perouges

Le service technique juge que le problème ne touche pas assez de personne pour qu'il soit pris en compte rapidement par contre il touche beaucoup de DSLAM. Ils m'ont conseillé de me tourner vers un autre FAI en attendant : je suis donc parti chez SOSH j'ai déjà reçu la box j'attends la construction de la ligne Adieu FREE

La seule solution et en plus c'est un conseiller du service technique qui m'en a fait part c'est de résilier vite et de se retourner vers un autre FAI car c'est un problème qui touche beaucoup de DSLAM mais qui ne touche pas suffisamment d'internaute pour que le problème soit pris en compte rapidement et il peut durer encore de nombreux mois.

J'ai fait pareil : la livraison de la box c'est aujourd'hui

Le service technique de Free préconise la résiliation. Le problème ne concerne pas assez de monde pour qu'il puisse être pris en considération par contre effectivement il concerne beaucoup de DSLAM mais leur priorité est ailleurs et vous n'en faite pas parti. Voyez un autre FAI

Le 5/10 je vais retrouver internet ....merci SOSH et un mobile avec H+ et les iphone sont moins cher chez SOSH que chez FREE Je remercie donc le service technique incompétent de Free d'avoir pu partir !!! Ils sont en train de scier la branche sur laquelle ils sont assis ! S'ils cherchaient le chômage ils vont sans doute le trouver. Faut pas confondre CLIENTS et POIRES

Le service technique de Free m'a dit que le problème touchait beaucoup de DSLAM mais peu de personne donc pas d'évolution probable et m'ont conseillé de me diriger vers un autre opérateur en attendant Je viens de résilier et de prendre un abonnement vers un autre FAI et le mobile avec. J'ai encore deux lignes mobiles à résilier Tant pis pour FREE

Le service technique de Free m'a confirmé que ce problème touchait beaucoup de DSLAM mais peu de clients donc ils ont d'autres soucis à régler et qu'il valait mieux changer d'opérateur...

Le service technique de Free m'a affirmer que le problème ne concernait que trop peu de client mais touchait tous les DSLAM donc pas de solution pour l'instant et m'ont conseillé de changer de FAI

Problème insoluble chez Free pour le moment Ils m'ont conseillé finalement de changer de FAI !!!

Effectivement selon le service technique de Free le problème ne touche que peu de client et pas assez pour faire une intervention car celle ci toucherait tous les Dslam donc ils m'ont conseillé de changer de FAI ce que je viens de faire en allant chez SOSH mais merci quand même à FREE car les tarifs sont identiques maintenant.

Resiliation faite -- Je pars chez SOSH

Il faut résiler son abonnement ! Free nous prend sûrement pas pour des pigeons mais plutôt pour des "POIRES" .....

Et comme ca il n'a plus de téléphone ..... Voilà une bonne réponse !!!

Devant le nombre de personne qui ont le même problème vous racontez n'importe quoi Vous êtes sûr de bosser chez Free ?

On a affaire aux "panou-panou"......

Aurions nous tous des problèmes de filtres voire de câbles au même moment ? Les problème de synchro touchent de plus en plus de monde sans parler de tous ceux qui ne sont pas sur ce forum Dans ma rue et mes voisins ce sont 14 personnes qui sont touchés Free en ce moment est dépassé et leurs techniciens aussi Le service technique est en train de raconter quelques histoires pour faire patienter Je pense qu'il est temps de faire remonter et de communiquer sur ce problème.

Signez :https://www.change.org/fr/p%C3%A9titions/free-xavier-niel-expertiser-reparer-et-informer-ses-clients#share

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Je vais envoyé ma demande de résiliation et nous sommes 14 dans le quartier à faire pareil et ensuite je changerai de fournisseur téléphone mobile pour nos 3 lignes. Free a peut être sous-estimé ses capacités techniques et a voulu faire du "low cost" avec tout ce qui va avec : techniciens en sous capacité, sous-effectif !! Ils bougeront quand ils commenceront à voir les cours de bourse baissés sur les actions Illiad.

pas mieux - voire pire ....

Comme beaucoup en France nous sommes confrontés ici (plusieurs voisins) à des désynchronisation de la box toutes les minutes. Malgré de nombreux appels à Free le problème est toujours présent nous allons donc être obligés de changer de FAI et de nous tourner vers Orange (heureusement ils offrent une compensation pour résiliation) ainsi que tous les abonnements mobiles de la famille. Le service technique de Free est incompétent et ne donne aucune information sur le problème (pas de suivi des tickets) Ca va être la grande débandade....

Si cela doit continuer je vais résilier l'abonnement et les trois lignes mobiles

Depuis le 6/9 perte de synchro également toutes les minutes en journée - mon voisin aussi - DSLAM CLP01-1 C'est quoi ce merdier chez FREE? Mon voisin en face à le même problème et ce depuis maintenant 3 jours