CoolRaoul
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Il y a 21 heures, scred59 a dit :Je suis client FREE PERSOCitationJE RECOMMANDE TOUT SAUF FREE PRO.
je suis pommé, perso ou pro?
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Quelle panne plus précisément ?
Les pannes sont normalement remontées sur le fil twitter "Free 1337" ici :
https://twitter.com/Free_1337?s=20&t=3yDW323H5XDUTSA89Nj_ew ("Compte officiel du réseau Free, géré par la team Core de Free. Retrouvez ici toutes les infos liées aux incidents, résolutions et innovations du réseau Free.")
Rien n'y a été signalé (et en particulier au niveau global) récemment -
Comme j'imagine que la plupart des abonnés sont bien incapables d'effectuer ces travaux eux-mêmes (en tout cas je n'ai aucun honte de dire que c'est mon cas) quels conseils pourrait on donner à ceux-là pour minimiser le risque de surprise le jour de l'installation ?
Par contre il faut dans ce cas bien préparer le raccordement avec la pose de gaine en extérieur (gaine avec tire fil) et de goulottes en intérieur bien dimensionnées pour que le câble fibre puisse passer sans contrainte (et avec un bon rayon de courbure)
Il faut planifier une interview préalable d'un professionnel de confiance déjà.
Quel profil ? Électricien ou existe-t-il des spécialistes de ce genre de travaux ?
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Résolu par redémarrage du boîtier Chromecast TV
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Zut, j'ai profité que je passage chez ma mère pour lui faire la démo.
Installé l'application sur sa Chromecast TV.
Ca à marché parfaitement quelques minutes et, soudain, écran noir suivi au boulot d'un certificat temps de "connectivité IPv6 non disponible" -
Suite de ce fil précédent :
En tant qu'abonné Mini 4K je ne suis donc devenu éligible que tout récemment au service (selon un collègue c'est également le cas pour tous les abonnés Free, quel que soit leur modèle de box, y compris V5).
Testé sur le Wi-Fi de mon lieu de travail, j'ai trouvé ça extrêmement fluide et simple d'utilisation. Je ne m'attendais pas à ça.
Avoir accès à toutes les chaines incluses dans son abonnement c'est très appréciable. J'invite tous les abonnés qui n'ont pas encore testé de le faire (et peut-être remonter avis et retours d'expérience dans ce fil)
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J'ai finalement trouvé comment me connecter dans l'appli mobile.
Il m'a suffit de supprimer le suffixe "@freeadsl" de mon identifiant de connexion (ce que je n'ai jamais eu besoin de faire sur le site Free).
Bizarre. -
En revanche marche au poil sur mon téléviseur Android TV!
Même pas besoin de se connecter (j'imagine que ça détecte automatiquement la box sur le même réseau) -
Salut à tous,
Cette info vient juste d'arriver dans mes filets: OQEE by Free est désormais disponible sur les Freebox mini 4K
Je me précipite sur le lien Play Store donné dans l'article
Un peu galère car le lien est invalide (erreur 404) mais après correction du je parviens à l'installer sur mon smartphone à partir de https://play.google.com/store/apps/details?id=net.oqee.androidmobile
Hélas, après avoir saisi mes identifiants Free (deux fois après vérification) voici le résultat :
Je précise que les mêmes identifiants sont bien acceptés sur l'appli Assistance Free
J'ai oublié un truc ou bien ?
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il y a 1 minute, lian00 a dit :
il n’y a pas de raison que ça se relève plus facilement le soir.
C'est pourtant un conseil que j'ai souvent vu donné
Exemple: https://forum.free-reseau.fr/topic/13222-compte-instagram-verrouillé-et-aucune-réception-du-mail-de-vérification/?do=findComment&comment=78127Citationll n'y en a pas, à part retenter.
As-tu essayé de le faire très tôt le matin (entre 3h et 5h disons) ?
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il y a 8 minutes, lian00 a dit :
Pour lutter contre le spam en provenance des adresses gmail, Free freine le transfert des messages venant de GMail
De ce que je lis par ici, ce n'est pas juste un *freinage* (ce qui serait moins gênant pour les utilisateurs car les mails finiraient bien par arriver un jour ou l'autre) mais bien un *blocage* (pas permanent évidemment mais cela a pour effet que les mails bloqués n'arrivent jamais).
J'en profite pour signaler mon incompréhension face aux suggestions de retenter à plusieurs reprises et surtout de préférence en pleine nuit (j'ai lu je crois vers 3 heures du mat). Pour des mails en provenance en général des USA, avec le décalage horaire je suis perplexe
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explication trouvée ici :
"Ce beau geste de M6 en soutien aux réfugiés ukrainiens"
https://www.programme-tv.net/news/cinema/302189-guerre-en-ukraine-ce-beau-geste-de-m6-et-disney-en-soutien-aux-refugies/
c'est uniquement sur M6 et pour les films Disney. Rien à voir avec Free donc.
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Bonjour
Hier j'ai programmé l'enregistrement de Toy Story 4 sur la Freebox.
Résultat :
Le fichier enregistré ne contient que 3 pistes audio :- Français
- Ukrainien
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Français (audio description)
J'imagine que c'est sans espoir pour avoir la VO ?
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Il y a 10 heures, PPA a dit :
La source est l'assistance en ligne https://www.free.fr/freebox/informations/nous-contacter/abonne-mobile-free/
Il n'y a meme pas de référence à "ATT" sur cette page (pas plus que "AT&T" d'ailleurs)
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Ah j'oubliais, on peut parfois se voir répondre que Free ne peut offrir de garantie de service pour l'email pour la raison qu'il s'agit d'un service *gratuit* (même si automatiquement associé à tout abonnement internet payant).
Il est en effet exact qu'un non abonné peut bénéficier d'un compte gratuit free.fr en passant par ce formulaire :
https://subscribe.free.fr/accesgratuit/index.html -
Il y a 11 heures, Chre a dit :Pas de solutions immédiates à part prendre une adresse de messagerie électronique ailleurs que chez Free : Gandi ou Protonmail par exemple.
Plus globalement, et vu la multiplication des remontées de ce type de problème, ici et ailleurs, je conseille d'éviter un email Free pour toute communication un tant soit peu importante.
Et pas la peine de forcément s'orienter vers un service payant, Gmail et Outlook.com par exemple semblent très efficaces (avec une identification des spams redoutable pour le premier en particulier).
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Par moments on a quand même l'impression que chez Free on a la gâchette facile pour blacklister des serveurs de mails pour cause de spam (ce problème semble récurrent depuis des années)
Par exemple si on en croit ce genre de témoignage :
CitationPour les comptes "perso" finissant par "@gmail.com" .... Communiquer avec les adresses Free est effectivement un calvaire. Dès que tu envoies plus de 5 ou 6 mails vers "Free", tu es vite classé en "spam"
Citationune fois classé en spam, il faut attendre environ 72 heures pour pouvoir envoyer des mails individuels (et il faut demander aux destinataires de répondre pour pouvoir ensuite communiquer de nouveau avec eux !).
Mais bon je n'ai pas d'avis tranché. En tout cas il y a longtemps que, bien que client Free, je n'utilise pas la messagerie free.fr et conseille à mes proches de faire de même.
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Donc que Free écrive explicitement "IP Fixe" sur son site officiel induit ses clients en erreur si la réalité est plus nuancée.
Je pense qu'ils pourraient au minimum ajouter une remarque sur cette page clarifiant ce point.
En écrivant ceci ça m'a fait me souvenir être intervenu dans un fil antérieur sur le même problème de "terminologie"
https://forum.free-reseau.fr/topic/11835-changement-adresse-ip-fixe-22-04-2021/
c'est pénible.
Heureusement qu'on a votre service "ma ligne" qui permet d'être alerté
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Ah bon?Il n'y a pas d'IP fixe chez Free.
C'est pourtant bien textuellement l'expression "IP Fixe" qui est proposée ici sur le site officiel:
https://assistance.free.fr/articles/disposer-dune-adresse-ip-fixe-355?search-text=
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Je me demandais si d'autres membres du forum auraient pu constater la même chose précédemment.Difficile à dire.
Quoiqu'il en soit je trouve un peu dommage de permettre aux abonnés qui en font la demande de bénéficier d'une IP fixe si ça ne s'applique uniquement à IPV4. -
Je m'y suis pris autrement.le plus facile est de supprimer le compte et d en refaire une. la mise a jour de l IPV6 est parfois compliquée ^^
J'ai utilisé le bouton "+" à la suite de quoi Il m'a été demandé si je voulais ajouter cette nouvelle IP v6 à mon compte. J'ai accepté ce qui a eu pour effet de créer une nouvelle ligne associée à mon compte.
Et j'ai pu ensuite supprimer l'autre
Mais ça arrive souvent de changer d’IPV6 comme ça sinon ?
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Il y a 3 heures, Admin Free-reseau a dit :
IPV6 ne répond pas
Alors je m'aperçois à l'instant que l'adresse IPV6 est enregistrée sur https://www.free-reseau.fr/ma-ligne/ n'est pas la même que celle de ma connexion ADSL!
J'avais noté cette adresse et c'est bien celle de la box qui a changé
Comment se fait-il, alors que j'ai une IP (V4) Fixe, mon IPV6 puisse changer comme ça?
Et dans ce contexte, comment mettre à jour l'adresse IPV6 correcte dans "ma ligne" ?
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J'imagine que la première étape sera de redémarrer la box ?
Je verrai ça plus tard alors (ne suis pas à mon domicile là et préfère ne pas prendre de risque) -
il y a 11 minutes, Admin Free-reseau a dit :
IPV6 ne répond pas, c est pour ca.
Et quelle peut-être la cause?
Débits très faible sur les protocoles FTP/FTPS
dans Services FTTH P2P / 10G-EPON (Fibre & Fibre PRO)
Posté(e)
* a supprimer, merci*
(pourquoi ne peut-on pas le faire soi-même ?)