noreto

Bonjour gl1800a2, L'assistance est aussi disponible par tchat qu'au telephone. Il faut simplement choisr la touche où il vous est demandé d'apporter une "information complémentaire". Ceci dit, une alerte à l'orage a été déclarée dans votre localité ce qui serait probablement à l'origine de votre dysfonctionnement. Pourriez-vous testé votre Freebox chez un ami, voisin et me donner l'affichage de la box ?

Bonjour Klopez, Avez-vous déclaré ce dysfonctionnement à la hotline ? Je vous invite également à compléter votre profil d'avec votre numéro de ligne afin que nous puissions acceder à votre dossier.

Bonjour phoenix2, Pourriez-vous complèter votre profil d'avec votre numéro de ligne afin que nous puissions acceder à votre dossier ,

Bonjour jmn31170, Je viens également de vous répondre en MP à la suite du votre. Bonne journée.

Bonjour Sebring, Vous avez été informé par nos équipes de la saturation du réseau de l'opérateur historique. L'ouverture d'une nouvelle ligne est la meilleure des options dans votre situation.

Bonjour Ipfix, Sur votre dossier Free, il est indiqué ceci: Date d'ouverture du NRA HD : 18/02/2014Date prévisionnelle de migration de la ligne : 04/03/2014Une migration de ligne, c'est à la fois physique et informatique. Il faut noter que ce délai dépend de l'opérateur historique et de l'ampleur des travaux à effectuer. Pour l'heure, il faut simplement patienter. Bonne journée.

Bonjour alexpat3940, Après vérification de votre dossier, le dysfonctionnement semble être résolu ce qui a conduit à la fermeture du ticket. Si ce n'est pas le cas, alors il va falloir en rouvrir un autre. Je reste disponible en cas de besoin. Bonne journée.

Bonjour jejedi, En effectuant le suivi de votre ticket ouvert à cette effet, je vous informe que nos techniciens ont déjà rélévé un incident général sur le NRA :BUS77. Un rendez-vous avec un technicien est prévu le mercredi 19 entre 08 h et 10 h dans le cadre de ce dysfonctionnement. J'imagine que vous êtes déjà informée ?

Bonjour damalex, Je vous ai repondu à votre MP. Alors, qu'en-est-il aujoourd'hui ?

Bonjour abyss, Votre compte a été bloqué. Je vous conseille d'adresser un email à : abuse@proxad.net en indiquant dans votre mail toutes informations susceptibles de vous identifier... Bonne journée.

Bonjour kiff007, Une alerte a été générée dans ce sens. Je viens de vérifier votre compte et aucun blocage n'a été fait sur ce compte. Si ce n'est encore rétabli alors je vous demande de patienter car nos informaticiens y travaillent. Bonne journée.

Bonjour à Tous, Dépuis le 12 Février, une nouvelle chaîne a fait son apparition dans le bouquet basique de Freebox Tv : La chaine Numéro 23 sur le canal 23 est dès à présent disponible sur le service Freebox Replay. "Numéro 23" est également disponible en multiposte, Bas Débit, Haute Définition,TNT etTNT HD. Pour information : Numéro 23 est une chaîne indépendante, appartenant à la société Diversité TV France. Sa ligne éditoriale est fondée sur une vision positive et moderne de toutes les diversités, que ce soit la parité, la diversité des origines culturelles ou sociales, la diversité des modes de vie personnels et familiaux, les différences liées à la condition physique et au handicap.

C'est Free qui vous remercie de votre patience et de votre compréhension . Nous ne ménageons aucun éffort pour votre satisfaction et nous restons disponibles à tout instant pour vous. Bonne journée avec FREE.

Bonjour Buck91, Je vous rassure, le ticket est en cours de traitement. Vos disponibilités ont été notées et donc nous travaillons. Si besoin, un rdv vous sera programmé.

Bonjour Sebring, Pourriez-vous compléter votre profil avec votre numéro de ligne afin que nous puissions acceder à votre dossier Free ?

Bonjour alexpat3940, Votre dysfonctionnement n'a pas encore été signalé à notre assistance technique 3244 afin qu'il soit pris en compte por une ouverture de ticket. Je vous invite à le faire.

Bonjour legros85 Votre compte Free legros85 a été bloqué. Je vous invite à écrire à l'adressesuivant : abuse@proxad.net en indiquant dans votre mail tout élément permettant à l'identification de ce compte. Bonne journée.

Bonjour damalex Aucune alerte à notre niveau d'un quelconque dysfonctionnement de la messagerie Free. Pourriez-vous me la transmettre en messagerie privé pour vérification ?

Bonjour, Seriez-vous joignable sur votre mobile pendant vos vacances ? Pour l'heure, votre ligne est mise en observation et un rappel a été planifié ce jour en début de soirée au cas où cela s'avérerait nécessaire.

Bonjour, La commande de câblage est partie. Pour le délai, il faudra compter quelques jours ... Il ne faudra pas oublié de rattacher votre offre mobile à la Freebox afin de bénéficier de la réduction dès que vous aurez vos identifiants Freebox. Je reste disponible en cas de besoin. Bonne journée.

Bonjour, Pour joindre la hotline avec la présence du ticket, il faudra faire le choix :" Apporter une information complémentaire " parmi les propositions du Serveur Vocal.

Bonjour Routoutou, A ce stade, il ne s'agit plus de Free vue que le défaut est constaté sur la ligne. Un ticket Gamot sera ouvert auprès de l'opérateur historique..

Bonjour Philbond, J'ai constaté une diminution des désynschronisations à savoir quatre pour ce jour. Avez-vous fait le même constat ?

Bonjour sebaka, Vous en avez déja : Down Up Débit ATM : 16991 kbp/s 1050 kbp/s Débit ATM Max : 19296 kbp/s 1001 kbp/s Il faudra patienter de nouvelles mises à jour.

Bonjour, Votre profil n'est pas renseigner avec votre numéro de ligne. Je vous invite à le faire.