Chre

Bonjour à toutes et tous, C'est mon tour 😕 J'ai constaté hier dimanche 3 janvier 2021 que notre abonnement à 0/2€ sur téléphone Samsung A3 2017 ne se connectait plus au freewifi_secure. j'ai beau me déconnecter/reconnecter, rien à faire. je ne sais pas depuis quand le problème est présent. J'essaierai avec les autres forfaits de la famille également, qui sont des forfaits à 16€, ce que ça donne. Je vous redis.

Bonjour @farafina Vu sur l'autre sujet, le problème de connexion dans le 19ème semble résolu. Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @Estelle2 Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas d'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Bonjour @sdec Passe par un autre téléphone. Sinon, tu peux aussi essayer le compte Touitteur si tu utilises ce service.

*Bonjour* @Ffddss Ouvre ton propre sujet, ici c'est un problème de connexion Fibre pour Paris 19ème ; pas Lille 😕

Bonjour @Guillaume Hervé Tu as eu des réponses de François Pétillon, l'admin principal de la messagerie Free Tu peux faire un résumé ici, ça peut servir à d'autres, et clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.

Tout à fait

Bonjour @MJRTOM Il faut écrire à abuse [at] proxad.net avec : Sujet : demande réinialosation du mot de passe du compte xxxx@free.fr Corps du message : Formule de politesse Nom du compte mail concerné Ton identité : nom, prénom, adresse postale, téléphone Que recupcompte ne fonctionne pas dans ton cas. Que tu souhaites que le mot de passe soit réinitialisé pour récupérer l'accès à ton compte. Formule de politesse Il faut attendre plusieurs jours ouvrés pour avoir une réponse d'abuse@ généralement. Courage.

Bonjour @cathy Et que donne le résultat ? (copie/colle le résultat ici en enlevant tes informations personnelles). Pour te connecter à ton mail, tu utilises un navigateur Internet ? Si oui, ton mot de passe est peut-être enregistré dedans et on peut le récupérer. Redis-nous. Ce qui est bizarre, c'est que l'envoi de mail n'utilise pas les mêmes protocoles et serveurs que la réception. Tu veux dire que utilises un webmail, c'est bien ça ?

Bonjour @zetar Sur les anciennes Freebox, il s'agit toujours de matériels reconditionnés par Free, et testés avant envoi normalement. Il n'y a plus de neuf pour la Révolution depuis un bon moment sans doute

Bonjour @Chrispine66 Ne déterre pas un sujet vieux de plus d'un an ! Il s'agit de spams/scams. Supprime ces messages sans ouvrir les pièces-jointes ni cliquer sur les liens. Voir le sujet déjà ouvert sur ce sujet :

Bonjour @rh17 Ne déterre pas un sujet d'il y a 2 ans ! Les migrations Zimbra sont bloquées depuis 2 ans. Aucune date de reprise des migrations annoncées par Free pour le moment. Ici, c'est un forum communautaire d'entraide composé de bénévoles et de clients Free comme toi, pas le SAV officiel de Free

Bonjour @Mmmmm, Désolé, mais c'est faux. Il n'y a aucune chance qu'il s'agisse d'une erreur de routage de mails. Il s'agit bien de spams/scams comme décrit ici et ailleurs. Le 32.44 n'est pas compétent sur la messagerie électronique de Free.

Bonjour @lipsy Réponds dans ton fil de discussion stp, merci :

Bonsoir @MJRTOM As-tu essayé https://subscribe.free.fr/login/send_pass.pl et/ou https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl Sinon, oui, il faudra passer par abuse@

Source ? Le 32.44 ? (qui n'est pas compétent sur la messagerie) Ce n'est absolument pas ce que je lis dans le newsgroup messagerie de Free, support officiel de la messagerie.

Bonjour @sdec Pourquoi citer ton propre message ? Il faut passer par le 32.44 pour pouvoir procéder à l'échange de ton freeplug. Bizarre la réponse du Free helpeur, effectivement 😕 Ici, c'est un forum communautaire d'entraide composé de bénévoles et de client Free comme toi, pas le SAV officiel de Free

Bonjour @GianParis19 Regarde les sujets avant d'en poster un, merci :

Bonjour @Guillaume Hervé Bon, j'ai relancé une nouvelle fois. On verra bien si un admin se manifeste, malgré les réponses reçues à mon message J'avais (mal) compris que tu avais basculé sur un serveur de mail Microsoft, mais à priori non, tu utilises toujours ton propre serveur. Dans ce cas, répondre à la question dans le newsgroup De Albert Aribaud à 18:20 le 28/12/2020 permettra peut-être d'amener de nouveaux éléments de réponse technique. Courage.

Tiens-nous au courant (Attention, abuse peut mettre plusieurs jours à répondre, même s'il arrive qu'ils répondent rapidement parfois, patience)

Comme dit, il faut maintenir son adresse postale à jour au fur et à mesure de tes déménagements pour conserver la gestion complète de ton adresse mail Pour abuse. Il faut écrire à abuse [at] proxad.net avec un message court et précis : Sujet : Demande réinialisation du mot de passe compte xxxxx@free.fr Corps du message : Formule de politesse Nom du compte mail concerné Ton identité : nom, prénom, adresse, téléphone Le cas échéant : ancienne adresse postale, nouvelle adresse postale Que tu as oublié ton mot de passe depuis le jj/mm/aaaa et que recupcompte ne fonctionne pas car tu as changé d'adresse postale. Que tu souhaites que le mot de passe soit réinitialisé pour récupérer l'accès à ton compte. Et que mettras ton adresse postale à jour dès l'accès récupéré via le formulaire de changement d'adresse. Formule de politesse

Bonjour @Gerard FAURE BRAC Comme dit, il est impossible de supprimer les spams. Tu peux tenter de compléter tes filtres existants pour essayer de limiter le nombre reçu, mais une fois ton mail dans la nature, tu auras toujours beaucoup de messages non sollicités 😕 Le cas échéant, donne nous le détail du filtre spams que tu utilises actuellement (fait un copier/coller de son contenu ici).

*Bonjour* @pikachu Il faut d'abord récupérer l'accès à ton compte mail. Ton adresse mail est un compte Free accès libre ou était lié à un ancien abonnement Freebox ? Tout est détaillé dans la procédure de JC_ET, mais tu as essayé https://subscribe.free.fr/login/send_pass.pl https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl Suivant ta situation ? Si oui, il faudra que tu écrives à abuse pour demander la réinitialisation du mot de passe.

Bonjour @Michelle_Romy Oui, c'est assez fou comme situation :( Heureusement que tu n'es pas bloquée tant que tu as ton ancienne box. Courage en tout cas.

Bonjour @pikachu Regarde la procédure de JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu Redis-nous si tu as des questions sur la procédure. Et surtout, pense à mettre à jour ton adresse postale auprès de Free, c'est important https://subscribe.free.fr/accesgratuit/console/form/changaddress.html Tiens-nous au courant.