Admin Free-reseau

Normalement, ca doit etre OK maintenant En vous connectant sur votre compte, un message devrait apparaitre pour vous informer que le DSLAM detecté n est peut etre pas le bon.

Bonjour, DSLAM activé depuis 24 heures (avec abonné je parle) Une routine va s executer cette nuit pour mettre a jout les POOLs IP (comme toutes les nuits). Je regarde ca demain du coup

Un bon de retour ? C 'est nouveau ca ou c etait un petit truc caché ? Premiere fois que j entend parler de ca ! C'est bien en tout cas

Bonjour 1) Non evidemment. Ca existe nul part ca. 2) http://www.free.fr/assistance/145.html Bonne journée

Bonjour, Message déplacé dans le forum "Problèmes connexion ADSL / VDSL" . Cordialement

ah c etait une offre comme ca. Je savais pas ceci dit mais c est logique de ne pas avoir la réduc Freebox du coup ^^ ps : On est toujours remboursé sur la facture suivante dans ce genre de truc toute facon ^^

donc c est normal de ne pas avoir la réduc !

Bonjour, Pieces jointes supprimées, il y a votre identifiant et votre numero de téléphone ... (attention quand meme ) Vous pouvez mettre votre numero de portable sur votre profil (visible uniquement par les personnes du SAV de Free ici) Saisissez le numero du coup sur le profil Pour répondre, vous attachez votre compte Freebox a celui de freemobile sur le compte freemobile ?

donc si je comprend bien, ca veut dire passage en IP ADSL (donc non dégroupé) . C'est a dire que le débit va clairement augmenter. Le téléphone sera fonctionnel aussi. Par contre, pour la TV ... ca se passe d'ailleurs comment dans ce genre de cas Noreto ? * Renvoi de Freebox ? * Facturation (abonnement je parle ?)

Bonjour, Si il n'apparait pas ici, c'est que ce n'est pas dégroupé. Il faudrait regardé votre suvi de commande pour savoir ce que ca dit.

Problème résolu. Post clôturé automatiquement.

On ne peut pas modifier 20 mins apres pour des questions de cohérence. Probleme résolu. je ferme

on attend Noreto youhouuu noretooo

mise a part compliquer les choses (et avoir des problèmes), je ne vois pas le concept de bloquer les prélèvements (vu que ce n'est pas légal vu le contrat signé par les 2 parties) Après, ca ne reste que mon avis et il ne vaut que ca. Après, ce genre de forum (lesarnaques et autres), c'est pas trop mon dada ! Beaucoup de pseudo spécialistes et autres guignols en tout genre qui ne savent pas grand chose mais qui parlent bcp. Et je m explique : Meme si on paye et qu'on est dans son droit, on pourra se retourner contre Free (ou n importe quelle societé) pour obtenir tel ou tel remboursement . Une fois qu'un prélèvement est bloqué, c'est le client qui, dès le début, se met en tort. Ca part donc en recouvrement (logique) et après tout ca, il faudrait voir avec Free pour les remboursements. Après, soyons clair, je ne vis pas au pays des bisounours, je sais bien que se lancer dans une mission "remboursements", c'est pénible aussi. Je dis juste que je ne suis pas certain que les blocages dès le débit soit une bonne idée ^^

Le truc, c'est que avec n'importe quelle societé, ca ne fonctionne pas comme ca. Ce n'est pas a vous de faire vos calculs (rien que pour des raisons de compta) . Pareil pour les amendes d'ailleurs. On paye et on se fait rembourser. Si tout le monde fait a sa sauce, bloque les prélèvements, fait ses calculs, comment voulez vous que Free (ou les autres) s'organisent ? ^^

Bonjour, Mauvais forum. Message déplacé directement dans la poubelle. Pour plus de clarté, merci de poster votre message dans le bon forum. Merci :-) Cdt

Bonjour, Il faudrait que Noreto regarde le détail. Après, votre calcul tombe juste, il faut le reconnaitre. Après, ca m etonne que Free déduise les 49 euros des remboursements.

bien verifier que la box est bien branchée et signaler a la hotline que ce n est pas rétablie

Bonjour, Message déplacé dans le forum "Problèmes connexion ADSL / VDSL" . Cordialement

Bonjour, Je sais pas si vous savez mais il y a une carte sur Free-reseau.fr . Quand il y a un point orange, c'est qu'il y a un incident Bref, il faut patienter

et forcer le mode ADSL2 sur le compte Free (plutot que en auto ADSL/VDSL

Pour information, Noreto est la pour vous aider. Si le but, c'est d'etre tetu et de ne pas lire ses messages, cela ne sert a rien de discuter ici

oui

Alors attention, si c'est une ligne partiel (avec France telecom), il faut voir avec FT avant Free ^^ La ligne FT doit fonctionner parfaitement

si sur la DTi le débit est toujours aussi bas (et que vous avez verifiez le cablage de la DTi), le probleme est dehors. Et effectivement, maintenant, il faut contacter Free pour lancer une procedure. La personne qui viendra sera devant et pourra faire des tests. Bon reflexe pour gagner du temps