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ronato

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About ronato

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    Petit nouveau

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    Freebox révolution
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    bea13
  1. Bonjour Sidi63 J'avais le même problème que toi depuis le 26/06/2013 avec une multitude d'ouverture de tickets d'incidents. j'ai résilier mon abonnement chez Free et je me suis abonné chez orange . Et bien sur toujours le même problème de perte de connexion et de débit très faible. Orange est intervenu le 29/11/2013 et a détecter un problème de câble entre deux poteaux dans la rue Après remplacement du câble tout est rentré dans l'ordre. Free se moque de ses clients. Conseil change d'opérateur.
  2. Bonjour Noreto J'ai bien raccordé la nouvelle box et j'ai bien changé tous les câbles. Cela ne fonctionne toujours pas , j'ai appelé 3244 le soir même (09/09/2013) pour leur signaler que cela ne fonctionnait toujours pas. Qu'elle est ma surprise de constater que mon ticket d'incident à été fermé pour la deuxième fois esans raison. La panne dure depuis le 26 juin, cela commence à faire vraiment long Et le sav se permet de fermer les tickets d'incidents alors que le problème persiste. Cela n'est vraiment pas très sérieux !! Est ce qu'il faut en arriver à la résiliation ?? Ce n'est surtout pas une menace mais une demande de conseil , car je suis un client Free depuis plusieurs années Merci
  3. Après remplacement de la freebox server TOUJOURS LE MEME PROBLEME DESYNCRONISATION PERMANENTE J'EN AI RAS LE BOL CELA FAIT DEUX MOIS ET DEMI QUE CELA DURE (DEPUIS LE 26 JUIN)
  4. Du nouveau 28/08/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée29/08/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.mais cela ne fonctionne toujours pas depuis le 26 juin 2013 colère
  5. Courage axxelio j'en suis à 67 jours de dysfonctionnement , freexbox bloquée à l'étape 2
  6. petit oublie sur mon message précèdent orange c'est déjas déplacé 4 fois eux je pense que dici peux mes trois lignes freemobile et mon abonnement freebox vont finir chez orange un utilisateur free en colère.
  7. bonjour ilyes0403 j'ai lu ton post mais il refuse de revenir chez moi car un technicien est passé le 28 juin oui je dis bien le 28 JUIN et d'après free il aurait testé la freebox , ce qui est totalement faux , il est bien venu a mon domicile est a simplement débranché les autres prises de mon domicile. et c'est borné à dire que cela venait de télécom . merci.
  8. et oui PILOU68 c'est hallucinant de la patience encore de la patiente mais les membres de ce forum sont dévoués, merci à NORETO
  9. Bonjour Noreto merci de votre réponse effectivement un test a été lancé ce n"est pas le premier, ma ligne a été testée plusieurs fois par l'opérateur historique tout est Ok Je pense que le dysfonctionnement vient de la freebox car depuis trois jours si je ventile la le serveur celui-reste accroché presque toute la nuit, mai quand il décroche la box reste systématiquement sur l'étape 2 et ne raccroche jamais sauf si je coupe le courant après coupure de courant la box raccroche donc je suppose qu'il n'y a pas de problème de ligne. je précise encore que la box ne quitte pas l'étape 2 si je ne coupe pas le courant. merci.
  10. Bonjour En remplissant ma fiche de menbre j'ai fait une erreur sur le numéro de téléphone, j'ai mis mon tel mobile à la place du numéro de ma ligne; comment le changer? merci
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