau, débrancher le fil blanc alors que la freebox est allumée, attendre quelques secondes qu'elle commence à se resynchroniser, puis rebrancher le blanc (ou autre couleur, mais à ce niveau là, cela doit être standard...).

Pour les alertes free-reseau, c'est étonnant car changer le DSLAM prend du temps, au moins une heure. Mais les DSLAMs ne répondent plus au ping je crois, et si aucun abonné sur ce DSLAM ne s''est inscrit sur free-reseau, avec la réponse au ping activée, peut-être que l'interruption reste inaperçue. Maintenant, de nombreux abonnés qui avaient perdu le VDSL suite au passage au firmware a439, l'ont retrouvé suite à quelques manips sur leur ligne France Telecom. Tu peux essayer cela : - laisser le freebox allumée. - débrancher le fil blanc et le fil gris de l'arrivée FT de la prise. - La box se désynchronise - Rebrancher le fil gris, puis quelques secondes après, rebrancher le blanc. - La box se resynchronise en VDSL ! (parfois...) Surtout ne pas rebooter le freebox, elle risque de repasser en ADSL2+. Voir en particulier ce long échange sur le forum universfreebox (à partir du post de Michel 66) : http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=48496&postdays=0&postorder=asc&start=240 C'est vrai pour le firmware a439, mais si tu es réellement éligible VDSL, cela peut l'être pour toi aussi ?

Bonjour Frédéric, Il y a peut-être de l'espoir pour toi. De nombreux abonnés ont retrouvé le VDSL après une petite manipulation sur leur ligne France Telecom : - laisser le freebox allumée. - débrancher le fil blanc et le fil gris de l'arrivée FT de la prise. - La box se désynchronise - Rebrancher le fil gris, puis quelques secondes après, rebrancher le blanc. - La box se resynchronise en VDSL ! (parfois...) Surtout ne pas rebooter le freebox, elle risque de repasser en ADSL2+ ! Voir en particulier ce long fil sur le forum universfrebox : http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=48496&postdays=0&postorder=asc&start=240 (A partir de la réponde de Phiippe 66) En fait, il semble que le firmware a439 soit extrêmement pointilleux sur la qualité de ligne (même si elle était stable auparavant), et que simplement débrancher le fil blanc , faire un peu de nettoyage de pointes d'oxydation... suffisent à faire revenir le VDSL, au moins jusqu'au prochain reboot de la freebox...

Peut-être parce qu'en VDSL, ta ligne perturbe et fait désynchroniser des lignes voisines en ADSL2+, et que le DSLAM le détecte et te maintient en ADSL2+ pour l'éviter ? Voir mon post un peu plus haut...

Le DSLAM a pour version a42a, donc il est compatible, un point c'est tout, pas besoin de reboot. Maintenant, il y a pas mal de personnes sur divers forums qui constatent que même éligibles, elles ne passent pas au VDSL2. La cause pourrait être que le DSLAM détecte que cette ligne perturbe en VDSL2 les lignes ADSL2+ voisines sur la même carte de DSLAM, et les maintient alors en ADSL2+. Voir par exemple ce sujet d'universfreebox, qui rapporte que mas mal de personnes sont repassées de VDSL à ADSL, probablement pour cette raison, en particulier suite au passage du firmware du DSLAM à la versiona439 : http://www.universfreebox.com/article/25436/Des-abonnes-Free-en-VDSL2-se-retrouvent-de-nouveau-en-ADSL2

Pour les FEC (Forward Error Correction (ATM)), ce n'est pas trop grave c'est de la correction d'erreur utilisant les données de la trame ATM pour éviter au maximum la retransmission des données (voir tuto http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=4103). Donc, cela fait perdre très peu de débit. Sinon, ton passage en a439 conforte mon hypothèse que le but est d'améliorer la qualité des lignes ADSL2+ perturbées, quitte à désactiver le VDSL2 sur certaines lignes que l'on suppose être la cause. Tu es une bonne illustration que tu as une nette amélioration de la qualité de ta ligne ADSL2+ depuis.

D'abord, les DSLAMs de Free ne sont pas la propriété d'Orange, mais bien celle de Free (en tout cas en dégroupage total), ce sont les locaux de la salle de dégroupage qui sont la propriété d'Orange. Ensuite, je ne crois pas trop à cette histoire de parafoudre. Il est possible que dans certains cas, la ligne du parrafoudre ait ajouté du bruit sur les lignes abonnés (si elle est mal isolée), mais c'est simplement un défaut de l'installation, et pas les parafoudres à mettre en cause en général. De plus, s'il n'y a plus de parafoudre, en cas d'orage, cela risque de faire mal. Mon hypothèse est que certaines lignes VDSL2 parasitent des lignes ADSL2+ voisines sur la carte de DSLAM, et pour éviter les désynchros sur ces lignes, Free désactive de VDSL sur les lignes fautives. C'est une mesure de prévention, en attendant de trouver mieux, et probablement le but du déploiement de cette mise à jour a439 (voir par exemple le problème persistant des déconnexions toutes les 74s). Le problème de Free est son choix technique. Il a choisi de migrer tous ses DSLAMs en v3, avec une configuration automatique de la ligne en VDSL2 quand elle est éligible. De ce fait, les lignes VDSL2 cohabitent avec les lignes ADSL2+ sur les mêmes cartes, et la cohabitation est probablement délicate à faire fonctionner correctement pour tous. Les autres FAIs ont choisi d'installer un mini-DSLAM de plus dans les NRAs, spécialement pour y rebrancher les lignes VDSL2, et ils ont éviter ainsi ce problème de cohabitation.